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MAGASIN DE VÊTEMENTS

Kiabi

Magasin de vêtements · Marzy (58)

4,1 206 avis Google Ouvert
Kiabi — Magasin de vêtements

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À propos de Kiabi

Vêtements et chaussures pour bébés, enfants et adultes proposés à prix discount par une chaîne internationale.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (206)

Avis Google
4,1
206 avis
5★112
4★47
3★18
2★8
1★21
S
Sosomatique Google

Plusieurs années que je viens à kiabi et aucun soucis habituellement. Aujourd'hui, une caissière toute gentille et mignonne avait besoin d'aide et une de ses collègues, jeune cheveux au carré lisse etait fortement désagréable avec elle et avec moi (j'ai souhaité clôturer le libret bebe avant la fin. Apparemment ca l'a dérangeais beaucoup!) Je lui ai fait la remarque que ce n'est pas l'amabilité qui l'a tuera. Vraiment pas sympathique cette jeune. J'espère quelle saura se montrer dorénavant plus sympathique avec sa collègue (lui parler mieux par exemple) et avec les clients. Bon courage !

Réponse du professionnel : Bonjour Sosomatique, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'attitude d'une de nos collaboratrices n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre visite, en effet ce comportement ne répond pas aux valeurs que nous cherchons à véhiculer auprès de notre clientèle. Sachez que votre remarque est prise en compte et nous espérons que vos prochaines visites se dérouleront dans une ambiance plus agréable. Cordialement, Brice, Leader Kiabi Nevers
E
Edwige Leluc Google

Je trouve toujours ce que je veux, magasin agréable ainsi que le personnel qui est à l écoute et conseil. Kiabi est mon magasin chouchou

Réponse du professionnel : Bonjour Edwige, Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et votre confiance. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez toujours ce que vous cherchez et que notre magasin ainsi que notre équipe vous plaisent. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Aline, Co-leader magasin
T
Tatiana Tillet Google

Super accueil et de très bons conseils, magasin propre et quelle bonne odeur 🥰🥰 merci a Aline pour son professionnalisme, son sourire et sa bonne humeur, a bientot kiabi ✌️✌️

Réponse du professionnel : Bonjour Tatiana, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accueil, notamment celui d'Aline, ainsi que la propreté et l'ambiance du magasin vous aient plu. À bientôt chez Kiabi, Aline Co-leader magasin
A
Annik Bordier Google

Magasin dans lequel je me sens bien. L'équipe et leur manager ,"Aline" sont des valeurs sûres, disponibles, réactives, trouvant toujours comment satisfaire. J'ai toujours plaisir à m'y rendre. Merci à vous les filles!!!.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bordier, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe, notamment Aline, ait su vous accueillir avec réactivité et disponibilité. Votre satisfaction est notre priorité et c'est un plaisir de savoir que vous vous sentez bien dans notre magasin. Au plaisir de vous revoir bientôt, Cordialement, Aline, Co-leader magasin
M
Maxime BALDYS Google

Enfin une enseigne où l'on peut s'habiller avec style à des prix plus qu'abordables. J'ai été accueilli par une super professionnelle (Marion) qui a su m'accompagner et me conseiller comme personne auparavant. Même lorsque les pièces que je souhaitais n'étaient plus disponibles à ma taille, cette queen a trouvé des alternatives tout aussi satisfaisantes. Merci à elle. Excellente expérience !

Réponse du professionnel : Bonjour Maxime, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez été très bien accueillie et que nos prix abordables aient répondu à vos attentes. Marion sera heureuse de savoir qu'elle a pu vous accompagner efficacement. Au plaisir de vous revoir bientôt, Aline, Co-leader magasin
L
Lola Lahaye Google

Équipe beaucoup trop adorable surtout une personne qui m'a beaucoup aidé au téléphone et qui a pris le temps avec moi pour commander un ensemble maman enfant bébé pour que je puisse être assorti avec mes trois enfants pour faire une photo 🤩🤩 vraiment merci beaucoup pour la gentillesse de cette personne à qui je n'ai même pas osé demander le nom

Réponse du professionnel : Bonjour Lola Lahaye, Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe, et en particulier une conseillère, a pu vous accompagner avec autant de gentillesse lors de votre commande d'ensemble maman-enfant. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir contribué à ce moment spécial avec vos enfants. Merci pour votre retour positif, Aline, Co-leader magasin
N
Nathalie Tobie Google

