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MAGASIN DE VÊTEMENTS

Kiabi

Magasin de vêtements · Vendin-le-Vieil (62)

3,9 873 avis Google Ouvert
Kiabi — Magasin de vêtements

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Itinéraire Site web

À propos de Kiabi

Vêtements et chaussures pour bébés, enfants et adultes proposés à prix discount par une chaîne internationale.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (873)

Avis Google
3,9
873 avis
5★334
4★277
3★152
2★49
1★61
K
Karim Celiana Google

Atrention arnaque totale des vetements étiqueté -70% mais la promo ne se fait qu'à partir des soldes franchement revoyez votre fonctionnement d'avant soldes. J’ai donc dit à la caissière que c’est mensonger et elle m’a repondu :"on va quand même pas venir la nuit pour étiqueter "... Bref j’ai poser tout ,je suis sorti Caissière vraiment hautaine Je ne recommande pas du tout Et je contacterais le service client

Réponse du professionnel : Bonjour Karim Celiana, Nous sommes désolés d'apprendre que la promotion n'a pas répondu à vos attentes et que l'accueil en caisse n'a pas été à la hauteur. Votre retour est important et sera transmis à notre équipe afin d'améliorer notre fonctionnement et le service client. Cependant, nous ne faisons que respecter l'arrêté préfectoral et ne pouvons appliquer les taux avant la date légale des soldes Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire lors d'une prochaine visite. Cordialement,
F
Frédéric Google

Beaucoup de choix et le personnel est agréable et fait tout ce qu'il peut pour satisfaire le client !!

Réponse du professionnel : Bonjour Frédéric, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous satisfaire et que vous ayez apprécié la variété de notre offre. Je vous souhaite une excellente semaine, Storez Aurore, Co Leader des ventes
F
Frederique Lang Google

Très beau magasin , avec des personnes très agréable . Les rayons sont très bien présentés avec beaucoup de choix

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre magasin et notre équipe vous aient plu, ainsi que la présentation et le choix des rayons. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
A
A Blm Google

Pas de conseil dans ce magasin j'ai déranger une vendeuse avec sa copine qui parler beaucoup d'ailleurs ..réponse très brèves lors dune petite demande son visage voulais...tous dire...pardon pour le dérangement...!,,ne c'est pas déplacé bien surrrr!.......ma répondu vous avez regardé? .A fais un petit tour sur elle même (non yen na pas !.merci madame tu dois avoir de l'expérience normalement en magasin ?..tu es bien jolie bien fringuer bien maquiller mais le sourire manque !,,,....cependant je continuerai à acheter car j'aime kiabi depuis mon enfance.....pas le bon jour pour moi’certainement à vendin.. ! ....

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes désolés d'apprendre que le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre visite. Votre retour est important pour nous et nous veillerons à ce que notre équipe soit plus attentive et accueillante à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt et vous offrir une meilleure expérience. Cordialement,
h
horabik eric Google

Magasin propre et bien rangé, personnel sympathique, manque des toilettes car il n'y en a pas dans cette partie de la zone commerciale,il faut se déplacer jusqu'à carrefour lens 2.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Horabik, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la propreté du magasin et la sympathie de notre personnel. Nous prenons également note de votre remarque concernant l'absence de toilettes dans cette partie de la zone commerciale. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Je vous souhaite une excellente journée, Storez Aurore, Co Leader des ventes
M
M LI Google

Le magasin n'est pas accueillant, beaucoup de désordre, les employés ne disent pas bonjour, le rayon grande taille est d'une nullité sans précédent !!! Quelle déception 😩 C'est la dernière fois pour moi.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'accueil, l'organisation du magasin et le rayon grande taille. Votre retour est important pour nous et nous tenterons de nous améliorer malgré tout. Cordialement,
G
Gahina Didine Google

Le magasin n’est plus ce qu’il était il y a quelques années. Les vendeuses et caissières sont sérieusement à revoir, mise à part discuter entre elles, pas de bonjour aux clients, d’ailleurs merci beaucoup car arrivée en caisse plusieurs de mes articles n’ont pas été scanné, tout benef pour moi vous me direz, je ne voulais pas les déranger dans leur discussion 😅 La personne qui gère les stocks doit vraiment enregistrer beaucoup de démarques inconnues, aïe ! "L’agent de sécurité" n’en parlons pas, aucune réponse à nos bonjour, au revoir, passe son temps sur son téléphone, bref le gérant paie pour beaucoup de gens qui n’en ont rien à faire de son magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'accueil et le service en caisse. Vos remarques sont importantes et seront transmises à l'équipe afin d'améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement,
D
Delphine Duhem Google

