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MAGASIN DE VÊTEMENTS

Kiabi

Magasin de vêtements · Rots (14)

4,4 1005 avis Google Fermé
Kiabi — Magasin de vêtements

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Kiabi

Vêtements et chaussures pour bébés, enfants et adultes proposés à prix discount par une chaîne internationale.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (1005)

Avis Google
4,4
1005 avis
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4★237
3★93
2★27
1★20
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amel eudine Google

Je viens de dépenser 309,31€ en 3 passages ce jour chez kiabi.Je précise être membre family abonnement de 15€ pour un an.Je bénéficie de 10% sur mon rayon préféré et de 5% sur le reste du magasin.Au dernier passage je demande à la caisse pourquoi la remise de 5% ne se déduit pas automatiquement?La vendeuse me répond que ce n'est valable que pour un ticket par jour hors dans les conditions générales membre family il est précisé que l'on bénéficie jusqu'à trois ticket par jour de la remise.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous apprécions sincèrement votre fidélité, d'autant plus en tant que membre de notre abonnement En Famille +. Il semble qu'il y ait eu une confusion lors de votre passage en caisse. Conformément aux conditions de l'abonnement En Famille + vous bénéficiez effectivement de vos remises sur plusieurs tickets par jour. Nous regrettons que cette information ne vous ait pas été correctement communiquée. Nous vous invitons à vous présenter à l'accueil de votre magasin Kiabi muni de vos tickets de caisse ou à contacter notre service client. Nos équipes feront le nécessaire pour régulariser la situation et vous permettre de bénéficier de votre remise de 5%. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt pour une expérience plus fluide. L'équipe Kiabi
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Marina Graffart Google

Personnel sympa, pour toute les bourses ..

Réponse du professionnel : Bonjour Marina, Un immense merci pour ces 5 étoiles et pour votre commentaire si positif ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe. Chez Kiabi, nous mettons un point d'honneur à proposer une mode de qualité accessible à tous les budgets, et votre retour nous confirme que nous remplissons notre mission. Au plaisir de vous revoir très bientôt dans notre magasin ! L'équipe Kiabi
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Romain Vrignon Google

Cliente depuis 12 ans. Toujours très bien accueillis 🙏Hôtesses,vendeuses, vendeurs...très agréable. Et Hier petite boisson rafraichissante pour la canicule! Très apprécié par les enfants

Réponse du professionnel : Bonjour Romain ! Un immense merci pour ce magnifique avis et pour votre fidélité depuis maintenant 12 ans ! C'est un véritable bonheur de vous accompagner depuis toutes ces années. Toute l'équipe (hôtesses, vendeuses et vendeurs) sera très touchée par vos gentils mots sur leur accueil. Nous mettons un point d'honneur à ce que chaque visite soit un moment agréable et chaleureux. Nous sommes également ravis que la petite attention rafraîchissante ait été appréciée par vos enfants durant cette période de canicule ; leur confort et le vôtre sont notre priorité ! Au plaisir de vous revoir très bientôt dans notre magasin !
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Lucas Nicoleau Google

Très bonne accueil ! Personnel à l’écoute. Magasin propre avec un large choix !

Réponse du professionnel : Bonjour Lucas ! Un immense merci pour votre chaleureux avis 5 étoiles. 🌟 Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe et leur écoute ; c'est une véritable priorité pour nous de vous accompagner au mieux ! Savoir que vous avez trouvé notre magasin propre et que notre large choix de produits vous a plu nous fait également très plaisir. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et nous avons déjà hâte de vous accueillir à nouveau pour votre prochaine visite ! À très bientôt !
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Sarah Fr Google

Personnel impoli et bien trop à l’aise se permettant de juger un enfant en situation de handicap de méchant. La responsable nommée Salomé venue en caisse ne sait visiblement pas dire bonjour, dommage quand on travaille dans le commerce. Déçue par ce passage et jugement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, bien que nous soyons sincèrement navrés de lire votre mécontentement. L'accueil, la bienveillance et l'inclusion de tous nos clients, et tout particulièrement des enfants en situation de handicap, sont des valeurs fondamentales pour nous. Nous regrettons profondément que vous ayez ressenti un manque de considération ou de politesse lors de votre passage en caisse. Soyez assuré(e) que nous prenons votre témoignage très au sérieux. Un point sera fait en interne avec l'équipe d'encadrement du magasin afin de clarifier la situation et de rappeler nos standards d'accueil, pour que chaque visite soit un moment agréable pour tous. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce ressenti et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
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Les Copains Google

