Kiabi

Une expérience client au top grâce à Lise de tours nord, particulièrement agréable, à l'écoute et d'un grand professionnalisme. Un accueil téléphonique chaleureux qui me permet d'acheter mon article préféré. Merci pour votre grande aide Lise ! A très vite.

Je ne recommande pas ce magasin. J'ai payé avec ma Carte bleue. Je leur ai montré la preuve comme quoi que le paiement était bien passé que ça avait été traité avec succès. Et on m'accuse de vol. Et à la fin, même pas un mot d'excuse

Je viens régulièrement, mais alors aujourd’hui une vendeuse situé en caisse fort désagréable ! L’immatricule noté sur mon ticket est IMAR. Nous posons une simple question, réponse très froide. Aucun sourire. Cela ne donne pas très envie d’acheter des articles…Dommage

Très déçue de mon passage dans ce magasin, les caissières semblaient davantage occupées à discuter entre elles et à se plaindre de leurs horaires qu’à accueillir les clients. L’amabilité et le professionnalisme n’étaient malheureusement pas au rendez-vous, c’est bien dommage car la qualité de l’accueil est un élément important de l’expérience en magasin.

Bonjour, Je suis allée au magasin de Tours Nord ce matin et j'ai rarement vu un accueil d'une aussi mauvaise qualité . La caissière passe les articles du client devant moi, elle lui vend un sac et encaisse le règlement le client doit se débrouiller pour mettre la dizaine d articles dans le sac. Puis c est mon tour je dis poliment bonjour à la demoiselle manque de change elle parle avec quelqu un dans ses oreillettes donc je suis transparente mis elle dit bien au client qui derrière moi " vous pouvez prendre les caisses automatiques c est comme à DECATHLON vous posez vos achats" A fuir

Je tiens à souligner le professionnalisme de la caissière présente ce samedi face à une situation compliquée avec deux clientes particulièrement remontées. Malgré cela, elle est restée calme et patiente du début à la fin, ce qui mérite d’être souligné vu la situation et le comportement de certains clients. C’est toujours agréable de venir dans un magasin où l’on trouve une belle sélection de vêtements et des produits variés. Une équipe agréable et un magasin accueillant, ça donne envie de revenir !

On m’a refusé ce matin l’accès à la caisse prioritaire alors que je suis enceinte de 9 mois, sous prétexte que je paye en CB donc on m’a envoyée refaire la queue aux caisses automatiques ! On m’a dit que la caisse prioritaire, qui indique pourtant une priorité donnée aux femmes enceintes et aux personnes handicapées, était réservée aux personnes qui payent en espèce. Un accueil inadmissible pour une enseigne qui est soit-disant destinee aux familles ! Il est urgent de rappeler les consignes et les principes de l’accueil client à vos employés !

Un GRAND MERCI aux vendeurs Nina, Dylan et Joana qui ont su répondre à mes attentes bien précises concernant ma recherche de tenue, ils connaissent bien leurs produits. Merci également à la caissière Lobélia qui a été très agréable et souriante. Je reviendrai avec plaisir dans ce magasin et j’espère y retrouver le même personnel souriant et leur savoir faire ☺️

Beau magasin avec un bon rapport qualité prix. Le personnel est souriant, de bon conseille . D'ailleurs J'ai bien étais conseillé par Paméla du rayon bébé. J'ai vu que vous proposer la seconde main, hâte de pouvoir me débarrasser de mes vêtements. Alors a bientôt

Toujours sympa d'aller à kiabi. Bon rapport qualité prix jolie collection. Pour cette fois une expérience client bof bof. Je n'achète pas de sac à la caisse. L'hôtesse de caisse ma laisse les 2 pantalons chiffonnée. Habituellement on plié vos achat à la caisse. Un petit geste qui manque quand il est absent