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MAGASIN DE VÊTEMENTS

Kiabi

Magasin de vêtements · Denain (59)

4,7 1706 avis Google Fermé
Kiabi — Magasin de vêtements

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Itinéraire Site web

À propos de Kiabi

Vêtements et chaussures pour bébés, enfants et adultes proposés à prix discount par une chaîne internationale.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche 10:00 – 18:00

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Avis clients (1706)

Avis Google
4,7
1706 avis
5★1414
4★146
3★67
2★22
1★57
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Maeve Delattre Google

Nous avions un peu de temps dans le centre ville et nous avons décidé de passer à Kiabi, nous nous attendions à rien de particulier mais quand nous sommes arrivé à la caisse et que la vendeuse Lucie s'est occupé de nous et de nos articles nous avons redécouvert le métier d'hôtesse de caisse. Sa gentillesse, son professionnalisme et sa rapidité sont toutes les qualités qu'on attend d'un/une hôte.

Réponse du professionnel : Bonjour Maeve, Nous vous remercions chaleureusement pour votre témoignage élogieux à l'égard de notre hôtesse de caisse, Lucie. Sa gentillesse, son professionnalisme et sa rapidité sont en effet des qualités que nous valorisons grandement au sein de notre équipe. Nous sommes heureux que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Très belle journée Anne-Lise KIABI DENAIN
M
Manon Lenquette Google

Toujours bien accueillie par Ludivine et Lucie. Qui sont très à l’écoute et chaleureuses. Toujours souriantes, elles ont le sens du relationnel. Elles donnent envie de revenir, et d’effectuer mes achats et d’être conseillée par leurs soins.

Réponse du professionnel : Bonjour Manon, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Ludivine et Lucie seront ravies de savoir que leur accueil chaleureux et leur écoute ont contribué à rendre votre expérience agréable. Nous espérons vous revoir très bientôt en magasin. Au plaisir de vous revoir prochainement Très belle journée Anne-Lise KIABI DENAIN
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Jakez Jego-Aquilina Google

À quoi cela sert de faire des caisses automatique si on doit les utiliser que quand il y a quelqu'un du magasins ? File d'attente pas possible, 1 personne en caisse et vous êtes pas capable de laisser les caisses automatiques ouvertes. Quand à la gentillesse, on parle mieux aux chiens.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre visite dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant l'attente en caisse. L'ouverture des caisses automatiques est organisée en fonction de la présence d'un collaborateur dédié afin de garantir leur bon fonctionnement et d'accompagner les clients si nécessaire. Nous sommes toutefois désolés si cela a engendré un temps d'attente important. Nous sommes également particulièrement attentifs à la qualité de l'accueil réservé à chacun de nos clients. Si vous avez eu le sentiment d'avoir été mal accueilli, nous le regrettons sincèrement, car cela ne correspond pas aux valeurs de notre magasin. Afin de mieux comprendre ce qu'il s'est passé et d'échanger avec vous, nous vous invitons à nous contacter directement au magasin ou à nous communiquer vos coordonnées en message privé. Votre retour nous permettra de faire le point sur cette situation et d'améliorer notre qualité de service. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance. Anne-Lise KIABI DENAIN
C
Camille Baudson Google

Merci pour votre accueil ! Les deux femme à la caisse Ludivine et Lucie !! Impeccable !! Continuez comme ça nous avons pas l’habitude de retomber sur des gens comme ça adorable ! Encore merci ! Je reviendrai nous sommes venu en couple

Réponse du professionnel : Bonjour Camille, Nous vous remercions chaleureusement pour votre gentil message. Ludivine et Lucie seront ravies de savoir que leur accueil vous a plu. Nous espérons vous revoir bientôt. Très belle journée à tous les deux Anne-Lise KIABI DENAIN
M
Mr Pe Google

Lors de mon passage en fin de journée ce jeudi 11 juin 2026, j’ai assisté à une séance qui n’a pas lieu d’être dans un commerce qui plus est en la présence de clients, une jeune femme poster en caisse a été prise à parti par sa collègue. Cela relève d’un sérieux manque de professionnalisme envers vos clients mais également envers vos employés, dans une grande enseigne comme kiabi une formation harcèlement devrais être mise en place à fin de rappeler à l’ensemble de votre personnel les danger et conséquences d’un tel acharnement sur une personne. Je suis vraiment très déçue et pas prête à revenir chez vous je préfère des à présent faire plus de route et me rendre à petite forêt.