J'ai effectué des achats dans le magasin de Vendin Le Viel, j'avais des points à utiliser, impossible d'ouvrir l'application car pas de réseau (brouillé à cause du centre pénitentiaire), la personne en caisse très désagréable ne m'a apporté aucune solution, bref déçue de l'accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Duhem, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés rencontrées avec l'application et le service en caisse lors de votre visite à Vendin Le Vieil. Votre retour est important et sera transmis à l'équipe concernée afin d'améliorer notre accueil. Cordialement, Storez Aurore Co-Leader
H
Hélène LEFEBVRE Google

Il y a souvent du stock dans toutes les tailles, et quand ce n'est pas le cas, les hôtesses aux cabines n'hésitent pas a s'occuper de la commande pour nous.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lefebvre, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la disponibilité des stocks et l'aide apportée par nos hôtesses aux cabines. Nous sommes ravis que notre équipe puisse vous accompagner efficacement. Cordialement, Storez Aurore Co-Leader
R
Remy ROBERT Google

L'affichage des moyens de paiement à l'entrée du magasin et/ou au caisse n'est pas respecter. Bon Tirgroupé qui n'est pas accepté alors que nous avions vérifier sur internet.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Robert, Nous vous remercions pour votre retour concernant l'affichage des moyens de paiement dans notre magasin. Nous comprenons votre déception concernant l'acceptation du Bon Tirgroupé et nous allons remonter cette information afin d'améliorer la clarté de nos communications. Cordialement,
M
Marylise Cocheteux Google

J apprécie vraiment vos collections qui s adaptent à tout style de femmes . L accueil de kyabi Vendin est super !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Cocheteux, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis que nos collections vous plaisent et que l'accueil de Kiabi Vendin ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt, Storez Aurore, Co Leader des ventes
L
Lou Bou Google

Personnel agréable et magasin très bien tenu. Malheureusement, le seul point négatif ce sont les cintres adultes sur les vêtements enfant. Je n'achète même pas quand je vois ça, le vêtement est trop déformé.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre personnel et la tenue du magasin. Nous prenons également note de votre remarque concernant les cintres adultes sur les vêtements enfants et comprenons votre point de vue. Nous allons veiller à améliorer cet aspect pour préserver la qualité des articles. Je vous souhaite une excellente semaine, Storez Aurore, Co Leader des ventes
Z
Zaza Anquez Google

Magasin mal rangé. Aucun choix dans les vêtements. Avant d’aller en boutique j’avais repéré plusieurs articles en ligne, AUCUN DISPO en magasin!! Pas beaucoup de choix dans les tailles, que du XS ou du XL

Réponse du professionnel : Bonjour Zaza Anquez, Nous vous remercions pour votre message et pour l'attention portée à notre enseigne. Nous regrettons que les articles consultés en ligne n'aient pas été disponible lors de votre passage en magasin. Nous vous invitons, lors d'une prochaine visite, à vous rapprocher d'une conseillère afin de vérifier la disponibilité des produits ou d'effectuer une commande directement en magasin. Nous avons bien pris en considération vos observations relatives au rangement et à l'assortiment proposé, et mettons tout en œuvre pour améliorer la qualité de notre service. cordialement Storez Aurore, Co Leader des ventes
C
Coraline lmaire Google

Visite aujourd'hui, alors je remercie le groupe de vendeuse (5) qui discute entre eux de leur vie, en pleine milieu du magasin. Puis quand on pose une questions, limite on l'ai embête une des vendeuses qui m'a dévisager, change de métier! Bien pour une enseigne ! Je remercie la petite jeune qui elle travaillé de m'avoir aider.

Réponse du professionnel : Bonjour Coraline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'attitude de certaines de nos vendeuses n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons votre remarque à notre équipe afin d'améliorer notre service. Nous sommes toutefois heureux que notre jeune collaboratrice ait pu vous aider. Cordialement,
G
Gynie Vyr Google

Triste enseigne comparée à avant. Plus de 14 ans au rayon enfant, oui il faut aller au rayon ado, pour une petite fille pas encore 10 ans et en primaire. Donc en gros je dois envoyer ma fille en primaire à moitié dévêtue avec la nouvelle collection. Ce matin, je demande gentiment " bonjour, excusez moi " .... où sont les sweats taille L , la vendeuse désagréable m envoie ballader en me disant si vous ne voyez pas ya pas ! Bon ok je sors ! Go chez gémo

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gynie Vyr, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'accueil et la disponibilité des articles pour enfants. Votre remarque sur la nouvelle collection et le service en magasin est bien prise en compte cependant le magasin n'a pas la main sur le choix des articles ainsi que la stratégie des collections. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir. Cordialement,
O
Océane alias Bobby Google

Très bon magasin ! Toujours de très bon conseils, je reviendrais avec plaisir

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis que nos conseils vous aient plu et serons heureux de vous accueillir à nouveau. À bientôt,
G
Guillemette Gaillard Google

