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Kiabi

Magasin de vêtements · Saint-Memmie (51)

4,5 1492 avis Google Fermé
Kiabi — Magasin de vêtements

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Itinéraire Site web

À propos de Kiabi

Vêtements et chaussures pour bébés, enfants et adultes proposés à prix discount par une chaîne internationale.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (1492)

Avis Google
4,5
1492 avis
5★1075
4★252
3★108
2★24
1★33
O
Odile Ratayx Google

Super magasin, entretenu, personnel à l'écoute, très aimable. Produit de qualité avec prix et offres attractives

Réponse du professionnel : Bonjour Odile Ratayx, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre magasin, notre personnel et nos offres aient répondu à vos attentes. « Téléchargez dès maintenant notre application Kiabi pour profiter de nos nouveautés en avant-première et de nos offres exclusives.
 Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin Cordialement, CONSEILLÈRE DE MODE, GOFFART MELANIE,
A
Amelie Huber Google

Cabine sale, remplis de poussière. Vendeuse se permet de hurler dans le magasin. Critiquer les clients ouvertement. Finissant d’essayer un vêtement À 15min de la fin alors que sa fesais plus d’une heure et demi que nous étions là, cette personne essayant de vouloir quitter rapidement se permets d’ouvrir les rideaux de cabine d’essayage alors que ma belle sœur était encore dedans entrain de finir d’essayer le dernier vêtement, heureusement qu’elle n’était pas déshabiller, et qu’elle avait fini quelques secondes avant. Du coup nous n’avons pas acheter les derniers articles. Tampis pour votre chiffres d’affaires, tampis pour vos avis. Le respect doit être des deux côtés et j’estime que ouvrir une cabine d’essayage alors que nous attendions en train d’attendre notre belle sœur est une faute professionnelle qui mérite une plainte.

Réponse du professionnel : Bonjour Amelie Huber, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la propreté de la cabine et le comportement de notre équipe. Votre remarque sur l'ouverture de la cabine d'essayage est prise très au sérieux, et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Cordialement, CONSEILLÈRE DE MODE, GOFFART MELANIE,
V
Vincent REMIGY Google

Magasin propre bien rangé. Dommage que certaines personnes de l'équipe ne disent pas bonjour mais je reviens tout de même

Réponse du professionnel : Bonjour Vincent LJCD Prod, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la propreté et le rangement de notre magasin. Nous prenons également note de votre remarque sur l'accueil de certains membres de l'équipe et veillerons à améliorer cet aspect. Au plaisir de vous revoir bientôt, Hélène, coleader de magasin
n
nath z. Google

Personnel très désagréable. Allez plutôt dans les deux magasins de Reims vous serez mieux reçus

Réponse du professionnel : Bonjour Nath Z., Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre personnel n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et nous aidera à améliorer notre service. Cordialement, GOFFART MELANIE,
S
Samantha CALDARA Google

L’idée de retrouver le lapin dans le magasin et avoir des chocolats en récompense est une trop bonne idée pour les enfants qui ont adoré. Merci ☺️

Réponse du professionnel : Bonjour Samantha, Nous sommes ravis d'apprendre que l'idée du lapin et des chocolats a plu aux enfants. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Bien à vous, L'équipe du magasin.
M
Martine KANE Google

Une très bonne expérience chez Kiabi. Je viens souvent et les vendeuses sont très sympathiques et très serviables. Du choix et des prix défiant toute concurrence. Je recommande à 200%!!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Martine, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience chez Kiabi ait été agréable et que notre équipe ait su vous satisfaire. Votre recommandation nous touche beaucoup. Téléchargez dès maintenant notre application Kiabi pour profiter de nos nouveautés en avant-première et de nos offres exclusives. 
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin Bien cordialement,
T
TheRevent6K6 Dusoleil Google

Magasin nickel chrome, et l'équipe est a l'écoute de ses clients. Le coins seconde main est vraiment intéressant 😉

Réponse du professionnel : Bonjour TheRevent6K6 Dusoleil, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre magasin et notre équipe aient su répondre à vos attentes. Le coin seconde main est effectivement un espace que nous aimons mettre en avant. Au plaisir de vous revoir bientôt,
C
Cecilia Noel Google

Merci à Laurie pour sont professionnalisme ! Elle m'a indiqué une remise dont je pouvais activer sur mon compte client et je n'avais pas vu. Encore merci car c'est la première qui m'en parle et en plus me fait faire une économie.

Réponse du professionnel : Bonjour Cécilia, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant Laurie. Nous sommes ravis qu'elle ait pu vous informer de la remise disponible sur votre compte client et que cela vous ait permis de réaliser une économie. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'équipe du magasin.
P
Parizet Winkel Google

Je ne trouve plus de taille S dans les articles femmes que j'aime. Il n'y a que des grandes tailles . Pourquoi ? On me répond. Il faut commander à la caisse..pour moi ce n'est pas normal.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Parizet Winkel, Nous vous remercions pour votre retour concernant la disponibilité des tailles dans notre rayon femmes. Nous comprenons votre frustration de ne pas trouver la taille S mais malheureusement c’est les tailles qui partent le plus en magasin et que la solution proposée est de commander à la caisse ne vous convienne pas mais c’est la meilleure des solutions que nous puissions vous apporter. Toute nos tailles sont en rayon, nous avons malheureusement pas de stocks autres qu’en magasins mais par contre nous pouvons vous commander différentes tailles ou modèles sur notre site Kiabi.com en e réservation, livrer gratuitement en magasin en 24h à 48h, comme ça cela vous permets d’essayer pour un meilleur rendu. Nous transmettons votre remarque à notre équipe afin d'améliorer l'expérience client. Cordialement, CONSEILLERE DE MODE, GOFFART MELANIE,
l
loic macquart Google

Très bon magasin personnel à l'écoute et agréable avec le client

Réponse du professionnel : Bonjour Loic, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre personnel a été à l'écoute et agréable avec vous. N'hésitez pas à revenir nous voir bientôt. À bientôt ! CONSEILLÈRE DE MODE, GOFFART MELANIE,
S
SoGabin Google

Une étoile car obligé. Mais la personne en caisse automatique est vraiment pas aimable du tout. Passage samedi 11/10... Faut pas faire de bêtises avec cette dame la 🤣

Réponse du professionnel : Bonjour Solene, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en caisse automatique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prendrons des mesures pour améliorer le service à la clientèle. Merci de nous avoir informés de cette situation. Bien cordialement, Olojede Ayomide Assistante co-leader du magasin
S
Séréna Perardel Google

Les caissières nous proposent d’aller aux caisses automatiques pour finalement cliquer partout à notre place sans qu’on nous demande notre avis, puis se permet de rigoler et de faire des gestes moqueurs avec sa collègue dans notre dos, sûrement car elles ne nous trouvent pas assez rapides à leurs goûts. Tout sauf professionnel et respectueux.

Réponse du professionnel : Bonjour Séréna, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Votre avis est important pour nous, et nous prendrons des mesures pour améliorer notre service. Merci de nous avoir informés de cette situation. Cordialement, Olojede Ayomide , Assistante co-leader du magasin