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MAGASIN DE VÊTEMENTS

Kiabi

Magasin de vêtements · Perpignan (66)

4,0 475 avis Google Ouvert
Kiabi — Magasin de vêtements

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Itinéraire Site web

À propos de Kiabi

Vêtements et chaussures pour bébés, enfants et adultes proposés à prix discount par une chaîne internationale.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (475)

Avis Google
4,0
475 avis
5★274
4★73
3★53
2★21
1★54
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Sabrina Varin Google

Tellement déçue! Le rayon enfant s'arrête au 12 ans.. ma fille a 9 ans et s'habille en 14 ans.. non je ne vais pas aller dans le rayon femme pour l'habiller.. je ne comprends pas le concept, avant vous aviez un rayon adapté aux enfants ! Vous ne me reverrez plus

Réponse du professionnel : Bonjour Sabrina, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant la limitation du rayon enfant jusqu'à 12 ans et le manque de tailles adaptées pour votre fille. Votre remarque est importante et sera transmise à notre équipe afin d'améliorer notre offre. Cordialement, Claire Assistant Co Leader
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Michele Anselmo Google

Alors juste pour faire savoir que les dames qui se sont occupés de moi à la cabine d essayage ainsi que la retoucheuse sont vraiment formidables et attentionner . Ça fait plaisir de voir qu'il existe dans votre magasin des personnes compétentes .

Réponse du professionnel : Bonjour Michele Anselmo, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe à la cabine d'essayage et la retoucheuse ont su vous offrir un service compétent et attentionné. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Claire Asssitant Co Leader
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RS Prod Google

J’avais pour habitude de me rendre dans ce kiabi tout se passait bien Jusqu’à ce qu’ils ont décidé de mettre des caisses automatiques ce jour donc le lundi 25 mai j’ai acheté pour 28 € d’articles la borne me mettait plusieurs fois paiement refusé alors que je n’avais aucun souci bancaire. J’ai donc essayé avec une autre carte à moi cela fonctionnait mais j’ai quand même été débité sur mes Deux. Cartes dont celle où il y avait écrit, paiement refusé, donc ils m’ont pris 60€ au lieu de 28 €. Que dois-je faire ?

Réponse du professionnel : Bonjour RS Prod, Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés rencontrées avec les caisses automatiques lors de votre passage en magasin. Nous vous invitons à contacter directement le magasin afin que nous puissions vérifier si le paiement a été effectué plusieurs fois et trouver une solution adaptée. Cordialement, Amandine; leader du magasin de Kiabi Perpignan
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Myriam Richard Google

Je suis constamment satisfaite des services offerts par Kiabi Perpignan, tant en termes de sélection que de tarification, ce qui correspond parfaitement à mes attentes. Je tiens à exprimer ma gratitude envers Kiabi.

Réponse du professionnel : Bonjour Myriam, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre sélection et nos tarifs correspondent à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Merci encore pour votre confiance, Amandine, leader du magasin de Perpignan.
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Didier Wallon Google

Vendeuses très agréables et bienveillantes, un peu trop d'attente en caisse mais magasin très agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Didier, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant nos vendeuses et l'ambiance du magasin. Nous prenons note de votre remarque sur l'attente en caisse et travaillons à améliorer ce point. Cordialement, Amandine leader du magasin.
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mélanie kezmic Google

Je suis une fan absolue de Kiabi et cela depuis des années ! Mais la très déçue ! Les rayons sont très mal rangés, des vêtements qui traînent partout par terre. La dame qui s’occupe des cabines a été très désagréable et sèche !

