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MAGASIN DE VÊTEMENTS

Kiabi

Magasin de vêtements · Saint-Clément-de-Rivière (34)

4,5 904 avis Fermé
Kiabi — Magasin de vêtements

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À propos de Kiabi

Vêtements et chaussures pour bébés, enfants et adultes proposés à prix discount par une chaîne internationale.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (904)

4,5
904 avis
5★659
4★114
3★66
2★21
1★44
J
J-Anna Is

Magasin en désordre, les rayons sont très serrés. Cabine mixte avec un simple rideau, il serait préférable d’installer des portes. Pendant mes essayages 2 personnes ont ouvert le rideau …

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous prenons note de vos remarques concernant l'agencement du magasin et la cabine d'essayage. Votre confort est important pour nous, nous nous efforcerons de vous donner entière satisfaction lors de votre prochaine visite en magasin. Cordialement,
o
océ océ

Les rayons grandes tailles femme et homme sont dans un état pitoyable, des vêtements partout par terre, des objets utilisé par le personnel est déposé partout et les rayons sont minuscule. Alors que les rayons de taille standard sont bien rangé et tout propre, sans objet du personnel. Le personnel quant à lui n’est pas agréable. Je ne recommande pas ce kiabi.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que les rayons grandes tailles n'ont pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré des désagréments avec le rangement et l'attitude du personnel. Votre retour est important et sera transmis à l'équipe concernée afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
S
Sarah Meilee

Magasin sympa et bien rangé mais nous ne reviendrons pas … mauvaise expérience avec le vigile ce jour ci, nous étions entrain de déplier des pyjamas pour comparer des tailles entre les zippés à l’avant et les fermetures par l’arrière. Ce dernier est venu nous prendre à parti en nous disant qu’il fallait ranger les habits, qu’on était là pour acheter et pas déranger, hors j’étais en plein dans ma recherche je n’avais pas fini, et j’aurai bien sûr ranger le reste… ce que j’ai fais. On a donc raccourci notre visite et arrêter nos achats malgré l’envie de prendre plus. Je paye mes articles, ma maman aussi, nous restons un peu en caisse suite à une erreur de manipulation de la caissière. Très agréable jeune femme cependant . Nous sonnons au portique, j’attend 5 minute personne ne vient, je repars donc, pendant que c’est habituel, voici le vigile qui nous court après , en nous ordonnant de nous arrêter que nous n’avons pas attendu, que nous partions en voleuse… quelle honte devant tout le monde. Nous nous soumettons naturellement à ses demandes malgré tout car nous sommes de bonne foi, ma mère repasse ne sonne pas, je sonne, je lui montre mes articles les tickets de caisse. Rien d’alarmant. Nous repartons, il revient une 2e fois vers nous pour revérifier… encore une fois sans rien trouver… une honte, je n’ai jamais subi une telle humiliation dans un magasin… je venais tout le temps ce sera fini pour moi … tant pis pour mon abonnement family, je fais également remonté au siège …

Réponse du professionnel : Bonjour Sarah Meilee, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l’attitude du vigile. Votre ressenti est important pour nous et nous regrettons l’inconfort que cette situation a pu engendrer. Soyez assurée que nous prenons vos remarques très au sérieux afin d’améliorer la qualité de notre accueil et de notre service. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l’avenir. Cordialement,
H
Habiba - Sihem Fadili

J’aime faire mes achats dans ce kiabi ! Il est propre , bien rangé et ordonné . Accueil au top . Personnel : chaleureux bienveillant , professionnel. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre magasin vous plaise et que notre équipe ait su vous accueillir chaleureusement. Votre recommandation nous touche beaucoup. Cordialement,
S
Sabrina Carrez

Un bijou acheté à St Clément malheureusement défectueux, je me présente à Gap pour le remboursement et là c'est la surprise,:une hôtesse de caisse qui me refuse le remboursement parce qu'elle ne le tient pas en stock et parceque bien que mis sur la carte de fidélité...j'ai pu l'acheter à Gémo! Je lui precise que je travaille aussi dans le commerce pour essayer de comprendre, évidemment rien de transparent,ni d'honnête dans son refus. Heureusement Emma a eu la conseillère au téléphone. Contrairement à la vendeuse de Gap, Emma a tout de suite voulu solutionner le défectueux de manière courtoise et bienveillante. Je lui adresse donc mes remerciements et je préfère m'attarder sur le point positif de cette situation. Cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour Sabrina, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré lors de votre demande de remboursement à Gap. Nous sommes toutefois heureux de savoir qu'Emma a pu vous apporter une solution courtoise et bienveillante. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement,
O
OMA

Très belle expérience avec une caissière formidable Léa elle s’appelait une personne souriante !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que Léa a su rendre votre passage en caisse agréable grâce à son sourire et son professionnalisme. Bien cordialement,
A
Aurore Aspord

Vigilant très désagréable, ce n’est pas la première fois. Personne psychorigide qui ferait mieux de surveiller les personnes qui mettent le bazar au lieu de reprendre mon fils qui cherche tranquillement sa taille dans un portique !!!! À fuir !

Réponse du professionnel : Bonjour Aurore, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons enquêter sur cette situation. Merci de nous avoir informés. Cordialement,
V
VSBL VSBL

Bien dans l'ensemble, des prix relativement raisonnable donc peu mieux faire. Le personnel bien sympathique et accueillant.

Réponse du professionnel : Bonjour Bruno, Tout d'abord merci pour votre retour, ce sont vos avis qui nous permettent de nous améliorer au quotidien. Nous sommes ravis de constater que votre dernier passage chez nous ce soit bien déroulé et d'avoir pu vous accueillir dans notre magasin nouvellement rénové et agrandi. Nous nous efforçons d'offrir à nos client le meilleur rapport qualité/prix Nous ne manquerons pas de transmettre votre sympathique message à nos équipes. En espérant vous revoir rapidement dans votre Kiabi St Clément Stéphane Directeur de magasin

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