Kiabi

Je suis passée aux caisses automatiques et rien a re dire ! C’était parfait et l’hôtesse de caisse Marine était d’une gentillesse et bienveillance incroyable! Merci encore 😀

J’ai rarement vu un magasin aussi grand offrir une qualité de service aussi constante. Le magasin est immense, le choix est impressionnant, les rayons sont toujours propres et bien rangés, pourtant l’accueil est toujours irréprochable. À chaque fois que j’ai eu besoin d’un renseignement, les employés, même lorsqu’ils étaient occupés, ont pris le temps de me répondre avec le sourire et de m’accompagner. Que ce soit en rayon ou en caisse, on sent qu’ils accordent une vraie importance aux clients. J’ai également eu une très bonne surprise après une commande internet livrée en magasin. N’ayant pas eu le temps de venir la récupérer, je pensais qu’elle allait être renvoyée. Une employée a pris l’initiative de m’appeler pour savoir si je comptais venir la chercher. Je lui ai expliqué que mon travail ne me permettrait de passer qu’une semaine plus tard, et elle a très gentiment accepté de conserver mon colis jusqu’à mon passage. Ce genre d’attention est devenu rare, surtout dans un magasin d’une telle taille. Toute l’équipe mérite d’être félicitée pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse. C’est toujours un plaisir de venir faire ses achats ici !

Aujourd'hui nous sommes allés au Kiabi de Nîmes et nous avons été encaissés par Ryan. Un caissier adorable et très souriant, c'est un plaisir d'être servi par quelqu'un d'aussi agréable. Au plaisir de revenir.

Comportement irrespectueux et très désagréable du vigile qui, à cause d’une sonnette aux portiques due à un ticket d’article (sans l’article en question) resté dans le sac que nous avions acheté, a clairement sous entendu que nous avions volé l’article (un foulard a 2€) après avoir fouillé 3 fois la totalité de nos affaires (plus de 50€ d’achats) et après avoir fait rescanné toutes nos affaires par la caissière qui s’était occupée de nous. Résultat : 15 minutes de perdues, aucun vol, et un vigile qui est resté très désagréable jusqu’au bout, sans s’excuser du désagrément qu’il nous a causé.

Nous avons eu besoin de renseignements sur la ecarte illicado, Nathalie, caissière a été très accueillante, souriante et bienveillante, très professionnelle, a bien pris le temps de nous expliquer. Merci !!!!

Je tiens à remercier Riad pour son accueil en caisse, très à l'écoute serviable et réactif Merci jeune homme pour votre sourire et votre accueil irréprochable

Magasin bien rangé et agréable ! Merci Marine en caisse très aimable et souriante.

Nous avons eu contact avec la vendeuse marine , sur Nîmes super conseillère, agréable et souriante ! Le genre de personne qu'on voudrait avoir chaques jours pour des achats ! Merci marine et kiabi

Je tiens à remercier Christophe d’avoir pris de son temps pour retrouver mon ticket de caisse et ainsi me permettre d’effectuer un échange. Je remercie également l’ensemble du personnel, aussi bien aux caisses qu’aux cabines d’essayage, pour leur amabilité, leur disponibilité et leur dévouement. L’ambiance est très agréable et l’on apprécie le professionnalisme ainsi que la gentillesse de chacun.

J'ai retourné un short en lin et coton marron de taille 44. Je l'ai essayé à mon domicile et je n'étais pas à l'aise au niveau des cuisses et de la taille. La responsable du magasin ne l'a pas repris car il présentait des plis. Elle n'a pas arrêté de me faire des réflexions et la morale. Donc refus. Elle m'a aussi fait remarqué que le haut marron assorti au short présenté une tâche sur le devant. Je l'ai essayé et n'arrivait pas fermé les boutons donc je l'ai retiré de suite. J'ai acheté l'article tâché sans m'en rendre compte. Les clientes étaient médusées par son comportement. Elle m'a remboursé le haut sur des articles achetés ce jour là ( pour moi). J'ai tellement énervé et gênée, je n'ai pas contrôlé mon ticket de caisse. A mon domicile, je contrôle et elle m'a rajouté un article pour enfant de 7 ans non acheté pour une valeur de 12€.??? Au vu de son comportement suspicieux, je n'ai pas téléphoné pour le signaler car saurait servir à rien. Je tiens à signaler que je suis une bonne cliente depuis de nombreuses années mais je ne retournerai plus chez Kiabi Nimes.