Réponse du professionnel : Bonjour Mélanie, Nous vous remercions pour votre fidélité envers Kiabi et sommes navrés d'apprendre que votre dernière visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Le premier samedi des soldes est souvent une journée très chargée, ce qui peut rendre difficile le maintien d'un magasin parfaitement rangé. Nous prenons néanmoins bonne note de vos remarques concernant le rangement des rayons et l'accueil en cabine. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement, Amandine, leader du magasin de Kiabi Perpignan.
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Pauline Tene Google

Suite a ma visite le 20 decembre 2025, au cours de laquelle j ai effectué des achats que j ai reglé en cheques cadhoc, je n'etais pas d accord avec l'equipe de caisse sur le nombre de cheques deduits. En effet, j etais persuadée d'avoir donné 17 cheques cadeaux, et seulement 16 ont été deduits de la note totale. J'ai sollicité l'equipe et la direction, afin de clarifier cette situation. La directrice s'est montrée tres professionnelle et m a proposé de verifier le nombre de chèques que je remettais a l'hotesse de caisse directement en visionnant la video de surveillance. Cela m'a permis de constater que c'etait bien une erreur de ma part, et que j avais bien remis 16 cheques a la caissiere. Je remercie donc les equipes ainsi que l'agent de securité qui sont restés aimables et souriants malgré mes torts. Il faut savoir reconnaitre ses erreurs et mettre en avant le professionalisme des personnes que l'on rencontre.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Tene, Nous vous remercions pour votre commentaire constructif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner avec professionnalisme et courtoisie lors de votre visite. Votre reconnaissance est très appréciée. Cordialement,
Y
Yasmina Google

Expérience très décevante. En demandant un renseignement sur un article, j'ai été interrompue, confrontée à une attitude sèche et peu agréable. L'article n'étant plus disponible, aucune solution ne m'a été proposée spontanément (commande en magasin, alternative, etc.). J’ai dû insister moi-même pour obtenir une alternative. Une expérience client peu agréable, marquée par un manque de professionnalisme et de considération. C'est dommage, car un meilleur accueil aurait largement pu changer la perception de ma visite.

Réponse du professionnel : Bonjour Yasmina, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'accueil et l'assistance reçus. Votre retour est important pour nous et nous aidera à améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement, Amandine, leader du magasin de Kiabi Perpignan.
M
Micheline Morin Google

J'ai commandé sur le site Kiabi j ai reçu un mail pour me dire que ma commande était la je viens d aller chercher ma commande alors on me dit que je n ai pas de commande après la vendeuse reviens avec mon colis elle ouvre tout les vêtements sont en boule tout fripé pas aimable en plus et à la caisse toujours pas d amélioration toujours trop d attend à la caisse c est épuisant le magasin était rangé et la collection est superbe

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Morin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre les désagréments rencontrés lors de la récupération de votre commande, ainsi que l'état des vêtements et l'attente en caisse. Malheureusement, nous ne pouvons pas vérifier le travail réalisé en entrepôt, mais nous transmettons vos remarques à notre équipe afin d'améliorer notre service. Cordialement, Amandine, leader du magasin de Kiabi Perpignan
B
Brigitte Dolcemascolo Google

Bon accueil magasin propre on trouve pas toujours ce qu'on veut. Mais il y a des prix raisonnable. Équipes sympathiques à la caisse

Réponse du professionnel : Bonjour Brigitte, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant l'accueil et la propreté de notre magasin ainsi que la sympathie de nos équipes à la caisse. Nous prenons note de votre remarque sur la disponibilité des produits et faisons notre possible pour améliorer cela. Cordialement,
C
Christine CLARA Google

Jeune caissière peu respectueuse sans un sourire le bonjour et au revoir (c est une option) allez en formation accueil client jeune fille !!! Je suis obligée de mettre une étoile car mon avis ne sera pas publié mais cela n en mérite aucune 👎👎👎

Réponse du professionnel : Bonjour Christine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil de notre caissière n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque est prise en compte et nous veillerons à sensibiliser notre équipe à l'importance du sourire et de la courtoisie. Cordialement,
M
Marie christine Costa Google

Ravies de votre magasin, vos collections nous plaisent en général, fidèle clients cependant nous avons remarqué que les vêtements depuis quelques mois bouloches au bout de 3 4 fois et peu porté, lavage toujours a l envers, a 30 maxi, j aibachete cette année 4 pyjamas 2 tachetes doux,2 bleu ciel et marron, ma cousine aussi déçue, neufvet déjà bouloche, idem pour les pulls, nous venons pour la collection, le choix, le prix abordable, l ambiance du magasin , les employés serviables et tres corrects, merci de mebdonner une réponse Ce sera dommage de devoir vous abandonner Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Costa, Nous vous remercions pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos collections. Nous sommes désolés d'apprendre que certains articles ont bouloché rapidement malgré vos soins attentifs. Votre retour est précieux et sera transmis à notre équipe qualité afin d'améliorer nos produits. Nous espérons continuer à vous satisfaire avec nos prochaines collections et restons à votre disposition pour toute question. Cordialement,
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yasmina Google

