Vêtements et chaussures pour bébés, enfants et adultes proposés à prix discount par une chaîne internationale.
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Avis clients (118)
4,0
118 avis
5★82
4★7
3★3
2★4
1★22
c
cassandra lengagne
Déçue par mon expérience chez Kiabi. Les vendeuses n’étaient ni souriantes ni agréables, ce qui rend l’ambiance du magasin assez froide. On a vraiment l’impression de déranger quand on demande un renseignement. C’est dommage, car l’accueil joue un rôle important dans l’expérience client. Je n’ai pas eu envie de revenir.
Réponse du professionnel : Bonjour Cassandra,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que l’accueil en magasin n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est important pour nous et nous prenons en compte vos remarques afin d’améliorer la qualité de notre service.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement, toute l’équipe du magasin vous souhaite une bonne fin de journée.
B
Bruno vincent
personnel au top surtout la responsable du magasin.
je remercie cette dame particulièrement pour son professionnalisme par rapport a un service clientèle très désagréable prénomme Floriane.
pouvez vous faire remonter cet incident.
je vous en remercie.
N Vincent
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Vincent,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et vos compliments à l'égard de la responsable de notre magasin.
Nous regrettons l'expérience désagréable que vous avez eue avec notre service clientèle, notamment avec Madame Floriane. Soyez assuré que cet incident sera porté à l'attention de la direction afin d'y apporter une réponse appropriée.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées, toute l’équipe vous souhaite de passer un agréable week-end.
L
Loic Aurousseau
Un acceuil exceptionnel!!! Le personnel est très gentil, disponible et toujours avec le sourire. Ca donne envie de revenir !!
Je tiens a féliciter également la fluidité en caisse malgré le trafic instance en ce samedi l'équipe de caisse et génial et fais en sorte que les clients reparte avec le sourire malgré l'attente !!
Sans oublier la propreté du magasin !!!!
Bravo à toute l'équipe !!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Loïc Aurousseau,
Nous vous remercions vivement pour votre aimable témoignage.
Il est très gratifiant de constater que notre personnel a su vous offrir un accueil exceptionnel, ainsi qu'une gestion efficace en caisse malgré l'affluence.
Nous sommes également heureux que la propreté du magasin ait été à la hauteur de vos attentes.
Soyez assuré que vos compliments seront transmis à toute l'équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Cordialement, toute l’équipe du magasin Kiabi de
Moulins / Avermes.
V
Veronique DO ESPIRITO SANTO
Attente en caisse alors que il n'y a aucun autre client...
Mais tellement plus simple de bavarder sans même prêter une simple attention au client qui attend en caisse...
Honnêtement c est très loin d être professionnel...
Réponse du professionnel : Bonjour Madame DO ESPIRITO SANTO,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d'apprendre que l'attente en caisse et le manque d'attention de notre équipe n'ont pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre retour est important pour nous aider à améliorer notre service.
Cordialement, toute l’équipe s’excuse pour ce désagrément et vous souhaite une bonne fin de semaine.
m
morgane richard
J’adore cette marque produits de qualité mais gros problème de stock toujours vide et pas toutes les références par rapport aux autres boutique. Dommage
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Morgane Richard,
Merci beaucoup pour votre retour et votre fidélité à notre marque.
Nous comprenons votre frustration concernant les problèmes de stock et le manque de certaines références. Nous faisons notre possible pour améliorer la disponibilité des produits et espérons pouvoir répondre à vos attentes très bientôt.
Nos collections sont identiques dans chacun de nos magasins et nous sommes livrés 5 jours par semaine pour garantir un stock complet.
Cordialement, toute l’équipe vous souhaite ses meilleurs vœux pour cette nouvelle année.
A
Aurelie Vinat
Un grand merci à l’équipe Kiabi pour leur accueil et leur gentillesse ainsi que leur professionnalisme. C’est toujours un plaisir de venir faire du shopping ici. Je reviendrai sans hésiter.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Aurélie Vinat,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour concernant votre expérience au sein de notre magasin Kiabi.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que notre accueil et notre professionnalisme aient contribué à rendre votre visite agréable.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées, nous vous souhaitons également tous nos vœux pour cette nouvelle année.
E
Emilie Dsb
J’aime beaucoup faire mes achats chez Kiabi. Les vêtements sont tendance, abordables et de bonne qualité. L’équipe est souriante et toujours prête à aider. Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Emilie Dsb,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable retour.
Il est très gratifiant de savoir que nos produits ainsi que notre équipe ont su vous satisfaire.
Votre recommandation est grandement appréciée.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement chez Kiabi.
Nous vous souhaitons également tous nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année.
M
Maelyamarie Vilaca
Je suis passée samedi au magasin Kiabi de Avermes où je cherchais une tenue pour les fêtes et je suis trop contente de mes achats. Super moment avec la conseillère Gwendoline merci et je reviendrai rapidement
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Maelyamarie Vilaca,
Nous vous remercions pour votre visite au magasin Kiabi de Avermes et sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un super moment avec notre conseillère Gwendoline.
Nous espérons vous revoir très bientôt pour vos prochains achats.
Cordialement, toute l’équipe du magasin vous souhaite de très belles fêtes de fin d’année.
Au plaisir de vous revoir
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Kiabi
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