Vêtements et chaussures pour bébés, enfants et adultes proposés à prix discount par une chaîne internationale.
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Avis clients (206)
4,1
206 avis
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1★21
S
Sosomatique
Plusieurs années que je viens à kiabi et aucun soucis habituellement. Aujourd'hui, une caissière toute gentille et mignonne avait besoin d'aide et une de ses collègues, jeune cheveux au carré lisse etait fortement désagréable avec elle et avec moi (j'ai souhaité clôturer le libret bebe avant la fin. Apparemment ca l'a dérangeais beaucoup!)
Je lui ai fait la remarque que ce n'est pas l'amabilité qui l'a tuera.
Vraiment pas sympathique cette jeune.
J'espère quelle saura se montrer dorénavant plus sympathique avec sa collègue (lui parler mieux par exemple) et avec les clients. Bon courage !
Réponse du professionnel : Bonjour Sosomatique,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'attitude d'une de nos collaboratrices n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre visite, en effet ce comportement ne répond pas aux valeurs que nous cherchons à véhiculer auprès de notre clientèle.
Sachez que votre remarque est prise en compte et nous espérons que vos prochaines visites se dérouleront dans une ambiance plus agréable.
Cordialement,
Brice, Leader Kiabi Nevers
E
Edwige Leluc
Je trouve toujours ce que je veux, magasin agréable ainsi que le personnel qui est à l écoute et conseil.
Kiabi est mon magasin chouchou
Réponse du professionnel : Bonjour Edwige,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et votre confiance. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez toujours ce que vous cherchez et que notre magasin ainsi que notre équipe vous plaisent.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Aline, Co-leader magasin
T
Tatiana Tillet
Super accueil et de très bons conseils, magasin propre et quelle bonne odeur 🥰🥰 merci a Aline pour son professionnalisme, son sourire et sa bonne humeur, a bientot kiabi ✌️✌️
Réponse du professionnel : Bonjour Tatiana,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accueil, notamment celui d'Aline, ainsi que la propreté et l'ambiance du magasin vous aient plu.
À bientôt chez Kiabi,
Aline Co-leader magasin
A
Annik Bordier
Magasin dans lequel je me sens bien.
L'équipe et leur manager ,"Aline" sont des valeurs sûres, disponibles, réactives, trouvant toujours comment satisfaire.
J'ai toujours plaisir à m'y rendre.
Merci à vous les filles!!!.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bordier,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe, notamment Aline, ait su vous accueillir avec réactivité et disponibilité. Votre satisfaction est notre priorité et c'est un plaisir de savoir que vous vous sentez bien dans notre magasin.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
Cordialement,
Aline, Co-leader magasin
M
Maxime BALDYS
Enfin une enseigne où l'on peut s'habiller avec style à des prix plus qu'abordables.
J'ai été accueilli par une super professionnelle (Marion) qui a su m'accompagner et me conseiller comme personne auparavant. Même lorsque les pièces que je souhaitais n'étaient plus disponibles à ma taille, cette queen a trouvé des alternatives tout aussi satisfaisantes. Merci à elle. Excellente expérience !
Réponse du professionnel : Bonjour Maxime,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez été très bien accueillie et que nos prix abordables aient répondu à vos attentes. Marion sera heureuse de savoir qu'elle a pu vous accompagner efficacement.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
Aline, Co-leader magasin
L
Lola Lahaye
Équipe beaucoup trop adorable surtout une personne qui m'a beaucoup aidé au téléphone et qui a pris le temps avec moi pour commander un ensemble maman enfant bébé pour que je puisse être assorti avec mes trois enfants pour faire une photo 🤩🤩 vraiment merci beaucoup pour la gentillesse de cette personne à qui je n'ai même pas osé demander le nom
Réponse du professionnel : Bonjour Lola Lahaye,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe, et en particulier une conseillère, a pu vous accompagner avec autant de gentillesse lors de votre commande d'ensemble maman-enfant. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir contribué à ce moment spécial avec vos enfants.
Merci pour votre retour positif,
Aline, Co-leader magasin
N
Nathalie Tobie
Accueil déplorable d'une jeune fille au visage patibulaire , revoir un peu l'accueil en caisse ,de plus vraiment l'impression de gêner (la même personne ) qui faisait de la mise en rayon un peu plus tôt ,alors que je cherchais un article
Un petit sourire vaut bien mieux qu'un bonjour sans regarder la cliente et en faisant la tronche
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Tobie,
Nous sommes sincèrement désolés pour l’accueil que vous avez reçu lors de votre visite. Ce que vous décrivez ne correspond absolument pas aux valeurs de notre enseigne, où l’amabilité, l’écoute et le respect du client sont essentiels.
Votre remarque a été prise très au sérieux et sera transmise à l’équipe concernée afin que ce type de situation ne se reproduise pas. Un accueil chaleureux et un simple sourire font en effet toute la différence, et nous regrettons que cela n’ait pas été le cas pour vous.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et de vous offrir l’expérience que vous êtes en droit d’attendre.
Bonne journée à vous,
Aline, co-leader magasin
g
ghania dendoune
Dommage que nous n’avons pas de réduction, car je suis inscrite chez vous, merci bonnes 🥳 fêtes de fin d'année. Bonne journée.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Après consultation de votre compte fidélité, il vous manque seulement 25 points pour débloquer la 1ère récompense, venez profiter des ventes privées en magasin pour les obtenir.
A très vite en magasin ou sur www.kiabi.com,
Passez de bonnes fêtes de fin d'année à vous également,
Brice, Leader Kiabi Nevers
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