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MAGASIN DE VÊTEMENTS

Kiabi

Magasin de vêtements · Grasse (06)

4,5 1029 avis Fermé
Kiabi — Magasin de vêtements

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À propos de Kiabi

Vêtements et chaussures pour bébés, enfants et adultes proposés à prix discount par une chaîne internationale.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (1029)

4,5
1029 avis
5★716
4★183
3★69
2★19
1★42
V
Valérie Pianacci

Magasin très bien agencé et propre. Nouvelle collection pour l'habitat, très jolie

Réponse du professionnel : Bonjour Valérie, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'agencement du magasin et la nouvelle collection pour l'habitat vous plaisent. Bien cordialement,
L
Lora Spasova

L’équipe n’est vraiment pas agréable. J’y suis allée deux fois et les deux fois c’était une catastrophe. Je ne me rendrai plus dans ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Lora Spasova, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et nous aidera à améliorer la qualité de notre service. Cordialement,
M
MM O

Le magasin est très mal rangé sauf à l'entrée. Les vendeuses (jeunes femmes) parlent de leur vie entre elles à travers les rayons avec un langage qui laisse à désirer... Aux cabines, j'en ai vu une les bras croisés qui attendait (longtemps). Les recrutements c'est n'importe quoi. A la caisse heureusement, elle sont sympathiques et efficaces.

Réponse du professionnel : Bonjour MM O, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes désolés d'apprendre que le rangement et l'attitude de certaines vendeuses n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque concernant le comportement en rayon et l'attente aux cabines a bien été prise en compte. Nous sommes toutefois ravis que l'accueil en caisse vous ait satisfait. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement,
A
Anne Drion

Magasin très sympa accueil et conseils pour leurs clientèle de qualité

Réponse du professionnel : Bonjour Anne, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre accueil et nos conseils aient répondu à vos attentes. Cordialement,
K
Kenza mntr

Cliente depuis des années j’adore ce magasin et ses équipes, pour autant quelle ne fut pas ma surprise lorsque je m’aperçois que le rayon grande taille a disparu, pour laisser place à un unique pendant avec des vieux articles en soldes d’il y a 4 collections en arrière, 3 t-shirt noirs taille 5XL se battant en duel et des joggings à foison… Perdus entre les manteaux, en boule et mal rangés par des clients sans doutes insatisfaits (je t’ai vu Madame, tout reposer en boule!) alors que le reste du magasin est irréprochable… Bref C’est dommage car la collection standard que vous avez reçu est INCROYABLE. Nous aussi, les grosses, on aimerait pouvoir s’habiller chez Kiabi ! 😘 Mais il faut croire que pour l’enseigne, on passe au second plan Rien contre vous mesdames les vendeuses/caissieres - qui travaillent dur ici - vous êtes chou comme tout, mais je sais aussi par expérience que rien ne bouge si on ne râle pas un peu sur internet! (Je vous mets plein d’étoiles quand même pour pas flinguer la note, mais faites remonté l’info svp on est en 2026 il s’agirait d’inclure un peu plus les personnes grosses)

Réponse du professionnel : Bonjour Kenza, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous comprenons votre déception concernant le rayon grande taille et prenons bien note de vos remarques. Celui ci n'a pas été supprimé mais déplacé juste avant le rayon homme. Votre retour est précieux et sera transmis aux équipes concernées afin d'améliorer l'expérience pour tous nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin. Cordialement,
c
carla chateau

Cet après-midi, j’ai été témoin d’une scène révoltante dans ce magasin. Une dame très âgée (environ 85 ans), se déplaçant avec un déambulateur, a eu une envie urgente d’aller aux toilettes. Malgré la demande des aides à domicile qui l’accompagnaient, une employée a refusé l’accès en précisant que les toilettes étaient « privées ». La dame n’a pas pu se retenir et a fait ses besoins sur elle et au sol, en plein magasin. Une humiliation totale. Les employés ont simplement donné du sopalin et des sacs aux aides à domicile pour qu’elles nettoient, sans aucune compassion. Les aides ont même dû acheter un pantalon en urgence pour pouvoir la changer. Un manque d’humanité et d’empathie absolument inadmissible. On parle d’un être humain âgé et vulnérable. Situation profondément choquante. J’espère sincèrement que la direction prendra conscience de la gravité de ce comportement !!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Chateau, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre la situation que vous décrivez et comprenons parfaitement votre indignation face à ce manque d’empathie. Votre retour est important pour nous et sera transmis à la direction afin d’améliorer la prise en charge de nos clients, notamment les plus vulnérables. Nous vous prions d’agréer, Madame, nos salutations distinguées,
S
Sandrine Crommelinck

Magasin très propre et constamment rangé malgré le fait que les clients déplient et déplacent les vêtements. Toutes les vendeuses sont très agréables. Je voulais tout particulièrement remercier Swan pour sa gentillesse et sa politesse. Je suis venue récupérer deux colis il y a deux jours et elle a été adorable avec moi. On a pu discuter quelques instants et elle a toujours eu le sourire. Un vrai petit rayon de soleil !

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la propreté du magasin et l'attitude agréable de nos vendeuses, notamment Swan, aient contribué à rendre votre visite agréable. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,
c
corinne carlavan

Très bon magasin dommage il reste très peu d'anciennes vendeuse qui sont au top à l'écoute des clients très agréable et qui renseigne énormément par contre les nouvelles vendeuse pas top du tout très peu serviable quand on leur demande un renseignement on dirait qu'on les embête dommage pour le magasin ça ne donne plus envie d'y aller

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Carlavan, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes ravis que vous appréciez l'accueil et le professionnalisme de certaines de nos vendeuses. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le service des nouvelles vendeuses et nous en tiendrons compte pour améliorer la qualité de notre accueil. Nous espérons vous revoir bientôt et vous offrir une expérience toujours plus agréable. Cordialement,

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