Kiabi

Très grand choix de vêtements. Personnel très accueillant. Merci à la vendeuse pour sa disponibilité et ses conseils.

Magasin très mal tenu, on rentre à peine qu’on tombe sur des portants mal rangés et des vêtements au sol, ça donne juste envie de faire demi-tour.

Je souhaite exprimer mon mécontentement concernant mon expérience au service de rachat de vêtements chez Kiabi. J’avais rendez-vous à 16h30 pour un dépôt de vêtements. Étant arrivée avec quelques minutes de retard, je me suis présentée au point de rendez-vous et j’ai attendu qu’un collaborateur puisse me prendre en charge. Ne voyant personne venir, j’ai patienté plus de 15 minutes dans le magasin. N’ayant toujours aucun retour ni indication sur la marche à suivre, je me suis rendue à une autre caisse afin de demander des renseignements. C’est à ce moment-là que l’on m’a indiqué que mon rendez-vous ne pouvait plus être honoré car j’avais dépassé le délai de dix minutes après l’heure prévue, conformément aux consignes de la direction. Je trouve cette situation particulièrement injuste. J’étais présente dans le magasin, j’attendais simplement qu’un collaborateur puisse me recevoir, et à aucun moment je n’ai été contactée ou informée que mon rendez-vous allait être annulé. Il est difficile de comprendre qu’un client puisse être pénalisé alors qu’il est sur place et cherche justement à se présenter au service concerné. Étant moi-même professionnelle du commerce et de la relation client, je considère qu’un minimum de souplesse et surtout de communication aurait permis d’éviter cette situation. La satisfaction client repose aussi sur la capacité à accompagner et orienter les personnes présentes en magasin. Je suis donc très déçue par la gestion de cet accueil et par le manque de considération dont j’ai eu le sentiment de faire l’objet. J’espère que cette remarque permettra de faire évoluer les pratiques afin d’éviter que d’autres clients ne vivent la même expérience.

Magasin Kiabi classique, bien agencé,etc ... Ce qu il manque? Un personnel compétent, commerçant, souriant,.... Bref, tu y vas, tu choisis, tu payes et basta

Bonjour Affreux acceuil on m'envoie une pub avec un chino soldé et disponible uniquement en magasin je m'y rend vendredi 22 mai 2026 a 19h05 avant la fermeture du weekend qu'attendaient avec impatiente les 3 employées et prennent un ton limite autun et irrespectueux nous n'avons pas cet articles alors que l'application dit le contraire je demande alors le numéro du service client Kiabi vous avez cas le chercher sur internet wahou quelle politesse je vais contacter les service client Kiabi et les en informer de la politesse des 2 employées qui je l'espère seront gronder et oui on ne parle pas comme cela au client si il y a un disfonctionnement du site Kiabi déjà on s'en excuse et on conseille le client et en informé le siège Kiabi a bientôt mesdemoiselles

Bonjour, Je souhaite signaler mon mécontentement concernant mon passage chez Kiabi Be Green à St Parre aux Tertres ce jour à 19h. La vendeuse présente ce jour-là a été particulièrement désagréable et peu aimable tout au long de notre passage en caisse. Elle ne nous a même pas passé les vêtements correctement, semblait agacée, et n’a fait aucun effort pour rechercher la carte de fidélité. De plus, elle nous a demandé de revenir car, selon elle, “quelque chose n’était pas enregistré”. Lorsque nous sommes revenus, elle nous a finalement dit que tout était bon… sans aucune explication ni excuse. L’ensemble de l’échange s’est déroulé dans une mauvaise ambiance, avec une attitude fermée et peu professionnelle. C’est dommage, car cela donne une très mauvaise image du magasin et ne donne pas envie de revenir.

Je me suis rendu dans ce magasin fin avril et je n’y retournerai jamais. Les articles ne sont pas rangés et trainent meme par terre ce qui est dangereux pour circuler dans le magasin mais le pire est le lamentable spectacle dont ma fille et moi avons été témoins, une jeune fille travaillant dans le magasin se faisait hurler dessus par ce qui ressemblait a une responsable en plein rayon, ce spectacle lamentable ne devrait en aucun cas être visible par de jeunes enfants est-ce la l’image que kiabi souhaite reflété a ces clients ? Pas étonnant de constater l’état du magasin vu comment les responsable traitent les employés dommage de ne pas pouvoir mettre 0 etoiles..

Magasin en total désordre. Des vêtements sont au sol dans chaque rayon. Cela n'incite pas à l'achat... Vraiment dommage !

Magasin très agréable, ce que j ai le plus apprécié : c'est l'amabilité du personnel ! ... des caissières très aimables , serviables, ont répondu gentiment à mes questions, la personne à la cabine d essayages, pareil , très souriante et aimable ! ... en plus Magasin près de chez moi ! Quelle bonne idée d'être venu à Bee-green 👍👍 ... Je reviendrai ! C'est sûr !! ...

Nous sommes venu ce dimanche matin a l'ouverture 10h. Magasin pas rangé et pas propre.. je comprend que c'est les solde mais un minimum serai le vien venu. Je pense que ct une "responsable" vraiment désagréable. Et caissière pas commerciale du tout nous a meme pas proposer la carte famille.... bien dommage