Kiabi

Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoiles Obligation d'utiliser les borne de paiement, un comble ,alors que 2 vendeuses sont a proximité ,ont même du vérifier mes achats.... Mais refus catégorique des vendeuses de me prendre en caisse classique malgré une grosse quantité d'articles.....

Une expérience client au top grâce à Lise de tours nord, particulièrement agréable, à l'écoute et d'un grand professionnalisme. Un accueil téléphonique chaleureux qui me permet d'acheter mon article préféré. Merci pour votre grande aide Lise ! A très vite.

Je tiens vraiment à remercier Liz pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme. Elle a été adorable, disponible et de très bons conseils, tout en restant à l’écoute de mes besoins. C’est vraiment agréable de rencontrer une personne aussi souriante et investie dans son travail. Un grand merci à Liz pour cette expérience, je reviendrai avec plaisir ! 😊

Bonjour, nous sommes allées au magasin de tours nord ce matin la vendeuse était très désagreable. Des qu'on lui poser une question elle repondait très froidement. Aucun sourire. Pourtant c'est pas la premiere fois que nous venions on a toujours était très bien acceullie mais la franchement nous avons etait très deçu.

Cliente habituée et régulière je suis de plus en plus déçue de l’accueil et alors encore plus depuis la mise en place des caisses automatiques. Elle se met en rouge automatiquement, ne comptabilise pas le nombre d’articles correct, et nous sonnons lorsque nous partons ce qui est extrêmement désagréable et qui nous fait passer pour des voleurs. Aussi, la personne chargée de caisse de ce jour, nous indique sur un ton froid qu’il faut enlever les cintres et ne nous aide pas à le faire en stipulant que en caisse automatique, on doit se débrouiller par nous-même, en sachant que nous avions pas mal d’articles. En rayon, des vêtements non étiquetés, ça devient de plus en plus fréquent et dommageable. Il faut courir après le personnel pour avoir les prix. La personne qui a recompté nos articles étaient extrêmement désagréable ainsi que la personne qui était aux caisses ce jour-là qui ne nous a pas répondu à notre au revoir.

Je ne recommande pas ce magasin. J'ai payé avec ma Carte bleue. Je leur ai montré la preuve comme quoi que le paiement était bien passé que ça avait été traité avec succès. Et on m'accuse de vol. Et à la fin, même pas un mot d'excuse

Je viens régulièrement, mais alors aujourd’hui une vendeuse situé en caisse fort désagréable ! L’immatricule noté sur mon ticket est IMAR. Nous posons une simple question, réponse très froide. Aucun sourire. Cela ne donne pas très envie d’acheter des articles…Dommage

Très déçue de mon passage dans ce magasin, les caissières semblaient davantage occupées à discuter entre elles et à se plaindre de leurs horaires qu’à accueillir les clients. L’amabilité et le professionnalisme n’étaient malheureusement pas au rendez-vous, c’est bien dommage car la qualité de l’accueil est un élément important de l’expérience en magasin.

Bonjour, Je suis allée au magasin de Tours Nord ce matin et j'ai rarement vu un accueil d'une aussi mauvaise qualité . La caissière passe les articles du client devant moi, elle lui vend un sac et encaisse le règlement le client doit se débrouiller pour mettre la dizaine d articles dans le sac. Puis c est mon tour je dis poliment bonjour à la demoiselle manque de change elle parle avec quelqu un dans ses oreillettes donc je suis transparente mis elle dit bien au client qui derrière moi " vous pouvez prendre les caisses automatiques c est comme à DECATHLON vous posez vos achats" A fuir

Je tiens à souligner le professionnalisme de la caissière présente ce samedi face à une situation compliquée avec deux clientes particulièrement remontées. Malgré cela, elle est restée calme et patiente du début à la fin, ce qui mérite d’être souligné vu la situation et le comportement de certains clients. C’est toujours agréable de venir dans un magasin où l’on trouve une belle sélection de vêtements et des produits variés. Une équipe agréable et un magasin accueillant, ça donne envie de revenir !