Bréal

J’ai hésité avant de mettre un avis mais quand je repense à mon dernier passage au magasin Lens 2 je suis très déçue ! J’ai voulu faire un échange sur une chemise car la manche était entaillée ! La vendeuse m’a clairement dit que c’était une brûlure du au fer à repassé sauf que je l’ai ni porté ni repasser, et ce n’est pas une brûlure ! elle m’a demandé de revenir pour montrer la chemise à la responsable . Je suis revenue la responsable m’a dit la même chose ! Comme je n’avais pas acheté ma chemise à ce Breal Lens mais à celui de la promenade des Flandres (j’étais simplement de passage à Roncq) elle m’a dit de retourner où je l’avais acheté ! Je lui ai dit que ça faisait loin ! Est-ce une réponse à une cliente ? Est-ce normal aussi de me dire « je l’entends « ? Est-ce normal de me faire comprendre que j’avais brûlé la manche alors qu’on voit bien que ce n’est pas une brûlure. Je tiens à remercier la responsable de Auchy les mines qui m’a échangé la chemise.

Je n’ai jamais trop aimé Bréal, mais il me fallait un haut qui suivent absolument avec un pantalon, j’ai donc décidé d’aller chez Bréal à cora lens 2 Quelle belle surprise, beaucoup de choix et personnel très agréable

Magasin agréable prix abordable personnel sympathique et pas mal de choix

C'est un très bon magasin et les vendeuses sont agréables.

Bon accueil chez Bréal, très bon conseil, personnel compétent et sympathique. Un large choix de produits et un excellent service client. Je suis ravie de mes achats ! Je n'ai jamais été déçue, je reviendrais avec plaisir.

Tout me va très bien, merci pour votre questionnaire et bonne continuation

Magasin à fuir à cause d une responsable incompétente. J essaie de récupérer ma commande,elle m'a dit non pas de livraison le lundi , je rentre chez moi et j ai bien le mail de livraison en boutique. J y retourne donc ,elle me dit à nouveau pas de livraison le lundi . Heureusement une vendeuse arrive et lui dit : ben si c est arrivé pendant ta pause .Aucune excuse de sa part et ne me dit même pas au revoir. Madame, apprenez le savoir vivre , c est essentiel dans le commerce. La prochaine fois , j irai dans un autre breal . Je reviens sur ce post après un appel de chez Breal car il y a erreur sur la personne, ce n est pas la responsable magasin mais la conseillère de vente qui m a déçue . Je sais reconnaître mes erreurs et j apprécie l appel .

Bon acceuil et personnels accueillant c'est rare de nos jours

personnel à l écoute ayant à gérer un problème informatique pas possible de régler en carte bancaire

La responsable devrait faire preuve d'un peu plus de courtoisie, d'amabilité et d'ouverture d'esprit mais également prendre quelques heures de formation sur la façon dont on explique la résiliation de la fin de contrat à l'un de ses employés. Il y a un minimum de respect.