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Avis clients (1306)
Avis Google
4,5
1306 avis
5★915
4★217
3★101
2★32
1★41
E
Estelle Herrera Google
Très bonne expérience ! Un grand merci à Mathilde pour sa gentillesse, son sourire et ses excellents conseils. Elle a su parfaitement me conseiller dans le choix de mes vêtements, tout en étant à l’écoute et très agréable. C’est un vrai plaisir d’être aussi bien accueillie et conseillée. Je recommande sans hésiter ! 😊
Réponse du professionnel : Bonjour Estelle,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Mathilde ait pu vous offrir un accueil chaleureux et des conseils adaptés à vos besoins. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Bien cordialement,
Isabelle Directrice Magasin
A
Anaïs Walbin Google
Un grand merci à Cindy pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme ! Elle a pris le temps de m’accompagner et de me conseiller pour trouver le pantalon que je recherchais. Une vendeuse souriante, disponible et à l’écoute, c’est vraiment agréable ! Merci encore à elle 😊
Réponse du professionnel : Bonjour Anaïs,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant l'accueil et le professionnalisme de Cindy. Nous sommes ravis qu'elle ait pu vous accompagner efficacement dans votre recherche de pantalon. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
Isabelle Directrice Magasin
C
Chloé Souef Google
Très bonne expérience chez Kiabi ! 😊 Les vendeuses sont très agréable, souriantes et disponible, ça fait vraiment plaisir. Le magasin est très bien agencé, propre et bien rangé, ce qui rend les achats beaucoup plus agréables. Une équipe accueillante.
Réponse du professionnel : Bonjour Chloé,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe et l'agencement du magasin aient contribué à rendre votre expérience agréable.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Isabelle Directrice Magasin
K
Karine hry Google
Merci à Honorine pour ses conseils au rayon homme pour mon mari! Elle a été très accueillante, souriante et agréable. C'est un plaisir d'être conseillée avec autant de gentillesse! Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Karine,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant Honorine au rayon homme. Nous sommes ravis qu'elle ait pu vous conseiller avec autant de gentillesse et que votre expérience ait été agréable.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Isabelle Directrice Magasin
E
Elodie Lamarre Google
J’ai l’habitude de venir chez Kiabi, notamment pour les vêtements des enfants, et j’ai toujours trouvé le magasin agréable.
Cette fois-ci, je recherchais quelque chose de bien précis et, pour une fois, j’ai demandé de l’aide à un vendeur. Je tiens vraiment à souligner sa gentillesse, sa disponibilité et son écoute. Il a pris le temps de nous renseigner et nous a proposé une commande, ce qui nous a permis de repartir avec exactement ce que nous recherchions.
C’est vraiment appréciable de tomber sur une équipe souriante, sympathique, à l’écoute et qui cherche réellement à trouver une solution pour ses clients.
Merci pour cet accueil et ce service ! Je recommande sans hésiter le Kiabi d’Évreux. 😊
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lamarre,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience dans notre magasin Kiabi d’Évreux. Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a su vous accompagner avec gentillesse et professionnalisme afin de répondre à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments sont une belle récompense pour notre personnel.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt,
Cordialement, Mégane Directrice Adjointe Magasin
r
reines de beaute Google
Je fréquente régulièrement ce magasin pour mes achats. L'établissement est constamment propre et bien organisé.
Cependant, je tiens à souligner un point négatif majeur : je n'ai jamais rencontré de magasin où les articles vestimentaires ne sont pas pliés à la caisse. Les vêtements sont simplement posés sur le côté, sans aucun pliage, et ce, quelle que soit la personne en caisse.
Bien que nous ne soyons pas dans un établissement de luxe, il est d'usage dans d'autres enseignes (y compris d'autres magasins Kiabi) de plier les articles avant de les remettre aux clients.
Si cette pratique découle d'une directive de la direction, je la considère comme inappropriée. Si, en revanche, il s'agit d'une initiative des employés, il serait peut-être pertinent que la direction rappelle les fondamentaux du service client en matière de présentation des articles.
Réponse du professionnel : Bonjour reines de beaute,
Nous vous remercions pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que la propreté et l'organisation de notre magasin vous conviennent. Concernant le pliage des articles vestimentaires à la caisse, nous prenons bonne note de votre remarque et la transmettrons à notre équipe afin d'améliorer ce point.
Nous espérons vous revoir bientôt en magasin.
Cordialement, Mégane Directrice Adjointe Magasin
A
Alyssa Thomas Google
Merci à la conseillère Mathilde qui est très agréable et de bon conseil. Ça donne envie de revenir dans votre magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour Alyssa,
Nous vous remercions pour votre gentil retour concernant Mathilde. Nous sommes ravis d'apprendre que son accueil et ses conseils vous ont plu. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin.
