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Kiabi

Magasin de vêtements · Langon (33)

4,0 197 avis Google Ouvert
Kiabi — Magasin de vêtements

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À propos de Kiabi

Vêtements et chaussures pour bébés, enfants et adultes proposés à prix discount par une chaîne internationale.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 10:00 – 18:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (197)

Avis Google
4,0
197 avis
5★112
4★34
3★19
2★7
1★25
M
Mari-jo Rainaud Google

Cliente fidèle, je trouve votre magasin propre et bien rangé Personnel souriante et dynamique La patronne très à l écoute et une très bonne relation clients J aime venir à Kiabi langon

Réponse du professionnel : Bonjour Mari-jo, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et vos compliments concernant la propreté du magasin, le dynamisme de notre équipe ainsi que la qualité de notre relation client. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que vous aimiez venir à Kiabi Langon. À bientôt, virginie directrice du kiabi langon
V
Vanessa Dupuy Google

Une enseigne où j’habille ma fille tout les jours je m’y rend à chaque nouvelle collection j’adore vraiment je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Vanessa, Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et votre recommandation. C’est un plaisir de savoir que vous appréciez nos collections pour habiller votre fille. Nous espérons continuer à vous satisfaire à chaque nouvelle visite. Cordialement, Périn Paméla, responsable adjointe du Kiabi Langon.
C
Celia Detret Google

Il est tellement plus simple de supprimer les avis consommateurs que d’assumer les conséquences de ses actes. Mon avis, reste toujours le même quant à la qualité navrante du service de ce magasin. Les vendeuses sont désagréables Et manque considérablement de professionnalisme. Mon avis n’est pas bien plus glorieux concernant la Responsable qui ne remet pas en considération son management et sa façon de procéder avec les clients.

Réponse du professionnel : Bonjour, je suis désolé de vous dire que je ne comprend pas votre message.Nous n avons supprimer aucun de vos message, nous ne sommes pas en capacité de le faire d ailleurs.Je ne vois pas de quoi vous parlez.Nous répondons à tous les messages qu ils soient positifs ou négatifs.Aussi , je ne comprend pas votre avis sur l équipe car sur le kiabi de Langon nous faisons au mieux pour satisfaire chaque client. C est pour cela que j aimerai en discuter avec vous, qu on voit ensemble ce qui s est passé lors de votre visite .N hésitez pas à venir me rencontrer sur le magasin ou avoir un échange téléphonique.
O
Océane Goblet Google

Je met 1 étoiles car je suis obliger sinon j’en aurais mit aucune. Je suis venu y’a 2 jours, j’ai trouver un ensemble de sport haut plus leegins c’était le dernier dans le rayon en l’essayant l’étiquette des -50% ses enlever (il y avais toujours le fil pour l’accrocher) arriver à la caisse elle n’a pas voulu compter la promotion, et a étais très désagréable et pas aimable du tout ! Autant ya des caissières sa va mes alors des aigris comme elle ! Même que ce soit une erreur de leur part si il étais en promo il sont obliger de le faire ses leur erreur pas la mienne ! Je ne remettrais plus 1 pied la bas ! Très désagréable madame étais presser de débaucher !!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Goblet, Comme dit précédemment, Je suis la personne avec qui vous avez traité lundi soir. Je vais essayer de vous réexpliquer comme j'ai essayé lundi et hier. Je n'ai pas pu vous faire la promotion car l’étiquette -50% n'était plus accrochée sur le bas de legging et que celui-ci ne passait pas en caisse, effectivement on est dans l'obligation de le faire quand celle-ci est encore accrochée. Vous êtes partie chercher un autre legging avec une étiquette pour que l'on compare, de là je vous explique ce n'est pas la même référence et dans ce cas pas le même legging. C'est pourquoi, celui que vous avez pris en premier ne passait pas. A ce moment-là vous vous êtes encore plus énervé et vous avez commencé à être virulente avec moi. Vous avez voulu aller chercher un autre legging de la même référence mais d'une autre couleur qui lui passait. C'est alors que je vous explique qu'il peut y avoir les mêmes références mais qu'avec des couleurs différentes, il peut en y avoir un qui passe et pas l'autre. De là, vous vous êtes encore plus énervé malgré les explications calmes que j'essayais de vous donner. Je pense avoir été très patiente, calme et professionnelle avec vous malgré vos paroles, vos gestes ( vous m'avez jeté les vêtements et êtes partie ). En espérant que ces explications vous ont aidé à mieux comprendre. N’hésitez pas à nous passer un coup de fil et de demander et de demander la directrice si vous voulez encore en discuter. Aurélie, responsable adjointe du Kiabi Langon
L
Leslie Dubois Google