Accueil déplorable d'une jeune fille au visage patibulaire , revoir un peu l'accueil en caisse ,de plus vraiment l'impression de gêner (la même personne ) qui faisait de la mise en rayon un peu plus tôt ,alors que je cherchais un article Un petit sourire vaut bien mieux qu'un bonjour sans regarder la cliente et en faisant la tronche

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Tobie, Nous sommes sincèrement désolés pour l’accueil que vous avez reçu lors de votre visite. Ce que vous décrivez ne correspond absolument pas aux valeurs de notre enseigne, où l’amabilité, l’écoute et le respect du client sont essentiels. Votre remarque a été prise très au sérieux et sera transmise à l’équipe concernée afin que ce type de situation ne se reproduise pas. Un accueil chaleureux et un simple sourire font en effet toute la différence, et nous regrettons que cela n’ait pas été le cas pour vous. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et de vous offrir l’expérience que vous êtes en droit d’attendre. Bonne journée à vous, Aline, co-leader magasin
g
ghania dendoune Google

Dommage que nous n’avons pas de réduction, car je suis inscrite chez vous, merci bonnes 🥳 fêtes de fin d'année. Bonne journée.

Réponse du professionnel : Bonjour, Après consultation de votre compte fidélité, il vous manque seulement 25 points pour débloquer la 1ère récompense, venez profiter des ventes privées en magasin pour les obtenir. A très vite en magasin ou sur www.kiabi.com, Passez de bonnes fêtes de fin d'année à vous également, Brice, Leader Kiabi Nevers
n
nathalie rollin Google

Un super magasin très propre et bien organisé très bon rapport qualité prix je recommande fortement

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la propreté et l'organisation de notre magasin, ainsi que notre rapport qualité-prix. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien cordialement, Aline, Co-leader magasin
A
Aureline Bruet Google

Scandaleux!!! J’ai fait plusieurs achats hier au Kiabi de Marzy , dont une chemise bleue 7 ans pour ma fille. Aujourd’hui, je reviens simplement pour l’échanger contre un 8 ans, et là, la caissière me dit que l’article “n’avait pas été scanné hier”. Erreur de leur machine, pas la mienne. Résultat : on m’a fait repayer 13 €, comme si c’était de ma faute. La responsable a reconnu l’erreur, mais a refusé de me rendre mon produit ou de faire un geste commercial. Franchement, c’est du grand n’importe quoi ! Aucune considération pour le client, aucune remise en question, et une attitude franchement de mauvaise foi. Je fais mes achats chez Kiabi depuis des années, mais après ça, je réfléchirai à deux fois avant d’y retourner.

Réponse du professionnel : Madame Mme Brunet, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire et nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous avez vécue lors de votre passage dans notre magasin de Kiabi Marzy. Nous comprenons tout à fait votre mécontentement et tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour cette situation frustrante. Il est bien entendu inacceptable qu’une erreur de scannage vous ait été imputée et nous regrettons profondément que cette expérience n’ait pas été à la hauteur de la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients fidèles comme vous. Malheureusement, des erreurs d'outil informatique peuvent arrivés et s'en était le cas. Votre retour nous est précieux : il va nous permettre de sensibiliser à nouveau notre équipe sur l’importance de la prise en charge et de la considération envers nos clients. Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, et merci pour votre fidélité au fil des années. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance très prochainement. Aline, Co-leader magasin
P
Perrine Fouet Google

Magasin agréable et bien tenu. J’ai été aidée par une vendeuse sympathique et professionnelle (Lisa) qui m’a bien conseillée. Bref rien à redire.

Réponse du professionnel : Bonjour Perrine, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience en magasin et que Lisa ait pu vous aider de manière professionnelle. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin de quoi que ce soit. Bien cordialement, Aline, Co-leader magasin
s
sweet dreams Google

Les prix sont cool être à la mode pour pas cher parfait! Les vendeuses sont super! Ras bons conseils gentilles et patientes RAS

Réponse du professionnel : Bonjour sweet dreams, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos prix abordables et le service de nos vendeuses. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Bien cordialement, Aline Co leader magasin
b
blue kitty Google

J'ai eu une super expérience dans ce magasin. Les vendeuse sont de très bon conseil et le magasin et très bien ranger. Mon passage en caisse à était rapide avec une vendeuse très souriante. Je reviendrai avec plaisir

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire suite à votre visite en magasin, Au plaisir de vous revoir, Brice, Leader Kiabi Nevers

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