Vêtements et chaussures pour bébés, enfants et adultes proposés à prix discount par une chaîne internationale.
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Avis clients (629)
Avis Google
4,0
629 avis
5★243
4★217
3★112
2★24
1★33
C
Christine Mu Chee Chuen Google
Beaucoup de choix à petit prix bien
Réponse du professionnel : Bonjour Christine Mu Chee Chuen,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre large choix à petit prix vous ait plu.
Cordialement,
Anthéa
V
Virginie Yvon Google
Tjs un bon rapport qualité prix. Un grand choix avec une grande plénitude de taille. Un personnel gentil et disponible. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Virginie,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre rapport qualité-prix, notre large choix de tailles ainsi que la disponibilité de notre personnel vous aient satisfaite.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Anthéa
L
Line Vaudour Google
Super magasin où l'on trouve de tout du plus petit avec toutes les tailles j’y ai trouvé du 7 ans ce qui est rare jusqu’aux personnes de fortes tailles à des prix raisonnables. J’y ai acheté plusieurs articles et vous le recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Line,
Nous vous remercions très sincèrement pour votre commentaire positif qui nous fait très plaisir.
Nous sommes ravis que notre magasin ait pu répondre à vos attentes en proposant une large gamme de tailles à des prix raisonnables.
Merci pour votre recommandation. Au plaisir de vous revoir prochainement.
Hélène
H
Hnek Google
Bon magasin mais les cabines d'essayage sont a revoir niveau propreté.
Réponse du professionnel : Bonjour Hnek,
Merci pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque concernant la propreté des cabines d'essayage et allons veiller à améliorer ce point.
Cordialement,
Anthéa
D
Dom D Google
Personnel sympathique, toujours sympathique et aidant.
Magasin bien achalandé, bien tenu, les cabines d'essayage sont propres.
Bon rapport qualité-prix.
Un second Kiabi sur la zone nord de Montauban serait très apprécié 😉
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Dom D,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Il est très encourageant de savoir que notre personnel, ainsi que la tenue du magasin, ont su vous satisfaire. Nous prenons également bonne note de votre suggestion concernant l'ouverture d'un second magasin Kiabi dans la zone nord de Montauban.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
Anthéa
F
Fabrice-Bastien Gardes Google
Beaux vêtements. Belle amélioration ! Hâte de découvrir le rayon home que j'ai vu quand j'étais auc caisses.
Réponse du professionnel : Bonjour Fabrice-Bastien,
Merci beaucoup pour votre retour positif sur nos vêtements et pour avoir remarqué l'amélioration. Nous sommes ravis que le rayon home ait attiré votre attention et espérons que vous aurez bientôt l'occasion de le découvrir pleinement.
Bien à vous,
B
Bmy Google
Très mauvaise expérience.
Mépris total de la part d’une vendeuse, blonde, d’un certain âge, peut-être la responsable.
Si c’est elle qui gère le magasin, elle n’a de responsable que le titre.
Aucune réponse à mon premier bonjour, elle passe devant moi sans un mot.
Elle repasse, je l’interpelle à nouveau, pour me répondre très froidement qu’elle est « occupée ».
J’en suis restée sidérée.
Ayant travaillé dans le commerce, je trouve ce comportement totalement déplacé. L’accueil et le respect du client sont le socle dans la relation clientèle.
J’irai dorénavant faire mes achats dans une enseigne où on ne fait pas ressentir à l’acheteur qu’il dérange.
Réponse du professionnel : Bonjour Bmy
Nous vous remercions pour votre retour et regrettons sincèrement le ressenti négatif lié à votre visite.
Au moment de votre arrivée à l'accueil du magasin, notre conseillère était déjà pleinement engagée dans l’accompagnement de plusieurs clients.
La conseillère comme vous le dites dans votre message, vous l'a préciser.
Nous sommes soucieux d’offrir à chacun une qualité de service attentive et personnalisée, il lui était nécessaire de finaliser ces échanges avant de pouvoir se rendre de nouveau disponible.
Soyez assurée qu' à aucun moment il n'y a eu la volonté de vous "mépriser".
Nous n'avons ni pour habitude et ni pour intérêt d'adopter une telle posture envers nos clients.
