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MAGASIN DE VÊTEMENTS

GEMO TROYES Chaussures et Vêtements

Magasin de vêtements · Saint-Parres-aux-Tertres (10)

4,8 322 avis Google Ouvert
GEMO TROYES Chaussures et Vêtements — Magasin de vêtements

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de GEMO TROYES Chaussures et Vêtements

GEMO TROYES propose un large choix de chaussures et vêtements pour toute la famille, incluant des marques de sport populaires. Le magasin offre des services pratiques comme le retrait et la livraison gratuits en magasin, ainsi que des facilités de paiement.

Chaussures femmeChaussures hommeChaussures filleChaussures garçonChaussures bébéVêtements femmeLingerieMarques de sport (Adidas, Skechers, Puma, Champion) Retrait et livraison offerts en magasinRetours offerts pendant 30 joursPaiement en 3x sans frais dès 50€Réservation gratuite 4h en magasin

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (322)

Avis Google
4,8
322 avis
5★288
4★17
3★2
2★5
1★10
L
Laurence Massonneau Google

Hôtesse de caisse très désagréable !! Se permet de juger les clients sur la façon dont les enfants se comportent…donne son avis sur le sujet aux autres clients… Fortement désagréable et pas polie !! Personnel à revoir !!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Massonneau, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le comportement de notre hôtesse de caisse n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important et sera pris en compte afin d'améliorer la qualité de notre service. Cordialement, Thierry Adjoint Directeur
I
ISABELLE DOREZ Google

Magasin agréable par son rangement soigné et des vendeuses caissières très sympathique 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle, Je vous remercie pour votre commentaire positif. Je suis ravi que vous ayez apprécié l'organisation de notre magasin ainsi que la sympathie de nos caissières. Cordialement, Thierry Adjoint Directeur
M
Mathis Goussin Google

Je connais bien ce Gémo et j'apprécie d'habitude y faire mes achats, mais l'accueil de la responsable a été très limite. Se faire interpeller de manière agressive pour un sac à dos avant même d'avoir pu faire trois pas dans le magasin est assez déplaisant. Le respect des consignes de sécurité est normal, mais il y a une manière de s'adresser aux clients, sans leur 'sauter dessus

Réponse du professionnel : Bonjour Mathis, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Je suis désolé d'apprendre que l'accueil que vous avez reçu n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est important pour nous et nous veillerons à rappeler à notre équipe l'importance d'un accueil respectueux et adapté. J'espére vous revoir bientôt dans de meilleures conditions. Cordialement, Thierry Adjoint Directeur
D
Dorothee Kowolik Google

Magasin clair et bien entretenu avec une équipe agréable et bienveillante et professionnelle

Réponse du professionnel : Merci pour votre message Dorothee Kowolik ! Je transmets à toute l'équipe qui sera ravie de vous lire À très vite dans notre magasin, nous vous accueillerons toujours avec plaisir :) Cordialement, Thierry Adjoint Directeur
E
Elodie LEVRECHON Google

Toujours bien accueillie dans ce magasin, le personnel est très agréable et nous conseille très bien ! Je recommande 🙂

Réponse du professionnel : Bonjour Elodie Levrechon, Merci beaucoup pour votre message, cela fait tellement plaisir de lire que le travail du personnel en magasin est reconnu :) J'espére vous revoir bientôt en magasin et toujours plus vous satisfaire. Encore un grand merci ! Cordialement, Thierry Adjoint Directeur
e
eric beaugrand Google

Très beau magasin, bien agencé !! Personnel à l'écoute !! Un grand merci à Nathalie pour sa bienveillance

Réponse du professionnel : Bonjour Eric, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre magasin et notre équipe, notamment Nathalie, aient su répondre à vos attentes. Cordialement, Nursen (Directrice de magasin)
L
Ludovic Pelletier Google

Personnel très gentil surtout pour les livraison dommage que l'on va arrêter le contract avec gemo

Réponse du professionnel : Bonjour Ludovic Pelletier, Merci beaucoup pour votre message, cela fait tellement plaisir de lire que le travail du personnel en magasin est reconnu :) Encore un grand merci :) A très vite en magasin. Nursen (Directrice de magasin)
j
jessie ferreiramarchetto Google

Magasin bien tenu et accueil au top ! L'hôtesse est souriante, agréable et très réactive. Une très bonne expérience shopping.