Réponse du professionnel : Bonjour M Pe, Nous sommes très sincèrement désolés de lire votre retour et d'apprendre que votre visite dans notre magasin vous a laissé cette impression. Le respect de nos clients ainsi que celui de nos collaborateurs fait partie des valeurs auxquelles nous sommes particulièrement attachés. Les faits que vous décrivez ne correspondent pas à l'expérience que nous souhaitons offrir au sein de notre magasin. N'ayant pas été témoins directs de la situation évoquée, nous souhaiterions toutefois mieux comprendre ce qu'il s'est passé afin de pouvoir examiner la situation avec toute l'attention nécessaire. Nous vous invitons à nous contacter directement au 03.27.09.55.90 afin que nous puissions échanger avec vous et recueillir davantage d'informations. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et espérons avoir l'occasion d'échanger avec vous. Anne-Lise KIABI DENAIN
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Peter Peter Google

Bon magasin dans l’ensemble avec beaucoup de choix, gros point positif pour Ludivine et Cléa très très souriante et très sympathique on voit qu’elles aiment ce qu’elles font Pas: nous avons adhérer au pass famille grâce à elles

Réponse du professionnel : Bonjour Peter , Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Ludivine et Cléa aient su vous accueillir avec le sourire et vous accompagner dans votre adhésion au pass famille et vous avez fait un très bon choix.😊 Votre satisfaction est notre priorité. Passez une excellente journée Anne-Lise KIABI DENAIN
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Manon G Google

Magasin propre et rangé. Kiabi propose toujours des collections sympas que ce soit pour adultes ou pour enfant. Une mention particulière pour Louna qui est super agréable et prend son temps avec les clients. Ça fait du bien. 😊 Je ne manquerai pas de revenir lui présenter mon petit ventre arrondi quand celui-ci se présentera 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Manon , Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire concernant notre magasin ainsi que la qualité de nos collections. Nous sommes particulièrement heureux que notre collaboratrice Louna ait su vous offrir un accueil agréable et attentionné. Ce sera avec GRAND plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite avec votre petit ventre arrondi.😍 En vous souhaitant une très belle journée Anne-Lise KIABI DENAIN
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sebastien buret Google

Je tiens à partager mon excellente expérience dans ce magasin Kiabi. J’ai été particulièrement bien accueilli par Stecy et Ludivine, vraiment très agréables, souriantes et professionnelles. Leur gentillesse et leur disponibilité ont rendu ma visite encore plus plaisante. C’est toujours un plaisir de tomber sur des personnes aussi accueillantes et à l’écoute des clients. Merci à elles pour leur bonne humeur et leur efficacité ! Amandine

Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre visite dans notre magasin Kiabi. Nous sommes ravis d'apprendre que Stecy et Ludivine ont su vous accueillir avec professionnalisme et bonne humeur, rendant ainsi votre expérience agréable. Au plaisir de vous revoir bientôt, Très belle journée Anne-Lise KIABI DENAIN
A
Angelina Kroll Google

Je suis venue aujourd’hui acheter, et j’ai eu la chance de faire la merveilleuse rencontre d’un stagiaire nommé Nolan. C’est un petit jeune très agréable qui ne cessait de sourire lorsqu’il accueillait les clients aux cabines d’essayage. Je recommande vivement il n’y a pas meilleur stagiaire! 👍🏻