Nous comprenons que cette situation ait pu vous contrarier.
Nous vous remercions également pour votre compréhension face à des contraintes d'affluence et des délais d'attente un peu plus longs comme le jour de votre visite, un samedi après midi.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement afin de vous faire vivre une expérience pleinement satisfaisante.
J
JM LRBN (Jmlrnb) Google
Magasin Kiabi bien tenu avec un large choix de vêtements à prix abordables. Les collections sont souvent renouvelées et les cabines d’essayage propres. Le parking est pratique. Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour JM LRBN,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre magasin Kiabi Montauban. Nous sommes ravis que vous appréciez la tenue du magasin, la variété de nos vêtements à prix abordables, ainsi que la propreté des cabines d’essayage et la praticité du parking.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Marylène.
C
Chuchu Google
Déçue par le peu de choix et la qualité des vêtements. Le magasin est sans cesse en changement que l'on s'y perd.
Cependant l'équipe reste toujours souriante et disponible, merci !
Réponse du professionnel : Bonjour Chuchu,
Merci pour votre retour. Nous comprenons que les changements fréquents peuvent dérouter, mais ils sont liés à l'accueil de notre nouvelle marque de vêtements de sport "Ekstract", que nous vous invitons à venir découvrir en magasin. Nous sommes ravis que notre équipe ait su rester souriante et disponible pour vous.
Cordialement,
Anthéa
F
Francis SCRT Google
Dommage, j'avais une bonne opinion de cette enseigne mais les soldes m'ont déçu : très peu de choix et une personne à la caisse très désagréable, c'est dommage mais vous m'avez refroidi
Réponse du professionnel : Bonjour Francis,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience.
C'est la dernière semaine de soldes, c'est tout a fait normal que notre stock de vêtements soldés se soit amoindri!
En ce qui concerne votre accueil en caisse, j'accuse réception de votre message, sachez que j'en suis navrée, votre accueil est au cœur de nos préoccupations. Votre retour est important pour nous et nous aidera à améliorer nos services.
Cordialement,
Marylène.
O
Oumaima Google
Ma mère s’est rendu hier pour effectuer des achats pour son petit fils et elle faisait la queue pour passer en caisse quand une vendeuse lui a alors demandé de passer en caisse automatique ce que ma mère a refusé préférant les caisses « normales ». La vendeuse s’est énervé et lui a dit qu’elle était obligé, qu’elle prenait personnellement le refus de ma mère. Celle ci est resté bouche bée, et expliqué que ce choix n’a rien à voir avec elle.
Bref, venir acheter quelque article et se faire humilier de la sorte: Kiabi Montauban vous devriez revoir la politique de gestion de votre personnel, c’est une honte de vouloir forcer quelqu’un à utiliser une caisse automatique si elle refuse, et pire encore prétexter une obligation. lol d’après quel législation ?
Par ailleurs l’humiliation devant l’ensemble des clients n’était pas non plus nécessaire.
Réponse du professionnel : Bonjour Oumaima,
Nous vous remercions pour votre message et regrettons sincèrement le ressenti de votre Maman.
Nous avons deux pôles caisses depuis la rénovation du magasin.
Un réservé aux règlements par carte bancaire moins de 10 articles pour un encaissement simple et rapide.
Un réservé aux autres encaissements plus complexes et donc plus longs.
Nous dirigeons donc nos clients, vers le pôle caisse le plus adapté selon leur mode de paiement et le volume d'achat.
Avec la collaboration de tous, cette organisation permet d'améliorer et de réduire l’attente caisse.
Notamment sur des périodes de fort trafic, comme ici sur un samedi de soldes.
Des collaborateurs sont présents et actifs, quelque soit le pôle caisse et seul le paiement est réalisé par le client.
Votre Maman pouvait bénéficier d’être accueillie et encaissée sur le pôle paiement par carte plus rapide pour elle.
Ayant refusé, elle a été encaissée sur l'autre pôle.
Notre volonté était de réduire au maximum son temps d'attente et celui de nos autres clients.
En aucun cas de la placer dans une situation inconfortable.
Nous regrettons que cela ait pu être perçu différemment par votre Maman et nous nous en excusons si tel est le cas.
Nous vous remercions de nouveau pour votre retour et restons attentifs à l’amélioration de notre accueil.