Une expérience HUMILIANTE et inacceptable ! Suite à une panne de mon téléphone (Apple Pay), je repose mes articles, et le vigile m’accuse de vol sous prétexte qu’il manquait une étiquette. J’ai dû me déshabiller devant une vendeuse pour prouver ma bonne foi. Jamais je n’ai vécu une telle honte dans un magasin. Une gestion pitoyable, un service de sécurité humiliant et sans le moindre respect des clients. À fuir absolument !

Réponse du professionnel : Bonjour Yasmina, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin vous a causé un tel désagrément. Notre agent de sécurité fait juste son travail afin d'assurer la sécurité de tous nos clients et de nos produits. Nous comprenons toutefois que la situation ait pu être gênante et nous vous remercions pour votre retour. Cordialement, Amandine, leader du magasin de Kiabi Perpignan
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chamorro jerome Google

Melissa vendeuse était occupée est venue vers nous avec son sourire éclatant et nous à dirigé vers un hachat ont est très satisfait merci

Réponse du professionnel : Bonjour Jerome, Nous sommes ravis de lire que notre conseillère a su vous aider et que vous êtes très satisfaits de votre achat. Merci beaucoup pour votre retour positif ! Bien cordialement, Amandine, leader de magasin.
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Pascal Dauriac Google

Qualité prix sans surprise.bfn revanche, obliger à acheter 2 pieces en soldes pour obtenir la remise de 50% est assimilable à de la vente forcée

Réponse du professionnel : Bonjour Pascal, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre rapport qualité-prix. Nous prenons en compte votre remarque concernant l'offre promotionnelle, ce ne sont pas des soldes mais des produits en fin de collection. Bien cordialement, Amandine, leader de ma gasin.
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Khaleesi Google

Je donne mon jean en retouche, on me dit venez le récupérer mardi 21 septembre à 18h. Je viens de Céret mon lieu de domicile pour récupérer mon foutu jean comme prévu: « ah bah non on a oublié de le faire celui là, désolé » Donc ? Un geste commercial ? Non. Bah la prochaine fois je demanderai à ma grand mère ça irai plus vite.

Réponse du professionnel : Bonjour Khaleesi, Nous sommes sincèrement désolés pour cet oubli et la gêne occasionnée. Nous comprenons votre déception et nous vous présentons nos excuses. Nous allons prendre des mesures pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Cordialement, Amandine, leader du magasin de Kiabi Perpignan.
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Chacha A Google

Vraiment pas top le magasin … les vendeurs pas toujours au top de la sympathie mais je les comprends vu l’éducation de la clientèle. Le choix en magasin est généreux malgré une mauvaise organisation selon moi. Le GROS bémol c’est le nettoyage des cabines d’essayage. C’est affreusement sale il y a carrément des moutons de poussière gris foncé qui ne cessent de s’agrandir. Ça ne donne pas envie d’essayer les vêtements et donc réduit les chances d’acheter. Dommage car un coup d’aspirateur c’est rapide ! Je le sais j’ai déjà travaillé dans la vente. Bref, magasin que j’apprécie tout de même beaucoup mais l’hygiène et la pollution sonore des clients donnent envie de fuir !

Réponse du professionnel : Bonjour Chacha A, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons vos préoccupations concernant la propreté des cabines d'essayage et nous nous efforçons d'améliorer cela malgré les défis liés à l'affluence de clients. Votre feedback est précieux et nous prendrons des mesures pour améliorer l'organisation et l'hygiène. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, Amandine leader du magasin de Kiabi Perpignan
F
Françoise Vougeot Google

Nous n'avons pas pu essayer car cabine fermée à 19h15. L'employée (pas aimable) nous pressait pour aller aux caisses. Résultat, nous étions dehors à 19h23 et je dois y retourner car article trop petit. J'avais besoin des articles mais j'étais à deux doigts de tout laisser et d'aller chez la concurrence.