Réponse du professionnel : Bonjour Angelina, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant Nolan. Nous sommes ravis d'apprendre que son accueil souriant a contribué à rendre votre visite agréable. Votre recommandation nous touche beaucoup. Nous nous ferons un plaisir de lui transmettre vos encouragements. En vous souhaitant une excellente journée Anne-Lise KIABI DENAIN
L
Latifa Lasri Google

Incroyable expérience aujourd’hui chez Kiabi 🤩✨ J’ai eu la chance de gagner la minute shopping dans tout le magasin 🛍️⏱️ Une minute pour choisir tout ce que je voulais gratuitement… un vrai rêve !!! Un énorme merci à toute l’équipe pour l’organisation au top, à Claire qui m’a accompagnée pendant la minute (elle a été adorable 🫶) et aussi à la dame super gentille qui me tenait le sac pendant que je courais partout 😅 Merci encore pour votre accueil et votre gentillesse ❤️ #Kiabi #MinuteShopping #TropContenTe

Réponse du professionnel : Bonjour Latifa ! Wow, quelle aventure cette Minute Shopping !! Nous avons adoré aussi et toute l'Équipe est heureuse de l'avoir partagé avec vous😍 On est super contents que vous ayez passé un super moment . Merci pour votre super retour, ça fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous revoir prochainement Très belle journée Anne-Lise KIABI DENAIN
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Oceane Delsinne Google

Je suis vraiment impressionné(e) par la transformation du magasin Kiabi à Denain. Les travaux récents ont complètement embelli l’espace, avec une ambiance plus moderne, plus lumineuse et vraiment agréable pour faire son shopping. On ressent une réelle volonté d’amélioration qui rend l’expérience client encore plus plaisante au quotidien. Un grand bravo à l’équipe caisse, toujours souriante, efficace et réactive. Chaque passage en caisse est fluide et chaleureux, ce qui fait toute la différence. Félicitations également au management pour le travail accompli et l’énergie positive transmise à toute l’équipe. Cela se voit et se ressent dès l’entrée en magasin. Une belle réussite, continuez comme ça 👏

Réponse du professionnel : Bonjour Océane, Nous vous remercions vivement pour votre témoignage élogieux à l’égard du relookage de notre magasin . Il est très gratifiant de constater que les efforts déployés pour moderniser et embellir notre espace ainsi que la qualité du service offert par notre équipe caisse ont contribué à rendre votre expérience agréable. Soyez assurée que vos compliments seront transmis à l’ensemble du personnel et au management. Un grand merci ; votre message nous a touché en plein cœur!🤗😍 Au plaisir de vous revoir prochainement Très belle journée Anne-Lise KIABI DENAIN
M
Mag GDN Google

Venu ce jour en magasin. J'ai fais la rencontre d'une agréable personne en magasin prénommée Louna, malgré sa jeunesse elle fait part de professionnalisme incroyable, elle valorise le magasin par sa simplicité. Elle est agréable et mérite de réussir dans ce domaine. J'espère que cet avis vous parviendra. Je vous avais laissé mon prénom Magalie

Réponse du professionnel : Bonjour Magalie, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre visite en magasin et votre rencontre avec Louna. Nous sommes ravis d'apprendre que son professionnalisme et sa simplicité ont contribué à une expérience agréable. Votre message sera lui transmis. Merci pour cette belle valorisation de notre collaboratrice qui effectivement possède de très belles valeurs. Au plaisir de vous revoir prochainement Très belle journée Anne-Lise KIABI DENAIN
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Cindy Betrancourt Google

Je suis allée hier a Kiabi Denain et j'ai été reçu par Ludivine en caisse . Très agréable , a l'écoute et a pris le temps de m'expliquer plusieurs choses concernant le programme de fidélité ainsi que le livret bébé. Je reviendrais sans problème dans ce Kiabi en plus avec les soldes j'ai fais de jolies affaires . Je remercie encore Ludivine pour son professionnalisme et sa gentillesse. A bientôt .