Habituée du magasin, et bonne cliente je déplore le service client une manageuse hautaine quand vient le moment d’un remboursement d’un article par le biais d’achat avec de bons d’achat Le rayon enfant/bebe fille manque de plus de taille ce n’est pas agréable Une gestion du flux plutôt moindre une queue de 15 minutes un mardi en pleine journée

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes désolés d’apprendre que le service client n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment lors de votre demande de remboursement cependant l'équipe magasin n'a pas le choix de respecter les procédures qui lui sont envoyées. Nous prenons également note de votre remarque concernant le choix des tailles dans le rayon enfant/bébé fille ainsi que la gestion du flux en caisse. Votre retour est précieux et sera transmis à nos équipes afin d’améliorer nos services. Cordialement,
O
OLV Google

Personnel très agréable et de bon conseil et les articles ne sont pas trop cher que les autres magasins

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Vasseur, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre personnel ait su vous conseiller agréablement et que nos prix vous paraissent compétitifs. Je vous souhaite un excellent weekend, Storez Aurore, Co Leader des ventes
C
Christopher Verhelst Google

Vous devriez totalement arrêter le rayon homme il est de plus en plus petit et maintenant même les pantalon shino classique en regular n'existe quasiment plus dans vos rayon, pour votre information tout le monde ne met pas du slim et uniquement du slim 80% de vos pantalons sont en slim et vu la taille du magasin et la taille du rayon homme autant faire uniquement femme et enfant aucun intérêt de faire pour les hommes c'est sûre qu'avec cette façon de voir les hommes ne vont plus venir. Inutile de parler du site internet quand les préparateurs oublie la moitié sur la commande faite avec un ami et qu'aucun geste n'est proposer ça ne sert à rien

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Verhelst, Nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant notre rayon homme. Nous prenons en compte votre remarque et nous ferons de notre mieux pour améliorer notre offre. En ce qui concerne votre commande en ligne, nous allons vérifier ce qui s'est passé et faire le nécessaire afin que ceci ne se reproduise plus. Merci de nous avoir informés de ces problèmes. Je vous souhaite une excellente soirée, Storez Aurore, Co Leader des ventes
z
zh hm Google

Très surprise par la collection qui est très tendance et abordable.Le personnel est top...merci à Aurore,Justine et Meryem.Je reviendrai avec plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous transmettrons vos remerciements à notre équipe. Nous avons hâte de vous revoir lors de votre prochaine visite. Je vous souhaite une excellente semaine, Storez Aurore, Co Leader des ventes
c
campagne Benoit Google

Des vêtements à des prix très abordables pour toute les tailles. Il y en a pour tous les goûts et styles. Le personnel est accueillant. Seul petit défaut est une attente assez longue en caisse.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé des vêtements à des prix abordables pour toutes les tailles et que notre personnel était accueillant. Nous prenons note de votre retour concernant l'attente en caisse et nous ferons de notre mieux pour améliorer ce point. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Je vous souhaite un excellent weekend, Storez Aurore, Co Leader des ventes
D
Delphine Marche Google

Je me rend dans votre magasin car sincèrement un moment j avais arrêter car côté vêtements c était pas trop mais bon vous avez bien changer votre image d avant les vêtements sont top certains prix reste quand même élevés mais bon ma fille de 13 ans adore donc c est top

S
Sakou Google

Habitué à venir dans ce magasin, je n'y vais plus car côté homme, l’offre est assez limitée, notamment concernant les grandes tailles qui sont très difficiles à avoir. Le choix de couleurs est aussi très restreint, surtout quand on compare à l’offre beaucoup plus variée du côté femme, et malgré l'espace conséquent du magasin. Pour l’organisation des caisses il y a souvent de la confusion entre les caisses automatiques et les hôtesses, on nous redirige de l’une à l’autre sans logique claire. Malgré cela, l’enseigne est propre et spacieuse.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que notre offre pour hommes ne répond pas à vos attentes en termes de tailles et de choix de couleurs. Nous prenons en compte vos remarques cependant nous ne choisissons pas notre offre. Notre principale occupation est de vous renseigner et conseiller mais également de vous rediriger vers kiabi.com afin d'avoir un plus large choix. Nous allons également travailler sur l'organisation des caisses pour offrir une meilleure expérience en magasin. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Bien cordialement,
L
Le visiteur Google

Habitué à venir dans ce magasin, cela fait plusieurs fois où je m’y rend avec ma compagne, dès l’entrée nous voyons l’agent de sécurité et comme nous sommes bien élevé nous lui disons bonjour, aucune réponse et ce à chaque fois ! De plus ma compagne c’est fait insulter de voleuse par une hôtesse de caisse, juste parce qu’elle porte son écharpe autour du coup, des insinuations plus que déplacés ! Décevant !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante dans notre magasin. Nous prenons ces retours très au sérieux et nous allons immédiatement en échanger avec nos équipes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Je vous présente toutes nos excuses. Storez Aurore, Co Leader des ventes