Réponse du professionnel : Bonjour Françoise, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante en magasin. Nous allons faire en sorte que cela ne se reproduise plus à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire. Cordialement,
F
Flo Eme Google

Après plusieurs visites ce mois-ci, je remercie toute l’équipe de ce magasin qui malgré l’affluence s’efforce d’offrir le meilleur service client au rayon femme, aux cabines d’essayage et en caisse. Une mention spéciale pour Kenza qui m’a bien aidé pour finaliser mes achats et également au jeune homme brun aux cabines sans oublier les hôtesses de caisse

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riba tessa Google

Agréablement servi (ce qui n'est pas toujours le cas en période de soldes) Au moment de l'encaissement, la vendeuse, Anne marie a prit le temps de m'expliquer le fonctionnement de l'application et de ce fait, profiter de tous ces avantages, une personne avenante, souriante et fort sympathique !!! Je recommande++

Réponse du professionnel : Bonjour Riba Tessa, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le service d'Anne Marie et que vous ayez eu une expérience agréable malgré la période de soldes. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Merci de votre recommandation ! Bien cordialement, Amandine, leader du magasin de Kiabi Perpignan.
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Julie Cardinali Google

Toujours très agréable de venir dans ce kiabi, on y trouve tout le temps des pepites à petit prix, autant pour les adultes que les bébés. Merci à Lucie pour son très bon accueil et très gentil lors de mon passage en caisse, qui m’a aidé à commander un article plus disponible en magasin et répondu à mes autres questions. Je reviendrai avec grand plaisir comme très souvent.

Réponse du professionnel : Bonjour Julie, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre passage chez nous et que vous avez été bien accueillie par Lucie. Nous serons toujours là pour répondre à vos questions et vous aider dans vos achats. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, Amandine, leader du magasin de Kiabi Perpignan.
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Julien TOTARO Google

RAS sur le magasin en lui-même mais vraiment au niveau personnel c'est décevant. Je suis avec une femme enceinte, il se trouve que nous avons besoin de monnaie, nous décidons de faire un achat de 8€. Nous arrivons à la caisse 1 ce 14/06 vers 12h20. Tout va bien nous sommes souriants et agréables je vous l'assure, la caissière à l'air de l'être... Mon épouse demande s'il serait possible exceptionnellement puisque nous allons payer avec un billet de 20€ de nous rendre soit 2 billet de 5€ avec les 2€ de monnaie soit le tout en pièce de monnaie car nous avons besoin de pouvoir faire un appoint de 5€ pour un autre achat. S'ensuit une réponse désastreuse grand sourire : "Je n'ai pas à vous faire de la monnaie..", je pense qu'elle plaisante et réponds "non, on a fait un achat volontairement pour jouer le jeu mais on vient vraiment parce qu'on a besoin de faire l'appoint", réponse ferme "ah non mais je ne vous ferai pas de monnaie, je n'ai pas à le faire..." en nous prenant bien de haut. Ecœurés de ce comportement franchement pas commerçant nous laissons l'article sur la caisse mais partons vraiment vexés tellement c'est incroyable... Pensez-vous que ce genre de comportements n'ait rien à voir avec la crise que traversent les boutiques traditionnelles en ce moment dont les enseignes ferment les unes après les autres ? Moi je n'en suis pas sûr... Je n'aurai rien acheté je comprendrais, mais en faisant cet effort-la je trouve incroyable de refuser d'accéder à une demande si simple sur 10€... Je ne vous demandais pas de la monnaie sur 200... Et surtout quel intérêt d'être aussi caustique et de prendre cet air supérieur avec des gens agréables ?

Réponse du professionnel : Bonjour Julien, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante en magasin. Nous prenons votre retour très au sérieux et nous allons enquêter sur cet incident pour améliorer notre service. Merci de nous avoir informés et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, Amandine, leader du magasin.

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