Kiabi

Je suis constamment satisfaite des services offerts par Kiabi Perpignan, tant en termes de sélection que de tarification, ce qui correspond parfaitement à mes attentes. Je tiens à exprimer ma gratitude envers Kiabi.

Je suis une fan absolue de Kiabi et cela depuis des années ! Mais la très déçue ! Les rayons sont très mal rangés, des vêtements qui traînent partout par terre. La dame qui s’occupe des cabines a été très désagréable et sèche !

Suite a ma visite le 20 decembre 2025, au cours de laquelle j ai effectué des achats que j ai reglé en cheques cadhoc, je n'etais pas d accord avec l'equipe de caisse sur le nombre de cheques deduits. En effet, j etais persuadée d'avoir donné 17 cheques cadeaux, et seulement 16 ont été deduits de la note totale. J'ai sollicité l'equipe et la direction, afin de clarifier cette situation. La directrice s'est montrée tres professionnelle et m a proposé de verifier le nombre de chèques que je remettais a l'hotesse de caisse directement en visionnant la video de surveillance. Cela m'a permis de constater que c'etait bien une erreur de ma part, et que j avais bien remis 16 cheques a la caissiere. Je remercie donc les equipes ainsi que l'agent de securité qui sont restés aimables et souriants malgré mes torts. Il faut savoir reconnaitre ses erreurs et mettre en avant le professionalisme des personnes que l'on rencontre.

Expérience très décevante. En demandant un renseignement sur un article, j'ai été interrompue, confrontée à une attitude sèche et peu agréable. L'article n'étant plus disponible, aucune solution ne m'a été proposée spontanément (commande en magasin, alternative, etc.). J’ai dû insister moi-même pour obtenir une alternative. Une expérience client peu agréable, marquée par un manque de professionnalisme et de considération. C'est dommage, car un meilleur accueil aurait largement pu changer la perception de ma visite.

J'ai commandé sur le site Kiabi j ai reçu un mail pour me dire que ma commande était la je viens d aller chercher ma commande alors on me dit que je n ai pas de commande après la vendeuse reviens avec mon colis elle ouvre tout les vêtements sont en boule tout fripé pas aimable en plus et à la caisse toujours pas d amélioration toujours trop d attend à la caisse c est épuisant le magasin était rangé et la collection est superbe

Bon accueil magasin propre on trouve pas toujours ce qu'on veut. Mais il y a des prix raisonnable. Équipes sympathiques à la caisse

Jeune caissière peu respectueuse sans un sourire le bonjour et au revoir (c est une option) allez en formation accueil client jeune fille !!! Je suis obligée de mettre une étoile car mon avis ne sera pas publié mais cela n en mérite aucune 👎👎👎

Ravies de votre magasin, vos collections nous plaisent en général, fidèle clients cependant nous avons remarqué que les vêtements depuis quelques mois bouloches au bout de 3 4 fois et peu porté, lavage toujours a l envers, a 30 maxi, j aibachete cette année 4 pyjamas 2 tachetes doux,2 bleu ciel et marron, ma cousine aussi déçue, neufvet déjà bouloche, idem pour les pulls, nous venons pour la collection, le choix, le prix abordable, l ambiance du magasin , les employés serviables et tres corrects, merci de mebdonner une réponse Ce sera dommage de devoir vous abandonner Cordialement