Hélène
A
Anne Brignoli Google
Arrivée 19h20 pour un petit achat express qui aurait pris moins de 5 min.
Magasin montrant les portes closes.
Les horaires ne sont pas respectées.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée lors de votre venue et comprenons votre mécontentement.
Notre magasin ferme effectivement à 19h30. Afin de permettre aux clients déjà présents de finaliser leurs achats et de passer en caisse dans de bonnes conditions, nous sommes toutefois amenés à fermer les portes quelques minutes avant l'horaire de fermeture. ( 19h22 le samedi en question )
Nous regrettons sincèrement que cela ait impacté votre visite et espérons avoir l'occasion de vous accueillir lors d'une prochaine venue.
Cordialement,
Marylène.
M
Marie Pons Google
Très beau magasin, propre. J’y suis allée hier, je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Marie Pons,
Nous vous remercions pour votre recommandation et sommes ravis que notre magasin vous ait plu. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.
Cordialement,
Anthéa
E
Elisabeth Bogo Google
Magasin bien rempli avec quand même pas mal de choix et tailles disponibles même si elles ne sont pas dans d'ordre mais on ne va pas pas blâmer les vendeuses pour les clients qui mélangent tout.
Par contre j'ai eu à faire à plusieurs vendeuses plutôt agréables mais une devrait revoir son approche clientèle ou changer de métier si c'est trop compliqué de ne pas être hautaine et arrogante.
La clientèle n'est pas censée connaître exactement toute les pratiques du magasin et cela ne fait pas de nous des idiots !!!
(Vendeuse en caisse proche de la porte de sortie avec veste noir à rayures et legging.
Réponse du professionnel : Bonjour Elisabeth,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé un bon choix de produits malgré un certain désordre, et que plusieurs de nos vendeuses aient su vous accueillir agréablement.
Nous prenons également note de votre remarque concernant l'attitude d'une de nos collaboratrices, et nous allons veiller à ce que chaque membre de notre équipe adopte une approche respectueuse et professionnelle envers notre clientèle.
Nous espérons vous revoir bientôt et vous offrir une expérience encore meilleure.
Cordialement,
Marylène.
l
leatitia cantagrel Google
Très satisfaite de l'accueil dans ce magasin. Particulièrement Annabelle la caissière qui a été très pro et agréable 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Laetitia,
Nous sommes ravis de lire que vous avez été satisfaite de l'accueil dans notre magasin, en particulier avec Annaëlle lors de votre passage en caisse. Nous transmettrons vos compliments à notre équipe. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt.👍
Bien cordialement,
Anthéa
C
Cec Google
Magasin avec beaucoup de choix d'articles, toutes les tailles sont disponibles. Les vêtements sont tendances, le rapport qualité/prix est parfait. Les allées sont bien propres et entretenues.
Réponse du professionnel : Bonjour Cec,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous mettons un point d'honneur à offrir un large choix d'articles tendances et à maintenir un magasin propre et bien entretenu. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt parmi nous.
Bien cordialement,
Marylène.
B
Bernard Franquin Google
C'est un joli magasin avec du choix pour homme. Malheureusement la qualité des habits n'est pas en rapport au tarif demandé
Réponse du professionnel : Bonjour Bernard,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité des vêtements ne correspondait pas à vos attentes. Votre retour est précieux pour nous et nous prendrons en compte vos commentaires pour améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions. Merci encore et à bientôt !
Anthéa
D
Deniscecile Cordier Google
Merci à toute l'équipe de Kiabi pour sa gentillesse et sa bonne humeur en ce jour où j'ai eu la chance de gagner la minute shopping, avec un sac généreusement garni ! ! Ce fut un super moment où toute l'équipe partageait ma joie ! 🤗 Merci encore, Cécile
Réponse du professionnel : Bonjour Deniscecile,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Kiabi et que vous ayez passé un super moment avec notre équipe. Merci d'avoir partagé votre joie avec nous ! 🤗
Bien à vous,
Anthéa
P
Philippe Quint Google
Magasin propre, bien rangé mais sans plus. Dommage qu'il ne se situe pas en centre-ville ! Le charme n'opère pas. Par contre, l'encaissement est bien organisé.
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