Passage en magasin très agréable. Merci à Marine pour ses conseils de qualité et sa bonne humeur ! Très bonne vendeuse, je recommande

Un immense merci à Marine de Kiabi Nîmes qui s’est occupée de moi ! Elle a été vraiment incroyable, très professionnelle, accueillante et surtout de très bons conseils. Elle a pris le temps de m’aider et m’a donné plein de petites astuces et ficelles pour mieux utiliser mon compte client, ce qui a été super utile. C’est rare de tomber sur une personne aussi investie et attentive. Une très belle expérience en magasin grâce à elle, encore merci ! Si tu veux, je peux aussi te faire  une version plus courte, plus chaleureuse ou plus percutante.

Accueil de qualité, j’ai été conseillé par ange , une vendeuse exceptionnelle qui a direct su me mettre en confiance et capter ce que je recherchais vraiment !

Magasin toujours bien fourni, propre et un personnel très sympathique. Mention spéciale à Marine qui m a extrêmement bien renseignée et qui est très agréable !

Très contente de l'accueil. Les filles du rayon enfant sont adorables et à notre écoute.. et la jeune femme de la caisse libre service qui s'appelle marine et très souriante et accueillante. Je recommande ce magasin 👌

Très bonne acceuil par l'hôtesse Marine qui m'a permis un passage rapide aux caisse.

Un grand merci à Marine pour son accueil et son professionnalisme chez Kiabi. Très souriante, patiente et de bon conseil, elle a pris le temps de m’aider avec gentillesse. C’est agréable de tomber sur une vendeuse aussi investie et agréable. Je reviendrai avec plaisir !

Accueil caisse automatique, l’impression de déranger car souci trois fois sur la même caisse auto, excusez-nous de la modernité qui ne fonctionne pas dans votre établissement, elle peut de sourire et de politesse sont les bienvenus quand on accueille des clients, faire des formations de politesse, ainsi que le sourire serait un plus pour la société Kiabi

​"Je suis extrêmement déçue de mon passage dans ce magasin. Je suis venue pour un échange/remboursement, mais le personnel a refusé de me rembourser en prétendant qu'il y avait une tache sur le vêtement, ce qui est totalement faux. Le pire, c'est qu'ils ont gardé le vêtement sans me rendre mon argent. Je suis repartie sans rien. Un manque total de professionnalisme et d'honnêteté. Je ne recommande absolument pas."

Visite en Avril 2026 en famille, nous avons été accueillis en caisse par Isabelle. Notre visite s’est conclue de manière excellence grâce à elle ! Sa convivialité, son sourire et sa réactivité nous as beaucoup plus. L’équipe est disponible et vraiment agréable. Si il faut nous référons d’avantage de trajet pour cet accueil. Un grand merci à Isabelle.

Je souhaite signaler un comportement inacceptable de la part d’un caissier dans votre établissement. Lors de mon passage en caisse , j’ai été victime  d’un comportement que je considère comme raciste et discriminatoire. Cette situation m’a profondément mise mal à l’aise et ne correspond pas aux valeurs de respect que l’on attend d’un commerce. Je vous demande de bien vouloir prendre cette réclamation au sérieux et d’examiner les faits afin que cela ne se reproduise plus à l’avenir.

Très bon accueil, personnels adorables, à l écoutent, très serviable vraiment c'est le top surtout une dame qui m'a beaucoup aidée pour mon chopping et à récupérer mon compte Kiabi je m excuse je pense que son prénom commence par Z c est pour ça j ai promis de leurs offrir un couscous merci à tous les personnels KIABI

Cliente de longue date, je tiens a remercier Riad et Gianni pour leur professionnalisme, leur accueil et leurs sourires malgré les bugs informatiques... merci a eux ils ont été au top ! Service client irréprochable

"Un grand merci à Isa b. pour son accueil exceptionnel lors de notre passage à Kiabi Nîmes ! Elle a été d'une gentillesse remarquable et nous a très bien conseillés sur la carte de fidélité. Grâce à elle, nous avons pu profiter de 15 % de réduction, ce qui est vraiment avantageux pour habiller les enfants (de 0 à 12 ans). Un service client au top qui donne envie de revenir. Je recommande vivement !"