Cordialement, Mégane Directrice Adjointe Magasin
l
ly lou Google
Bonjour, le Vigile m'interpelle au bout de 5 minutes d'entrée dans le magasin, sur les ordres de la responsable, pour me dire que la politique est ne de pas rentrer avec des sacs achetés via d autre boutique et que il faut les laisser en caisse. Alors que j avais besoin de ma tenue à compléter pour un mariage. Sans l article avec moi, c est compliqué. Je vais donc voir la responsable, qui me dit que je l'agresse, alors que c'est moi qui me sent agressée dans le magasin de cette façon. Sachant qu'il y a un Vigile et des portiques métalliques, s'il y a fraude dans ce magasin. J accepte sans aucun soucis d ouvrir mon sac avant de sortir. J ai été relativement choquée de ce comportement ! Je n y remettrai plus les pieds. Il n'y a aucun problème dans les magasins bien plus chics.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous vous êtes sentie mal à l'aise lors de votre visite dans notre magasin. La sécurité et le respect de nos clients sont des priorités pour nous, et nous comprenons que la situation ait pu être désagréable néanmoins nous appliquons les directives Kiabi et le fait de déposer en consigne tous articles ou sacs avant d'effectuer votre shopping.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement, Mégane Directrice Adjointe Magasin
L
Louane Le bonniec Google
Je me permets de publier cet avis car on dit souvent quand ça va mal mais quand c’est génial on ne le dit pas assez. Je suis passée en caisse rapide avec Sandra qui a été très gentille très souriante, très aimable. Je recommande vivement. Ne changez pas Sandra, vous êtes top!
Réponse du professionnel : Bonjour Louane,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Sandra ait pu rendre votre passage en caisse agréable. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Bien cordialement, Mégane directrice adjointe magasin
M
M Google
Plusieurs fois que je me rends chez Kiabi EVREUX pour récupérer des C&C où tout se passe très bien.
En revanche, je suis assez déçue par le choix en magasin il y a plein des gondoles vides. Dans les jeans femme pliés il n’y a pas les tailles de disponible, dommage lorsque l’on souhaite essayer et faire un achat en urgence.
Je reviendrai ultérieurement en magasin si cela s’améliore dans l’année.
Cordialement 👍🏻
Réponse du professionnel : Bonjour M,
Nous vous remercions pour votre fidélité et votre retour concernant votre expérience en magasin Kiabi EVREUX. Nous sommes ravis que le service Click & Collect vous convienne bien. Nous prenons note de votre remarque sur le choix et la disponibilité des tailles en jeans femme et comprenons votre déception. Nous espérons pouvoir améliorer cela rapidement afin de mieux répondre à vos attentes.
Bien cordialement, Mégane directrice adjointe magasin
B
Bonnia Fasbear Google
Agréable visite en magasin, très bon conseil de la part de Kathalyne, une vendeuse bienveillante avec de très bon conseil et qui n'hésitera pas a vous aidez pour trouver l'article que vous recherchez.
Réponse du professionnel : Bonjour Bonnia Fasbear,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre visite en magasin et les conseils de Kathalyne. Nous sommes ravis qu'elle ait pu vous aider efficacement dans votre recherche.
Cordialement,
Isabelle Directrice Magasin
C
Charlotte Google
Ce magasin Kiabi est bien rangé et attrayant. Il offre du choix, même s’il n’y a pas toujours les tailles. Un merci particulier à Sandra qui est particulièrement agréable, avenante et bonne conseillère les fois où j’y vais !
Réponse du professionnel : Bonjour Charlotte,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre magasin Kiabi. Nous sommes ravis que vous trouviez notre espace bien rangé et attrayant, ainsi que le choix proposé. Concernant les tailles manquantes, nous sommes rapidement réapprovisionner et sinon il y a toujours possibilité de commander et de faire venir l’article manquant avec la e réservation avec un délai de livraison de 24h si l’article n’a été victime de son succès. N’hésitez à vous renseigner en magasin. Nous transmettrons vos compliments à Sandra, qui sera heureuse de savoir que son accueil et ses conseils vous ont plu.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
Isabelle Directrice Magasin
J
Jennifer Chhor Google
Très bonne expérience chez Kiabi Évreux ! Le magasin est propre, bien rangé et il y a beaucoup de choix pour toute la famille. Les prix sont vraiment abordables et les collections sont modernes.
