Lacoste Outlet Mac Arthur Glen Roubaix

Mauvaise expérience ce jour en fin d apres midi ce mercredi Le magasin est en travaux donc le magasin est dans un autre local beaucoup plus petit. La vendeuse était plus occupée à discuter avec un ami que de moi qui cherchais désespérément une taille de polo. Je suis partie sans rien car j’en ai pas trouvé sans son aide Dommage

Je me suis rendu dans ce magasin ce samedi, il y avait une offre très intéressante, j’étais ravie de mes achats, de l’accueil et du professionnalisme de la vendeuse. Je reviendrai avec plaisir.

Avez vous votre journée à passer dans un magasin plus qu’imparfait ? Si oui courez ! Une file d’attente qui court jusqu’a l’entrée du magasin pour les caisses. 4 caisses disponibles mais uniquement 2 ouvertes, en soit ce ne serait pas un problème si les 2 caissiers n’avaient pas décidé de faire un concours de lenteur à l’encaissement. Staff désorganisé qui perd les articles des clients entre le magasin et la caisse. Un comble, vous ne pouvez pas accompagner vôtre partenaire au niveau des cabines, bien utile pour conseiller. Une note positive? Nous sommes tout de même ressorti après une attente de 27min pour l’encaissement

Le service client pour un échange d article même modèle même taille juste le colorie est tout simplement lamentable. Le vendeur a fait preuve d’une ignorance et d’un manque de professionnalisme inquiétants, sans aucune écoute ni volonté de trouver une solution. Son attitude ne représente absolument pas l’image que l’on est en droit d’attendre de cette marque. Son unique réponse <c est Lacoste >Extrêmement déçue

Je suis très déçue de mon passage en boutique. J’ai accompagné mon conjoint en cabine pour essayer plusieurs articles, après quelques minutes on est venu me demander de sortir d’une manière pas très agréable alors que cette règle n’est pas affiché et sans raison valable. Je trouve ça dommage pour une marque comme Lacoste les articles que nous voulions acheter sont donc restés en magasin .

Je suis très déçue de mon passage en boutique. Plusieurs clientes entraient accompagnées dans les cabines d’essayage, mais lorsque j’ai voulu faire la même chose, la vendeuse me l’a refusé, sans raison valable. Elle m’a parlé sur un ton sec et m’a clairement prise de haut, avec un air très hautain, comme si je dérangeais. Ensuite, elle est venue à la charge pour m’expliquer sa décision d’une manière désagréable, sans aucune empathie ni professionnalisme. Je trouve ce comportement inacceptable pour une marque comme Lacoste. Cela m’a vraiment donné une mauvaise image du magasin, et je n’ai plus envie d’y retourner.

Je tiens à remercier sincèrement le vendeur au yeux vert ( étant donné que je n’est pas son prénom) pour son professionnalisme et son implication. Contrairement à ses collègues, c’est le seul qui a pris l’initiative de venir me renseigner spontanément, avec un vrai sens du service et du contact client. Étant moi-même dans le commerce, j’ai tout de suite remarqué sa manière naturelle d’accompagner les clients. C’est rare aujourd’hui de tomber sur quelqu’un d’aussi investi et passionné par son travail. Un grand bravo à lui . 👏🏻

Le magasin Lacoste de Roubaix est une vraie bonne surprise pendant les soldes. Pour les basiques comme les bonnets, c’est clairement plus intéressant ici que dans une boutique classique. Les prix sont vraiment attractifs, et on peut faire de belles affaires si on prend le temps de chercher. Certains vêtements, par contre, semblent avoir un peu trop dormi en rayon : les modèles trop anciens ne donnent pas forcément envie. Mais globalement, le rapport qualité-prix reste excellent, surtout pour des pièces intemporelles. Le vrai plus, c’est qu’on peut repartir avec des articles de qualité sans exploser son budget. Une adresse incontournable pour ceux qui veulent du Lacoste à prix doux !