Kiabi

Toujours un plaisir de venir ici. Les vendeurs sont accueillants, disponibles et très pros. On trouve facilement ce qu’on cherche grâce à leurs conseils. Je recommande vivement ce magasin.

Passage aujourd’hui en magasin afin de profiter des ventes privées. Je choisis un pull et souhaite m’assurer qu’il bénéficie bien de la remise. Une vendeuse très sympathique me confirme que l’article est remisé. Arrivée en caisse, le caissier m’indique finalement que la remise ne passe pas et fait appel à sa responsable. Celle-ci, très peu aimable, m’affirme simplement que l’article n’est pas remisé, sans autre explication. Très confuse, j’essaie de comprendre la situation, mais la seule réponse que j’obtiens est : « Vous vouliez le garder ? », et la conversation s’arrête là. Aucun geste commercial, aucun sourire, aucun sens du service client. Résultat : une grande déception. Avec un panier à 130 €, cette expérience laisse un goût amer et il est certain que ce sera ma dernière visite dans ce magasin. PS : on rentre avec un pull avec un antivol encore dessus inadmissible !!!

Magasin assez bien dans l'ensemble, je trouve dommage qu'il y a trucs qu'on trouve chez les enfants mais pas pour les adultes, et j'ignore si il y avait d'autres types de sacs mais les sacs cartons à 0,33€, je ne les achèterais plus à l'avenir (le sac a cédé sous la flotte).

Gestion des caisses (paiement en espèce) catastrophique ! 30 min d’attente un jeudi soir c’est inadmissible. Ce n’est pas la première fois que je remarque cela, j’avais laissé le bénéfice du doute mais en fait non, c’est votre gestion qui est à revoir. Je vois qu’une remarque de ce genre a déjà été publié par un autre client il y a dejà 7 mois avec comme réponse " nous allons prendre les mesures nécessaires " 7 MOIS !!! Il vous faut combien de temps pour savoir gerer une caisse ?

Acheté ce jour une carte cadeau de 30€ à 14h20. Le conseiller en caisse nous dit que la carte est dans les vêtements dans le sac. Problème, en rentrant aucune trace de la carte. En essayant d’appeler pour trouver une solution rien ne nous est proposé. Résultat, 30€ de perdu. A aucun moment je n’ai vu cette carte lors du passage en caisse.

Je n'ai rien à dire sur le magasin de Chambourcy à proprement parler. J'y ai acheté un superbe gilet kaki, style gilet de costume, pour femme. Il n'y avait cependant pas le pantalon qui allait avec, dans la taille qui me convenait, dans ce magasin. Alors, avant d'acheter le gilet, j'ai regardé vite fait sur le site de Kiabi si je pouvais trouver le pantalon dans un autre magasin pas trop loin, ce qui était le cas. Du coup aujourd'hui, je vérifie la disponibilité du pantalon dans les magasins, et je le trouve dans celui de Mantes. J'appelle alors pour le faire mettre de côté avant d'y aller et de risquer de me retrouver le bec dans l'eau. Et là ... Quelle ne fut pas ma surprise d'entendre la vendeuse me dire qu'elle n'avait pas le dit pantalon en magasin, alors que sur le site internet, il était mentionné le contraire. Et entendre la vendeuse me dire "ah ben, chez nous, les stocks sont toujours faux'' m'a mise sur les fesses car moi j'ai acheté le gilet pour faire un tailleur pantalon et j'avais vérifié 'a dispo de ce pantalon avant de passer en caisse ! Je trouve ça vraiment pas bien et je suis extrêmement déçue et désappointée. Pourtant Kiabi était remonté dans mon estime et je trouvais vraiment sympa leurs modèles et leurs tailles. Mais là ... Ma confiance en a pris un coup

Je tiens à partager mon expérience en magasin ce week-end le Dimanche car j’ai vraiment été marquée par la gentillesse et le professionnalisme d’une jeune femme noire, étudiante qui m’a aidée en caisse. Elle s’est montrée d’une patience incroyable, toujours souriante et attentive sa fait 3 fois que j’y vais avec ma mère et malgré le monde et la pression du moment. On sent qu’elle prend son rôle à cœur et qu’elle veut vraiment aider les clients à passer un bon moment, même lors d’un simple passage en caisse. C’est rare de rencontrer des personnes aussi chaleureuses et investies, surtout quand on est pressé ou stressé par ses achats. Grâce à elle, j’ai eu une expérience agréable et fluide. Je trouve important de le souligner, car des employés comme elle font vraiment la différence et donnent envie de revenir dans le magasin

Le magasin se trouve dans un cadre quasi-idyllique,l'accès est très aisé,il y a beaucoup de verdure à proximité ce qui renforce cette impression positive.C'est site à taille humaine et agréable sans la sensation parfois désagréable que laisse parfois certains immense centre commercial. La taille du magasin est modeste, mais l'organisation des différents rayons est logique et cohérente. La présence d'un rayon grande homme est particulièrement appréciable. Le comportement des employés présent sur le site n'appelle aucune critique négative. Par conséquent, l'impression est d'un niveau recommandable.