Bonobo

Je suis venue au magasin de lens 2 aux ventes privées. Manque de tact flagrant du vendeur qui me dit que je suis restreint à 6 articles en cabine car il y a beaucoup de vol en magasin, quelques minutes avant il me proposait de les déposer lui même en cabine. je ne suis pas contre l idée mais un ton plus diplomate aurait été le bienvenu, on est pas tous des voleurs !

Très mauvaise expérience à Lens vendeuse désagréable la plus jeune il est peut être temps de les former au contact client je vous conseille si vous aimez la marque noyelles GODAULT l équipe est très professionnelle à votre écoute bref rien à redire ce n’est pas Lens 2 si je n’avais pas eut une bonne expérience à noyelles j abandonnai d acheter cette marque

Équipe au top et particulièrement la responsable. Très professionnelle, compréhensive et arrangeante, elle a accepté de me rembourser sans difficulté. C’est rare aujourd’hui de tomber sur des personnes aussi à l’écoute. (Ce n'est pas le cas de tous les Bonobos...) Une excellente expérience, je recommande sans hésiter !

Je trouve que le magasin de Cora Lens2 est très bien fourni souvent des nouveautés J'y passe toutes les semaines et l'équipe est très sympa

5 étoiles c'est insuffisant Je suis venu le 19 février en fin de journée et je suis tombé sur une vendeuse "fée" ✨ Après avoir fait plusieurs magasins je cherchais une robe pour mon anniversaire, cette dame m'a été à trouver ma pépite Merci infiniment 🙏🏻

Très sympathique et souriante je recommande se magasin

Vous pouvez y aller avec confiance, produits de très bonnes qualités et accueil très sympathique.

1ere visite. Premiers achats. Je suis très satisfait de la qualité de mes articles et de la gamme proposée au sein du magasin. Merci pour l’aide de la vendeuse très aimable

Ma fille est allée en stage chez eux, étant donné que ma fille est malade, maladie de Crohn, avec lors du stage 3 absences justifiées pour coloscopie (anesthésie, la veille on boit un médicament pour se vider et le jour J) . Au vu de son état, le premier jour de son stage, je préviens le lycée de ses absences bonobo voulait impérativement qu'elle rattrape de ce fait je leur ai envoyé un email précisant que son état ne le permettait pas. Bonobo lui dit : t'aurais dû prévenir que tu étais malade ! Mais bien-sûr ! Vous l'auriez prise ? Non certainement pas par conséquent, ils lui ont écrit que des mauvaises appréciations ! C'est une vengeance mesquine de casser les jeûnes alors que vous avez profité d'elle : de la main d'oeuvre gratuite ! Vous devriez avoir honte !

Très mauvaise expérience au magasin Bonobo Lens. Achat d’un pull en alpaga qui s’est détérioré dès le premier lavage, malgré le respect des consignes. Usure sur toutes les extrémités. Pour un produit vendu comme qualitatif, c’est inadmissible. Le plus choquant reste le service après-vente inexistant. Le magasin refuse catégoriquement de reconnaître le défaut et ose expliquer que c’est “normal” qu’un pull en laine se dégrade aussi rapidement. Pire encore, ils refusent de communiquer le numéro du service commercial, comme si le client n’avait aucun droit une fois l’achat encaissé. Contraste total avec leur attitude lors de la vente : amabilité excessive, flatteries en cabine d’essayage, presque obséquieux pour pousser à l’achat. Une fois le problème constaté, plus personne. Manque total de rigueur, de professionnalisme et de respect du client. Je déconseille fortement le magasin Bonobo de Lens. En revanche, expérience bien plus sérieuse et respectueuse chez Bonobo Auchan Noyelles-Godault, où le service est à la hauteur. À fuir à Lens. Bonobo France, il serait temps de regarder ce qui se passe dans certains de vos magasins.