Kiabi

Je me rends en magasin et je choisis une petite robe affichée à -30 %. Arrivée en caisse, je remarque que beaucoup de personnes reposent des articles sans trop comprendre pourquoi. Je demande gentiment à la vendeuse comment fonctionne la remise, et elle me répond que la réduction ne s’applique pas, car il s’agit des soldes qui commencent seulement demain. Or, rien n’était précisé en magasin : aucune affiche n’indiquait que la promotion ne s’appliquait pas cet après-midi. Je tiens à préciser que je n’ai pas élevé la voix et que je parlais calmement avec la vendeuse. Suite à cela, l’agent de sécurité est intervenu de manière très brusque, en disant que « c’était comme ça et pas autrement » et que cela fonctionnait ainsi partout. Je pense pourtant qu’indiquer clairement les dates sur les affiches ne serait pas de trop.

Quasiment pas de soldes. Les prix sur les pancartes ne sont pas ceux des vêtements. Publicité mensongère. Responsable désagréable qui nous prend de haut. Je n'irai plus et je vois que je ne suis pas là seule a faire le même commentaire

Veste affichée à -30 %. Arrivée en caisse, on m’annonce que la promotion ne passe pas, alors que tout le rayon pour cette même veste est étiqueté à -30 %. Soldes mensongères ! Sans parler du personnel qui prend les gens de haut et qui reporte limite la faute sur les clients. Du jamais vu ! Aucune démarche commerciale alors que l’erreur viens d’eux.

Très bon accueil chez Kiabi. La conseillère Géraldine s’est vraiment déménée pour m’aider à trouver un article en rupture de stock . Elle a s'eu rapidement trouvé un article similaire à me proposer. Merci pour son professionnalisme et sa patience. Je remercie aussi la demoiselle en caisse pour son amabilité et sa gentillesse 😊. MME COIMBRA

Très mauvaise expérience en magasin. Suite à un désaccord sur un prix soldé affiché, j’ai eu un échange particulièrement tendu avec la manageuse. Elle n’a à aucun moment cherché à m’écouter ni à me croire, malgré mes explications. Le ton était fermé, peu professionnel et totalement dénué de sens du service client. Même en cas de doute, un minimum d’écoute et de respect est attendu, ce qui n’a clairement pas été le cas. Expérience décevante qui ne donne pas envie de revenir.

Gros BigUp a Benjamin !! Vendeur posté au cabinet d’essayage le jours de mon passage . Super pro et sympathique. Vraiment polie et cool avec les clients. Il a fait retiré l’antivol de mon article pour me permettre de l’essayer. Vraiment top , et ces collègues également qui sont de bon conseil . Je recommande ce Kiabi

Je me suis rendu pour retirer une commande en fin d'après-midi. Certains membres du personnel étaient désagréables et aigris. J'ai eu l'impression de les déranger dans leur papotage en demandant un renseignement. Dommage, j'aimais bien l'enseigne.

Une super expérience chez Kiabi grâce à une conseillère vraiment exceptionnelle ! Très à l’écoute, patiente et d’une grande gentillesse. Elle a pris le temps de bien me conseiller sans jamais me presser, tout en étant souriante et professionnelle. Un vrai plus pour le magasin, encore merci à toi Nadia 🙂🙂