Un grand merci à l’équipe, toujours souriante et disponible. J’ai été très bien conseillé(e), ce qui rend le shopping encore plus agréable. Je recommande vivement ce magasin, j’y reviendrai sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour Jennifer,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience chez Kiabi Évreux. Nous sommes ravis que notre magasin, notre équipe et nos collections aient répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement,
Cordialement,
Isabelle Directrice Magasin
L
Ly Lou Google
Je tiens à souligner la qualité remarquable de l'équipe de ce magasin Kiabi d'evreux. Le personnel est d'une bienveillance rare : toujours avenant, patient et souriant, même lorsqu'on les sollicite à plusieurs reprises. On sent vraiment qu'ils prennent plaisir à aider les clients et qu'ils font leur travail avec passion. C'est devenu un vrai plaisir de venir faire mes achats ici, non seulement pour les produits, mais aussi pour l'accueil chaleureux. Merci à toute l'équipe pour leur professionnalisme et leur gentillesse !
Réponse du professionnel : Bonjour Lyli O,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif concernant notre équipe du magasin Kiabi d'Évreux. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes ravis que notre accueil et notre service aient contribué à rendre vos visites agréables.
Au plaisir de vous revoir bientôt, 💐
Cordialement,
Isabelle Directrice Magasin
c
catherine Lecointre bequet Google
Nous sommes passés à Kiabi pour trouver une tenue "atypique ".
Nous avons eu l aide de Cindy,Damla et Samya, elles ont été d une grande patience, avec sourire, très à l'écoute et attentionnées
Nous avons trouvé notre bonheur.
Ce fut un moment de partage très agréable.
Merci beaucoup mesdemoiselles.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bequet,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Cindy, Damla et Samya aient pu vous accompagner avec patience et attention pour trouver la tenue atypique que vous souhaitiez. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Isabelle Directrice Magasin
J
Jimmy Lecointre Google
Très bonne accueil ,très bon conseil, très à l'écoute, souriante, avenante,Cindy damla samya nous ont aidé à trouver la tenue parfaite que nous cherchions.
Réponse du professionnel : Bonjour Jimmy Lecointre,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Cindy, Damla et Samya aient pu vous accompagner efficacement et que vous ayez trouvé la tenue parfaite. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
Isabelle Directrice Magasin
N
Nuna PREIRA Google
Un accueil déplorable ce samedi 8 novembre. Les mails de confirmation de compte kiabi ne s’envoient pas, donc impossible de bénéficier de remise grâce aux points accumulés. La vendeuse elle même dit « super ! ça arrive un samedi ! ». Ridicule ce système de point cumulés dont on ne peut bénéficier qu’en accédant à l’appli. Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué , n’est ce pas ? Un monde fou, deux caisses ouvertes seulement. Une troisième caissière arrive d’un pas lent et nonchalant .
Horrible expérience ce jour. Reprenez vous Kiabi Evreux. Vous avez connu des jours meilleurs.
Réponse du professionnel : Bonjour Nuna,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience déplorable en magasin. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. Nous allons remonter vos remarques à l'équipe en charge pour améliorer notre service. Merci de nous avoir fait part de votre expérience.
Bien cordialement, Megane directrice adjointe magasin.
S
Solenn Helin Google
Un grand merci à Sandra qui m’a aidée à trouver le manteau pour ma fille. Elle a été très gentille et a pris le temps d’aller regarder en réserve.
Vraiment un super service !
Réponse du professionnel : Bonjour Solenn,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous transmettrons vos remerciements à Sandra, qui sera certainement ravie de les recevoir. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin d'autres articles. À bientôt !
Mégane Directrice Adjointe Magasin
O
Ozgen Oksuz Google
Belle expérience dans ce magasin. Équipe agréable.
Mention spéciale à Mathilde et Honorine qui sont d’une extrême gentillesse et de bons conseils, elles ont pu répondre à ma demande avec beaucoup de professionnalisme. Je les remercie encore pour leur aide !
Réponse du professionnel : Bonjour Ozgen,
Nous sommes ravis de lire que vous avez passé une belle expérience dans notre magasin et que notre équipe a été agréable. Nous transmettrons votre mention spéciale à Mathilde et Honorine, qui seront certainement ravies de votre retour positif. N'hésitez pas à revenir nous voir bientôt !
Bien cordialement,
Mégane Directrice Adjointe Magasin
M
Marion Dkt Google
Super conseil de la part de kathalyne pour une robe à paillette que je n’aurai pas trouvé dans Kiabi mais qu’elle m’a conseillé dans la seconde main des familles.
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Marion,
Nous sommes ravis de lire que Kathalyne a pu vous aider à trouver la robe parfaite ! N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin d'autres conseils. Merci pour votre confiance !
Bien cordialement, Mégane Directrice Adjointe Magasin
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