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MAGASIN DE VÊTEMENTS

Kiabi

Magasin de vêtements · Lécousse (35)

4,4 85 avis Google Fermé
Kiabi — Magasin de vêtements

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Kiabi

Vêtements et chaussures pour bébés, enfants et adultes proposés à prix discount par une chaîne internationale.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (85)

Avis Google
4,4
85 avis
5★66
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3★2
2★4
1★8
I
Isabelle Deblangy Google

J’adore kiabi depuis toujours. Malheureusement, je suis extrêmement déçue depuis quelques temps. Je m'habille en rayon femme forte ,qui est de plus en plus petit ,il n’y a plus rien pour nous. Alors j’entends l'argument des 800m2 et qu’il faut faire des choix. Je pense qu’il n’y a pas plus de 2m2 réservé au rayon femme forte.C’est un beau message . Encore une discrimination. J’y suis allé hier faire les soldes mais pas que. Même pas une robe, 3 tee short,et par contre des manteaux en pleine été ?? J’espère que vous aller revoir ceci,car quand vous avez ouvert il y avait plus de choix pour nous. Très dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti concernant notre rayon grande taille. Nous comprenons votre déception face au choix dans cette catégorie. Nous avons néanmoins un site internet avec beaucoup plus de références & notre service de e reservation vous permet de commander GRATUITEMENT les articles & les essayer en magasin. Nous espérons pouvoir vous satisfaire davantage lors de votre prochaine visite. KIABI FOUGERES
P
Priscilla Google

Merci a Marie pour le service et la gentillesse.Au plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour Priscilla, Nous vous remercions chaleureusement pour votre gentil message. Nous sommes ravis que notre service ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
V
Vanessa Larribot Google

Equipe au top, un super accueil, patience écoute et professionnellisme. Merci à vous !!

Réponse du professionnel : Bonjour Vanessa, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Toute l'équipe est ravie d'avoir pu vous offrir un accueil à la hauteur de vos attentes. L'équipe KIABI FOUGERES
J
Julien MAURICE Google

Super accueil, les vendeuses à l écoute et professionnelles.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir avec professionnalisme et écoute. Bien à vous,
E
Elodie Google

C’est toujours un plaisir de venir à Kiabi ! Nous retrouvons souvent les mêmes personnes en rayon, et elles sont toujours très aimables, souriantes et disponibles. Un grand merci tout particulier à Mélissa, qui a pris le temps de m’aider et de me trouver les hauts que je ne trouvais pas en rayon, avec beaucoup de gentillesse ;)

Réponse du professionnel : Bonjour Elodie, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider avec autant de gentillesse et de disponibilité. Votre satisfaction est notre priorité. Bien cordialement,
v
veronique chevalier Google

Personnel sympathique et à l'écoute. Le rayon grandes tailles manques peut-être un peu de fantaisies

Réponse du professionnel : Bonjour Véronique, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant notre personnel. Nous prenons également note de votre remarque sur le rayon grandes tailles et allons y réfléchir pour améliorer notre offre. Bien cordialement,
S
S L Google

Magasin assez petit, mais bien achalandé. Par contre, c’est dommage d’avoir une caisse prioritaire (femmes enceintes et personnes en situation de handicap) et de ne pas mettre en application. J’ai peu apprécié qu’on remarque mon état (enceinte de 9 mois), que ce soit les clientes devant moi qui avaient un paquet d’affaires, ou l’hôtesse de caisse, et que personne ne propose que je passe devant avec mes deux articles…

Réponse du professionnel : Bonjour S L, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous trouviez notre magasin bien achalandé malgré sa taille. Concernant la caisse prioritaire, nous regrettons sincèrement que celle-ci n'ait pas été mise en application lors de votre passage. Votre remarque est importante et sera prise en compte afin d'améliorer notre service. KIABI FOUGERES
C
Cassandra Butel Google

Hyper déçu de ce magasin , je suis pourtant une grande cliente de Kiabi depuis des années autant pour moi que mes enfants et même mon mari . Mais aujourd'hui j'ai visité le Kiabi de Fougère. Je m'habille au rayon grande taille, la catastrophe je n'ai jamais vu cela ! Rien de rien un tout petit rayon aucun choix ! Dans les autres kiabi ( ex: avranche Flers rots... ) j'ai toujours trouvé mon bonheur mais alors là impossible.