Réponse du professionnel : Bonjour Jessie Ferreiramarchetto, Je vous remercie sincèrement pour votre retour positif. Je suis ravi que notre magasin et notre accueil aient contribué à rendre votre expérience shopping agréable. Cordialement, Thierry Adjoint Directeur
s
sarahhh_d _ Google

Très bon magasin, et le personnel est toujours très serviable et sympathique

Réponse du professionnel : Bonjour Sarahhh_d _, Merci beaucoup pour votre message, cela fait tellement plaisir de lire que le travail du personnel en magasin est reconnu :) Nous espérons vous revoir bientôt en magasin et toujours plus vous satisfaire. Encore un grand merci ! Nursen (Directrice de magasin)
P
Patricia Majerus Google

Toujours très satisfaite de ce vendeur, très empathique, souriant, aimable, à l'écoute, très disponible, n'hésite pas à donner son avis, quand je lui demande, je l'apprécie énormément, qu'il reste ainsi et encore très longtemps chez GEMO

Réponse du professionnel : Bonjour Patricia Majerus, Je vous remercie sincèrement pour votre retour positif concernant notre vendeur. Je suis ravi d'apprendre que son empathie, son sourire et sa disponibilité ont contribué à votre satisfaction. Votre appréciation est une belle récompense pour lui et notre équipe. Je lui transmets votre message qui je pense lui fera plaisir. Encore merci à bientôt dans notre magasin. Bien cordialement, Thierry Adjoint Directeur
J
Johann Grondin Google

❌ Très mauvaise expérience – non-respect de la loi et mépris du client Jusqu’à présent, je n’avais jamais été déçu par ce magasin. Mais après l’achat d’une paire de chaussures chez Gémo il y a 5 mois, dont les lacets ont craqué de manière anormale malgré un entretien soigneux (mes chaussures me durent généralement entre 5 et 10 ans), j’ai rencontré un refus de prise en charge que je considère injustifié. Lors de ma réclamation en magasin, une personne du personnel m’a indiqué que la garantie ne durait qu’un mois, ce qui est inexact au regard de la loi. Lorsque j’ai mentionné la garantie légale de 2 ans, on m’a ri au nez, affirmant que « ce n’est pas de l’électroménager », puis j’ai été comparé à des enfants, avant qu’on me dise que l’on ne voulait pas perdre de temps avec moi. Je suis resté respectueux tout au long de l’échange. Je trouve regrettable d’en arriver à ce point pour un problème de lacets, mais le manque de professionnalisme et de respect m’oblige à rédiger cet avis et à contacter Gémo France. 📌 Code de la consommation – article L217-3 : “Le vendeur répond des défauts de conformité […] dans un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien.” Cette garantie s’applique à tous les biens de consommation, y compris les chaussures.

Réponse du professionnel : Monsieur Grondin, Nous avons pris connaissance de votre retour et nous vous présentons nos excuses pour cette expérience décevante. Le respect de nos clients et de la législation est primordial pour nous. Nous allons diligemment enquêter sur cette situation et prendre les mesures appropriées pour y remédier.Pouvez-vous s'il vous plait nous ramener la paire de chaussures et les lacets abimés , pour que nous puissions trouver une solution. Nous vous remercions de nous avoir informés de cet incident. Respectueusement,
L
Léna Divialle Google

Hello , je ressors de gemo avec mon paquet , c est propre , accueillant , Aurélie m'a bien accueilli, très souriante et très aimable. C'est super il y a de tout pour tout le monde

Réponse du professionnel : Merci pour votre message Léna ! Je transmets à Aurélie qui sera ravie de vous lire À très vite dans notre magasin, nous vous accueillerons toujours avec plaisir :)