J'ai effectué un click and collect, reçu le mail de livraison. Hors arrivé sur place impossible de mettre la main dessus, inexistant. Cependant les jeunes filles qui m'ont reçu ont étaient exemplaires. Une des deux a pris le temps de faire le tour du magasin afin de trouver les articles initialement commandés et avec le sourire. Merciiiiiiii

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Dubois, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour la difficulté rencontrée lors de votre retrait en click and collect, mais ravis que notre équipe ait pu vous assister avec le sourire et efficacité. Merci encore et à bientôt, virginie directrice du kiabi langon
M
Marianne Cediey Google

Habituée de ce magasin depuis des années, je suis très déçue du peu de place et de diversité faite au rayon grande taille. C'est de la mascarade!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Cediey, Nous vous remercions pour votre fidélité et votre retour concernant notre rayon grande taille. Nous comprenons votre déception face à la place et à la diversité proposées, à savoir que à cette période de l'année, nous sommes en pleine transition de saison et des soldes mais prenons votre remarque considération pour améliorer notre offre. Cordialement, Périn Paméla, responsable adjointe du Kiabi Langon.
L
Lucie LADRAT Google

Cloé, jeune apprentie très souriante et agréable. C'était un vrai plaisir d'être accueilli par elle. Elle maîtrise parfaitement son rayon et a su me conseiller avec pertinence. Une personne professionnelle et à l'écoute que je remercie pour son aide.

Réponse du professionnel : Bonjour Lucie, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Cloé ait pu vous accueillir avec sourire et professionnalisme. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message. À bientôt, Virginie directrice kiabi langon
S
SANDRA M. Google

Cliente régulière de cette enseigne, je suis très heureuse de sa présence non loin de mon domicile, plus besoin d'aller à Bordeaux. Une seule chose m'exaspère au plus haut point, l'attitude de la gérante qui dégaine plus vite que son ombre son talkie walkie et qui parle à ses employés comme à des animaux. Le restant du personnel est à l'écoute, restez comme vous êtes.

Réponse du professionnel : Bonjour, je suis navrée d entendre cela.Je pense que ceci est une mauvaise interprétation. Nous communiquons au talkie walkie, oui,mais certainement pas pour parler mal à l équipe. Vous parlez de la gérante, en êtes vous bien sûre?Si oui, il se trouve que je suis en train de vous répondre, et jamais je n ai mal parlé à qui que ce soit.Je suis toujours respectueuse envers mes équipe ainsi qu envers les clients, ou sinon vous ne seriez pas la seule à le faire remonter.Il est possible que le talkie soit dégainé très souvent puisqu en cette période où la charge de travail est conséquente, je suis énormément sollicitée. Vous avez raison sur un point, l équipe est top! Au plaisir d en discuter avec vous lors de votre prochaine venue Virginie directrice du Kiabi langon
S
Sandring T Google

Une étoile car OBLIGATOIRE Magasin triste sans choix, sans stock... e-reservation qui n'arrivent jamais ou toujours en retard. Dans les membres du personnel il y en a 1 qui devrait changer de taf, quand on est dans le commerce on est au service du client le minimum c'est les formules de politesses. Les conseils, remarques hors sujet et les remarques désobligeantes, je les lui aurais bien enfoncés profondément dans un de ses orifices mais j'ai du savoir vivre. Heureusement il y a toujours Rives d'Arcins !