Réponse du professionnel : Bonjour Cassandra, Nous sommes désolés d'apprendre votre déception. Nous prenons en compte votre retour et nous nous efforcerons d'améliorer notre offre dans le rayon grande taille. Cependant nous sommes un petit magasin KIABI avec une surface de moins de 800m², ce qui nous impose d'avoir une offre plus faible dans certains marchés. Mais nous disposons du service E RESERVATION, qui permet d'avoir tout le choix du site en 48h. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir. Merci pour votre fidélité. L'équipe KIABI FOUGERES
S
Sara Jean Google

Magasin au top, une équipe toujours agréable et a l'écoute 👌nous avons eu la chance de gagner 1 mn de shopping gratuit, vraiment une expérience extra avec des vendeurs super!

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis, & bravo pour ce gain ! A bientôt dans notre magasin :) L'équipe KIABI FOUGERES
b
bahu pauline Google

Personnel très agréable, merci à la personne qui m’a gentiment expliqué la démarche à suivre pour débloquer les réductions sur mon compte.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente note et sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience. A très bientôt dans votre magasin Kiabi, L’équipe de votre magasin
K
Karine Lascoux Google

J'ai souvent acheté à Kiabi pour toute la famille parce qu'on trouve de tout et pas cher. Je suis très contente de trouver ce magasin à Fougères, car j'y étais habituée, là où j'habitais avant. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Karine, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre magasin, ainsi Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Bien à vous,
B
Benoît Globeur Google

Magasin bien achalandé, avec les collections classiques de Kiabi à petits prix. Le choix est correct, et les rayons sont globalement bien tenus. En revanche, l'espace autour des caisses est vraiment étroit : difficile de circuler confortablement, surtout avec une poussette ou un panier. Ça crée vite une impression de désordre quand il y a un peu de monde. Dommage, car l'accueil est correct et le reste du magasin est plutôt agréable. Un petit réaménagement ne serait pas de trop.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif, nous prenons note de vos remarques, & nous excusons. A bientôt dans notre magasin. L'équipe de KIABI FOUGERES
G
Galon Rose Google

Magasin agréable, toujours propre et bien rangé. L’équipe est bienveillante, souriante et à l’écoute des attentes des clients. C’est un plaisir d’y faire ses achats depuis son ouverture 👍🏻

Réponse du professionnel : Bonjour Rose, Nous vous remercions pour cette excellente note et sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience. A très bientôt dans votre magasin Kiabi, L’équipe de votre magasin KIABI FOUGERES
M
M J Google

Magasin agréable avec du choix et des vêtements de bonne qualité. Le personnel est sympa et toujours prêt à aider.

Réponse du professionnel : Bonjour MJ, Nous vous remercions pour cette excellente note et sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience. A très bientôt dans votre magasin Kiabi, L’équipe de votre magasin
M
Marie Barrin Google

Magasin malhonnête Les deux hommes que je vois souvent (responsables?) sont affreusement mal aimable. Mais quelque chose qui m'agace d'autant plus, ils cherchent à ne pas appliquer les promotions proposés par l'enseigne. Certainement obsédés par le chiffre. L'exemple le plus flagrant que j'ai eu : Le 14 février, l'enseigne proposait -14% sur l'article de son choix, je venais d'un magasin Kiabi à Rennes avec une amie, qui communiquait grandement dessus, avec des affiches sur les portes d'entrée et en caisse notamment. Et ils ont fait à mon amie la promotion automatiquement en caisse sans avoir à le réclamer. A Fougères : aucune affiche, nul part. Et en caisse, la caissière me dis discrètement qu'il faut me demander sinon ils ne font pas la promotion. Aucune honnêteté envers le client en ne communiquant pas sur les promotions, et non respect des règles d'affichage du groupe. Je pense faire un signalement au siège de Kiabi. Ne niez pas en répondant à mon commentaire, j'ai pris les photos. D'ailleurs, pas d'histoire de franchisé/non franchisé, après vérification toute les promotions sont identiques dans tout les Kiabi.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie BARRIN, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante dans notre magasin. Nous prenons note de vos remarques. Certaines opérations commerciales sont réservées aux porteurs de la carte de fidélité, qui est gratuite & peut être souscrite à tout moment, c'est peut-être à cause de cela que la promotion n'a pas été réalisée. Nous sommes disponibles par téléphone pour échanger sur cette situation L'équipe KIABI FOUGERES
C
C Dumilieu - Rédaction SEO - Référencement web Google

Arrivé un jeudi à 18h45 au magasin qui ferme à 19h. Pas possible d'essayer un seul jeans car les cabines d'essayage étaient fermées. Le ménage y avait déjà été fait. J'étais le seul client en magasin. Les 3 vendeuses papotaient. Du coup, je suis reparti sans acheter !