Cliente chez Kiabi depuis longtemps, j'ai profité du nouveau concept de revente. Très contente de l'expérience. L'équipe Kiabi Nimes et Alès toujours très accueillante et à disposition. Un merci particulier à VALÉRIE 🌹qui a été très très aimable et qui nous a accompagné tout au long de cette expérience en nous éclaircicant les principes fondamentaux de la Revente. Merci 🌹🌹.. expérience à refaire !! Une méthode pratique pour se refaire un garde-robe. Revente / bons d'achat.

Je tiens à remercier kelly pour son professionnalisme et sa gentillesse. Ont dit souvent le négatif mais rarement le positif. Je reviendrais.

Sujet : Une expérience cliente exceptionnelle – Merci Je tenais à prendre quelques instants pour partager mon expérience positive chez KIABI NIMES. Ce commerce se distingue par un professionnalisme rare et un accueil chaleureux qui font toute la différence. Ce qui m'a particulièrement marqué lors de mon passage (jeudi 26 mars 2026 après-midi), c'est qu'une conseillère NATHALIE M. a pris le temps de me conseiller, la rapidité de service et la gestion d'une demande particulière trouver des articles pour le cadeau d'anniversaire d'un enfant. NATHALIE M. a su faire preuve de qualité / patience / écoute / expertise, ce qui m'a permis de trouver exactement ce dont j'avais besoin. Je recommande vivement KIABI NIMES et NATHALIE M. Bravo pour ce travail et à très bientôt !

Kelly vendeuse très professionnelle à l’écoute du client ,souriante et donnant de très bons conseils. Raté de rencontrer je dirais une perle de ce genre en magasin. Nous reviendrons sachant que nous sommes très bien accueilli Félicitations à Kelly

Très bonne expérience dans ce magasin que je connaissais pas .une charmante employée prénommé (Kelly ) ma très bien conseillé pour mes choix . Employé très sympathique et souriant et je pense aimé son travail bravo je reviendrai

Je tiens à déclarer que la stagiaire Maïlys est tout bonnement parfaite, accueil chaleureux avec une sérieuse prise en compte de mes besoins, elle a su m'aider et m'informer. Très mature pour son âge, cette enfant ira loin.

Caissière très désagréable. Personne qui juge suite au passage en caisse prioritaire (avec carte de priorité), prends tout son temps et fais autre chose. Bravo la mentalité en 2026

Le 12/03, ma femme et moi-même sommes accueilli et conseiller par Julia et Océane qui ont été d'une gentillesse et d'une patience qui manque cruellement de nos jours dans certaines boutiques. Le temps, le sourire, le sens du conseil et de l'accueil qui font chaud au cœur ❤️

Magasin bien agencé, il y est plaisant d’y faire ses achats. A grand merci à Yasmine qui a su me conseiller et m’accompagner lors de ma visite. Un rayon de soleil !

Je suis très satisfaite, j’ai été conseillée par Gianni il a été très aimable, patient et m’a donné d’excellents conseils. On sent qu’il connaît très bien ses produits et qu’il prend le temps d’aider les clients. Merci beaucoup pour votre professionnalisme !

Je tiens à remercier Lydia pour son excellent accueil et son professionnalisme. Son sourire, sa gentillesse et son attention rendent l’expérience en magasin très agréable. Merci pour votre amabilité et votre sens du service !

Reçu en caisse par Anthony.H , un accueille super , ça fait plaisir étant du commerce de voir des jeunes aussi souriant et accueillant , cependant une révision des départements s'impose car Salon de Provence dans le 66 ... aïe...

Julia m’a bien accueillis et a été très sympathique ! Je recommande ! ✨

Je tiens à remercier Antony.h pour son excellent accueil chez Kiabi. Il a été très gentil, professionnel et à l’écoute. Il m’a bien aidé et a rendu mon expérience en magasin très agréable. Merci beaucoup pour votre gentillesse !

Problème de retouche sur un pantalon qui a été réglé de suite. Merci à Isabelle pour son professionnalisme. Équipe très accueillante et souriante.

Merçi kiabi !!! Grace a vous je peut m habiller car grace a votre rayon grande tailles je trouve enfin des vetements a ma taille !! Et vous etes les seul a faire ça en france !!! Merçi a kelly la joyeuse pour son accueil aujourd hui en caisse !!! Un vrai soleil de joie de rigolade 5 étoiles !!!