Réponse du professionnel : Bonjour Cindy, Merci beaucoup pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre passage en caisse avec Ludivine s’est aussi bien déroulé. Nous sommes également heureux que vous ayez pu profiter des soldes et faire de jolies affaires 😊 Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre magasin. Angelina
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Faiza Benmechta Google

Je tiens à souligner le professionnalisme de la conseillère de vente caissière chez Kiabi. Toujours souriante,aimable et disponible,elle met immédiatement à l’aise et prend le temps avec chaque clients.Son attitude positive et son efficacité donne vraiment envie de revenir. Bravo pour cette belle qualité de service ! PS: je n’est pas osée lui demandée son prénom.Petite brune avec un chignon et un très jolie pull rose et orange ,merci à elle. Je reviendrais avec grand plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour Faiza, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre conseillère de vente. Nous sommes ravis d'apprendre que son professionnalisme et son attitude ont contribué à rendre votre visite agréable. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments lui seront transmis . Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Très belle journée Anne-Lise KIABI DENAIN
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Matthias Google

Toujours un plaisir de venir dans ce magasin. Je tenais particulièrement à remercier Ludivine (aux cabines) pour sa gentillesse et son efficacité. Elle a pris le temps de m'aider à trouver une ceinture pour compléter ma tenue. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Matthias, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Ludivine ait pu vous aider efficacement et que votre visite dans notre magasin ait été un plaisir. Votre recommandation nous touche beaucoup. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Toute l'Equipe vous souhaite un bon réveillon🎉 Anne-Lise KIABI DENAIN
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Assia Hai Google

Un grand merci à Louna pour son accueil et sa gentillesse. Elle a été vraiment agréable, efficace et très professionnelle. Sa communication est excellente, ce qui fait toujours plaisir :) Toujours aussi satisfaite de Kiabi Denain!😊

Réponse du professionnel : Bonjour Assia , Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l'accueil et le professionnalisme de Louna. Je me ferai une joie de lui transmettre votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience chez Kiabi Denain ait été agréable et satisfaisante. Au plaisir de vous revoir prochainement, Passez une excellente journée Anne-Lise KIABI DENAIN
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Mathilde Pantano Google

Je tiens à remercier Ludivine qui est d’une grande gentillesse, très souriante et très agréable ! Rien à dire sur le magasin il est propre les articles sont bien mis en valeur je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Mathilde, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Ludivine, qui sera certainement ravie de les recevoir. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre magasin. Encore merci pour votre chaleureuse recommandation ! Très belle journée Anne-Lise KIABI DENAIN
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Elisa Bourdeauducq Google

Je tiens à remercier Ludivine, une vendeuse très accueillante, comprehensive, souriante et professionelle. Elle a été d'une gentillesse à toute épreuve, ce qui la démarque encore plus des autres employé(e)s c'est qu'elle réussi à casser le mur entre la clientèle et l'employé(e) sans pour autant bâcler son travail. Elle a fait d'une simple visite rapide un réel plaisir (même au moment de payer). Ne la lâchez surtout pas, c'est un réel élément moteur pour le magasin !

Réponse du professionnel : Bonjour Elisa, Nous vous remercions pour ce charmant retour sur Ludivine ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience en magasin a été si agréable grâce à son professionnalisme et sa gentillesse. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos chaleureux compliments. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin ! Très belle journée Anne-Lise KIABI DENAIN
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Nassima Bai Google

Je tiens à remercier Ludivine du rayon cabine d’essayage chez Kiabi pour sa gentillesse et son professionnalisme. Elle a été accueillante, souriante et très disponible pour m’aider. Ça fait vraiment plaisir de tomber sur une personne aussi agréable et attentionnée ! Grâce à elle, mon passage en magasin s’est très bien passé. Merci à elle pour son amabilité et son sens du service 👏😊

Réponse du professionnel : Bonjour Nassima, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif à propos de Ludivine. Nous lui transmettrons vos chaleureux remerciements à Ludivine, qui sera certainement ravie de les recevoir. Nous sommes heureux de vous avoir apporté le service et l'accueil que vous attendiez. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin ! Très belle journée Anne-Lise KIABI DENAIN
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chloe jacquemont Google

Après avoir complètement arrêté mes achats dans cette enseigne (les collections ne me plaisaient plus), j’ai décidé d’y faire un tour par pur hasard ce week-end… et quelle surprise ! Un renouvellement de collection au top, un vrai coup de frais ! Je note simplement que ce magasin en particulier manque un peu de clarté (vêtements au sol, mauvais cintrage…). Un réagencement offrant plus de visibilité serait très appréciable. Dommage également qu’il y ait peu de petites tailles disponibles.