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine, Je suis navrée d'apprendre que votre dernière expérience s'est mal passée. Concernant le stock ce n'est pas nous qui le gérons, c'est pour cela que nous proposons à nos clients la e-réservation. Un délai de 3/4 jours est demandé, voire plus, selon les événements qu'il peut y avoir ( retards, problème colis ). L'écoute et le conseil client sont l'une de nos priorités chez Kiabi. Toutefois je ferai le nécessaire au sein de mon équipe pour régler le souci rencontré Le reste de votre commentaire n'appelle pas de réponse... N’hésitez pas à nous appeler ou à vous présenter au magasin en demandant à parler à une responsable pour en discuter. Aurélie, responsable adjointe du Kiabi Langon.
M
Mia Google

Je recommande ce magasin Les + : • Magasin bien rangé et organisé • Les employés sont polie et agréable Les - : • Dommage que le rayons grande taille ne soit pas plus grand et plus classe. Ça pousse à la commande en ligne sur d’autres enseignes

Réponse du professionnel : Bonjour Mia, Nous sommes ravis de lire votre message positif concernant notre magasin et notre équipe. Nous prenons bien note de votre remarque sur le rayon grande taille et comprenons votre souhait d'avoir un choix plus large et plus élégant. N'hésitez pas à profiter de la commande possible sur notre site en e-réservation pour compléter votre expérience. Bien cordialement, Virginie directrice du Kiabi Langon
A
Alexia Giacometti Google

Passage en caisse avec Tony aujourd’hui. Merci à lui d’avoir pris le temps de changer mon adresse e-mail afin de débloquer ma remise de -20 % depuis mon application, et de m’avoir expliqué tout le système de fidélité en me créant mon compte Kiabi. Merci également à ses collègues pour leur réactivité lors de leur venue en caisse afin d’encaisser les clients qui patientaient derrière moi. J’ai découvert leur nouveau programme de fidélité : 15 € pour un an, permettant de bénéficier de -10 % à chaque passage en caisse sur mon rayon préféré et -5 % sur le reste du magasin. Je suis ravi !

Réponse du professionnel : Bonjour Alexia, Nous sommes ravis de lire votre commentaire et nous sommes reconnaissants pour votre retour positif. C'est un réel plaisir de transmettre votre message à Tony et à ses collègues.Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre nouveau programme de fidélité,et c'est très intèressant d'avoir un retour à ce sujet . Au plaisir de vous revoir dans notre kiabi. Virginie directrice du kiabi Langon Bien cordialement,
L
Lisa Lalanne Google

Très accueillante, à l’écoute et de très bons conseils. Manon a su parfaitement comprendre mes besoins et m’a orienté vers le bon produit. Un vrai plaisir d’être servie par quelqu’un d’aussi professionnel et souriant ! Je recommande totalement. Merci beaucoup Manon. À bientôt

Réponse du professionnel : Bonjour Lisa, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous transmettrons vos compliments à Manon, qui sera certainement ravie de les recevoir. Nous sommes reconnaissants de votre recommandation et espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Merci encore ! Paméla Périn, responsable adjointe du Kiabi Langon.
L
Lola Boyer Google

J'ai utilisé un chèque upcadoc et la dame a utilisé le chèque de 17 euros et celui de 10 pour 20 € d'achat ( il y avait plusieurs chèques de 10€) après cela elle m'a dit "vous avez perdu 7 euro c'est grave ?" Elle m'a dit que j'aurai du lui dire qui y avait un chèque de 17 € parce quelle pouvait pas me les rendre et elle ne voulait pas que je prenne un article a 7€ parce qu'elle avait fermé la transaction Bref j'ai pas retrouvé mes 7 €.

Réponse du professionnel : Bonjour, je suis navrée de ce désagrément, effectivement la caissière a fait une erreur mais qui a été de suite corrigé puisque les 7 euros vous ont bien été remboursés. Nous en avons la preuve en magasin. Cordialement virginie directrice du kiabi langon
M
Marie laure PERRON Medium Voyante Astrologue Google

Boutique sympa et personnel au top Merci à la jeune femme d’avoir chercher un stock pour ma taille :) On reviendra 🥰💫🙏🌸🌸🌸

Réponse du professionnel : Bonjour, je suis ravie qu on ait pu vous renseigner. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin A bientôt virginie directrice du Kiabi langon
D
David Nietupski Google

j’avais besoin de conseil pour acheter des vêtement à ma copine. j’ai été très bien reçu par Ambre. aussi merci à la caissière Andrea pour son aide et ça gentillesse. on reviendra

Réponse du professionnel : Bonjour David, Nous sommes ravis de recevoir votre commentaire positif ! Nous transmettrons vos remerciements à Ambre et à la caissière Andrea. Nous sommes impatients de vous revoir bientôt. Merci, Virginie directrice du kiabi langon

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