Morgan

J'ai adoré aller chez Morgan, très belle boutique, l'ambiance est agréable. Les vendeuses sont très agréables et à l'écoute. Je trouve toujours mon bonheur dans cette boutique.

Acheteuse régulière chez morgan depuis des années. Je dépense énormément chez eux. Que se soit englos ou à henin. Mais niveau accueil et amabilité un vrai problème sur henin apart Jessica stephanie Lucie et les nouvelles super sympa est adorable, toujours le même problème cest magali qui a toujours pas compris que la base dune conseillère de vente cest le sourire l'amabilité et etre moins hautaine.. elle parle au clientes a chaque fois mal et prend de haut je l'ai deja remonté plusieurs fois sur son comportement. Par contre me dire encore une fois !! je vous connais pas, vous venais jamais et faire tout un plat sur ma carte étudiante et jen passe de ces propos. A force je ne viendrais plus a henin à cause d elle.. elle n'a vraiment pas sa place dans ce magasin j'estime que je dépense par an une sacrée somme dans cette marque mais d après elle comme tout le monde. Le respect et l amabilité des cours de relationnel serait bienvenue pour elle. Car c'est pas la 1 ere fois ..

C’est une de mes boutiques préférées toujours bien accueillie pour les hôtesses magasin très propres surtout en cabine très important les prix parfois un peu cher mais très souvent des remises importantes et encore là toujours des bons d’achats réguliers donc je m’y retrouve très rares dans d’autres boutiques la preuve c’est qui j’y reviens très souvent très bonne qualité des vêtements bcp de choix je recommande

Mon magasin fétiche ! Accueil au top, personnel agréable et compétent. Seul bémol les tailles ! Je trouvais tout ce que je voulais quand je faisais du 38 40 et maintenant que je fais du 42 44 c’est plus compliqué !

Je suis très déçu(e) par mon expérience dans ce magasin. Suite à un problème avec un article acheté, je me suis rendu(e) en magasin pour trouver une solution. Malheureusement, la responsable n’a même pas pris la peine de proposer un remboursement ou un échange. Je trouve cela vraiment regrettable, surtout quand on attend un minimum de service après-vente et d’écoute du client. L’attitude a été peu compréhensive et aucune solution n’a été envisagée pour régler le problème. C’est dommage, car ce genre de situation donne une très mauvaise image du magasin. J’espère que la direction fera le nécessaire pour améliorer la gestion des réclamations clients à l’avenir. * Article acheter sans que je vérifie car j'ai toujours acheter mes vestes simili cuir chez Morgane et je n'avais jamais eu de souci. Je trouve ça très regrettable surtout qu'on voit bien les deux pointes d'aiguille à la couture donc forcément ça à engendrer un défaut.

Je suis passée le 30 décembre vers 11h et une nouvelle fois, je suis déçu car je tombe sur la même personne... J'ai le sentiment que j'embêtais la conseillère. Elle était occupée à étiqueter des produits. Je lui ai demandé plusieurs choses et je sentais qu'elle répondait à mes questions sans plus. Je la dérangeais. Résultat, je resors sans rien avoir acheté. Où sont passés les superbes conseillères, une jeune fille châtain et une autre blonde aux cheveux courts qui me conseillaient en prenant le temps ?? Et avec elles, je trouvais toujours mon bonheur.

Bonjour, Ma maman s’est rendue dans ce magasin pour le remboursement d’un cadeau de Noël. Dès notre arrivée, nous avons été prises en charge par une jeune vendeuse blonde visiblement agacée et peu aimable. Le téléphone sonnait à plusieurs reprises et elle semblait en difficulté pour effectuer le retour. Elle a alors sollicité la responsable, qui nous a conseillé de procéder à un échange afin de conserver la réduction de 50 % appliquée lors de l’achat initial. Nous avons donc choisi un article de valeur équivalente. Au moment de l’échange, la même vendeuse a réclamé 30 € supplémentaires, sans explication claire, alors que cette solution venait de nous être proposée. Lorsque nous avons expliqué calmement la situation, une autre vendeuse est intervenue de façon agressive, en affirmant : « Ce n’est pas comme ça que ça se passe » et « On va le faire uniquement parce qu’on vous l’a dit », sur un ton méprisant. Par la suite, mon nom et prénom (issus de ma carte de fidélité) ont été annoncés à voix haute de manière intimidante. Une vendeuse brune au carré nous a ensuite fait des gestes pour nous pousser vers la sortie en répétant « Go, go, go », devant les clients. La sécurité a été appelée : l’agent a fait preuve d’un grand professionnalisme, de calme et de respect, et nous a même conseillé d’écrire au siège social du magasin.Ma maman est ressortie extrêmement choquée par cette expérience. Le comportement du personnel a été marqué par un manque manifeste de respect, de communication et de bienveillance, ce qui est inacceptable dans un contexte commercial. Les employées ont tenté de justifier leur attitude agressive en invoquant le fait que nous ayons pris notre défense face à des propos et comportements déplacés. Cette situation met en évidence un réel manque de professionnalisme et de sens du service client. Par ailleurs, le comportement de la jeune vendeuse blonde, notamment le tutoiement inapproprié et irrespectueux de ma maman âgée de 64 ans, est totalement inadmissible. Nous espérons que ce témoignage sera pris en compte afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise. Je voulais également ajouté que la responsable nous a suggéré de sortir car nous avions eu l'article en banalisent totalement la situation qui est pour moi un agression avec un vendeuse qui revenait sans cesse à la charge en me posant des questions sur ma vie personnelle!!!

Magasin au top, du choix beaucoup de promos, grande cliente de cette marque , je remercie 2 vendeuses en particulier qui sont le pilier de cette boutique Jessica et Stéphanie tres professionnel et a l écoute du client.