Réponse du professionnel : Bonjour Chloe, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le renouvellement de notre collection ! Nous prenons note de vos remarques concernant la clarté du magasin et la disponibilité des petites tailles, et nous ferons de notre mieux pour améliorer ces aspects. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Bien cordialement Anne-Lise KIABI DENAIN
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Murielle Soriaux Google

Je suis allée dans ce Kiabi en urgence. Je devais me trouver une tenue pour un enterrement. Et je remercie la jeune fille qui m'a aidé a trouver une tenue. Le magasin propose un service retouche. Merci encore pour votre aide 🫶 Le magasin était clean. Pas d'attente aux caisses. La caissière (une jeune fille blonde) a était super souriante et agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Murielle, Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider dans ces circonstances difficiles. Nous transmettrons vos remerciements à notre équipe. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouveau. Bien cordialement, Anne-Lise KIABI DENAIN
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tatiana labalette Google

Je vais à Kiabi pour ma petite de 2ans et demis depuis sa naissance, nous y trouvons de jolie vêtements à moindre coup. En plus ma conseillère Ludivine a su repondre à mes questions et m’orienter judicieusement dans mes choix, tout en me proposant de jolies tenues pour moi également. Je la recommande elle est très gentille et de plus elle à toujours le sourire ce qui est plutôt très agréable. Merci Ludivine 🙃

Réponse du professionnel : Bonjour Tatiana, Nous sommes enchantés de prendre connaissance de votre fidélité à Kiabi depuis la naissance de votre fille, et de votre satisfaction quant à la qualité et au prix de nos vêtements. Vos compliments à l'égard de Ludivine nous touchent particulièrement, et nous ne manquerons pas de les lui transmettre. Nous vous remercions pour votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, pour vous et votre petite. Très belle journée😊 Anne-Lise KIABI DENAIN
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1*ou5* Google

CARNAGE... Je n'ai jamais vu un magasin dans cet état, et ce n'est pas la clientèle qui est en cause, côté employé y'a de quoi faire mais encore faudrait-il qu'il y ai quelconque motivation. Zone cabine ce n'est pas mieux, quand j'entend "je m'ennuie et j'ai la dalle"... En caisse des hôtesses visiblement pas enchantées d'être là, cela se voyait sur leur visage en tout cas. CONSEILS pour la direction : Installez des caisses en libre service comme les autres mag pour libérer du personnel afin de garder une surface de vente propre et agréable, formez votre personnel ou embauchez des personnes qualifiées, si on voit des sourires on affichera le notre.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti, même si nous regrettons sincèrement que votre visite ait été source de déception. Nous accordons une réelle importance à la propreté du magasin, à la disponibilité de notre personnel ainsi qu'à la qualité de l’accueil. Vos remarques ont donc été transmises à l’équipe afin qu’un point soit fait en interne. Concernant l’ambiance en caisse ou en cabine, nous comprenons que certains comportements aient pu vous surprendre. Cela ne reflète ni les valeurs que nous portons, ni l’engagement que nous attendons de nos collaborateurs. Un rappel clair sera fait auprès des équipes afin de garantir un accueil professionnel, chaleureux et respectueux à tous nos clients. Enfin, nous prenons bonne note de votre suggestion sur les caisses libre-service. Nous restons à l’écoute de ce type de retour pour faire évoluer notre point de vente dans le bon sens. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous offrir une expérience bien plus positive lors d’une prochaine visite. Cordialement, Anne-Lise KIABI DENAIN

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