Réponse du professionnel : Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. J’ai bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait lors de votre dernière visite. Je suis désolé pour ce désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser. Je vous remercie de nous avoir signalé ce dysfonctionnement. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations. Au plaisir de vous revoir dans notre Magasin,
P
PASCALE ALICE AUBIN Google

Un personnel à l'écoute , disponible et souriant. Ils ont même fait ouvrir une caisse en voyant que j'étais à mobilité réduite et par la suite cette eprdonne gentiment m'a déposé les achats dans mon véhicule,. Un grand merci et bravo pour votre accueil!

Réponse du professionnel : Bonjour Pascale Alice, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Notre équipe est toujours là pour aider nos clients, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service. Merci pour votre gentillesse et votre soutien. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. À bientôt ! L’équipe Kiabi FOUGERES
G
Gabrielle Hipeaux Google

Un très bel accueil à chaque visite. Le magasin est propre, bien rangé et les vendeuses sont toujours disponibles, avec le sourire ! Je retire une étoile parce qu'il n'y a pas de coin Kiabi Seconde Main et je trouve que le choix en vêtements bébé est trop minime.

Réponse du professionnel : Bonjour Gabrielle, Nous sommes ravis de lire que vous appréciez l'accueil chaleureux de notre équipe et la propreté de notre magasin. Nous prenons note de vos suggestions concernant le coin Kiabi Seconde Main qui devrait faire son apparition en 2025 et le choix en vêtements bébé, vous avez néanmoins la possibilité de vous faire livrer en magasin gratuitement en 48 heures. Votre avis est précieux pour nous aider à améliorer notre offre. Merci de votre fidélité et à bientôt ! Bien cordialement, L'équipe KIABI FOUGERES
m
margot francoise Google

J’adore ce magasin de base mais celui de Fougères me laisse perplexe, depuis l’ouverture j’y vais au moins une fois par mois pour faire des achats pour mon bébé et une fois sur quatre on me demande si j’ai un compte, je le dis quand il y a oublie et la plupart du temps les caissières ne m’enregistre pas ou mette un compte qui n’est pas à moi et ça devient vraiment agaçant. Encore samedi je suis retourné voir la caissière car j’ai fait deux achats séparés qui étaient censé être sur le même compte client et bah deux comptes différents sur les tickets et la caissière m’a dit que le changement n’était plus possible sans excuse de sa part pour l’erreur. Cela fait plusieurs fois et vraiment je pense par ne plus aller en magasin et commander directement sur le site.

Réponse du professionnel : Bonjour Margot Françoise, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante dans notre magasin de Fougères. Nous comprenons votre frustration et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Nous somme malheureusement quelques fois heurtés à des problèmes informatiques, pour améliorer la gestion de comptes client et éviter ce genre de situation à l'avenir n'hésitez pas à re passer au magasin pour que l'on voit ce problème ensemble. Nous espérons regagner votre confiance. A bientôt l'équipe KIABI FOUGERES.
M
Martin Google

Je ne sais pas quelle note donnée car l'espace de vente est trop étroit et pas très clair sur les promos. J'y suis aller hier et je suis un peu déçu de ne pas trouver ce que je cherchais. Mais les prix et l'accueil est au rendez vous. Un local plus grand, et sa sera ce qu'il faut pour être encore plus performants.

Réponse du professionnel : Bonjour Martin, Nous vous remercions pour votre avis, nous prenons note de vos remarques, & nous excusons. Nous sommes un KIABI de 800m², mais nous avons un système de e réservation, pour commander des articles gratuitement & les essayer en magasin, hésitez pas à vous rendre sur le site kiabi.com. A bientôt dans notre magasin. L'équipe de KIABI FOUGERES
K
KG Cat Google

Bonjour Personnels très sympathiques toujours à disposition, à l´écoute et donnent de très bons conseils. Le magasin est bien agencer pour ma part. La caissière de la caisse prioritaire présente aujourd'hui et d´autres jours de la semaine, très souriante son accueil avec les clients est très agréables. Je reviendrais comme je le fais depuis l´ouverture du magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin Kiabi de Lécousse Fougères Romain