Magasin Kiabi au top ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Je viens très régulièrement dans ce magasin et c’est de loin celui que je préfère par rapport aux autres. L’équipe est toujours accueillante, souriante et très serviable, ce qui rend chaque visite vraiment agréable. On se sent bien conseillé et l’ambiance est toujours positive. Un grand merci au personnel pour leur professionnalisme et leur gentillesse ! C’est toujours un plaisir de venir faire ses achats ici. Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour Les Copains, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis très positif sur notre magasin Kiabi. Nous sommes ravis que notre équipe ait su rendre vos visites agréables grâce à son accueil et son professionnalisme. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir bientôt, Cordialement, A très bientôt Dupont Sophie Coleader Kiabi ROTS
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emeline pean Google

Très mauvaise expérience client , après une journée de 10h de travail je suis passée dans votre magasin car j'avais repérer des articles , j'ai un soucie de santé qui fait que je sent la transpiration assez fortement , 3 de vos collègues dans le rayon femme ,ont DISCRETEMENT ramener une bombe désodorisante (insister bien sûr le discrètement) et on ensuite a plusieurs reprise rigoler entre eux et ont aussi dit que ça senter fortement la transpiration, la discrétion n'est pas du tout leur fort et je l'ai pris honnêtement pour moi je m'en suis vite en aller avec mes articles par cause de forte gêne et j'ai demander a une adorable conseillère de le faire remonter a la direction , j'espere que ce comportement ne restera pas impuni et que les personnes seront recadrer de leur non professionnalisme et leur HAUT niveau de maturité, dans le lot il y a deux jeune femme et un homme assez grand brun qui porter un sweet bleu , une des jeune femme était brune cheveux lisse avec une pince dans les cheveux et aussi une vendeuse nomée margaux . Peut être que leur partie de rigolade leur servirons de leçon pour ne pas réitérer , je ne reviendrais pas de ci tôt en attendant .

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Des Louise Google

Cliente habituée de ce magasin depuis quelques années, je me vois refusée au RDV pour la seconde main.. pour une arrivée à 10h03 (rdv à 10h). Je me suis arrangée pour faire garder mes enfants, j’ai passé une heure la veille à préparer les produits et les enregistrer… pour rien !! Une chose est sûre, vous ne me reverrez pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Des Louise, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant le refus de votre rendez-vous pour la seconde main. Cordialement, Bonne journée à vous Sophie Dupont Coleader Kiabi Rots
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Tiphaine Fouquez Google

Passage dans ce magasin avec ma femme et mon fils et nous avons été agréablement accueillis par Laetitia à la caisse qui a été de très bon conseil 👍 Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Tiphaine, Nous vous remercions pour votre visite et votre retour positif. Nous sommes ravis que Laetitia ait pu vous accueillir chaleureusement et vous conseiller efficacement. Au plaisir de vous revoir bientôt, A très bientôt Dupont Sophie Coleader Kiabi ROTS
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Carole Dubuc Google

Accueil excellent, une employée au top en caisse (LDUD nommée sur ticket de caisse) . Je recommande ce magasin où nous sommes accueillis avec le sourire. A très bientôt.

Réponse du professionnel : Bonjour Carole, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que l'accueil et le service en caisse, notamment par Laëtitia, vous aient plu. Votre recommandation nous touche beaucoup. Au plaisir de vous revoir bientôt, DUPONT Sophie Coleader Kiabi ROTS
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mélanie Vasse Google

J'aime beaucoup me rendre dans ce magasin. Les vendeurs y sont très agréables, aimables, bienveillants et le magasin est bien rangé.

Réponse du professionnel : Bonjour Mélanie, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe et l'organisation du magasin vous plaisent. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, A très bientôt Dupont Sophie Coleader Kiabi Rots
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Flo GeR Google

Magasin très agréable avec une équipe d'accueil au top ! Toujours un sourire, un mot gentil, un conseil. Merci à Laëtitia à la caisse aujourd'hui : tu es exceptionnelle ! J'espère que vous me reconnaîtrez 😉

Réponse du professionnel : Bonjour Flo GeR, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre équipe, et particulièrement Laëtitia à la caisse, ait su rendre votre visite agréable. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Bien cordialement, A très bientôt Dupont Sophie Coleader Kiabi ROTS
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Tiffany Marie Google

Magasin très agréable, une équipe au top, toujours là pour rendre service. Petit bémol selon moi, la musique parfois un forte Et côté vêtements, c'est parfois les extrêmes (noir ou flash, "trop basique" ou très original) mais un rapport qualité prix qui fait revenir

Réponse du professionnel : Bonjour Tiffany Marie, Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre équipe et l'ambiance de notre magasin. Nous prenons également note de votre remarque concernant le volume de la musique et la diversité des styles de vêtements proposés. Votre avis est précieux pour nous aider à améliorer votre expérience. Cordialement, À très bientôt Dupont Sophie Coleader Kiabi Rots
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Manon O Google

Merci à Louane pour sa gentillesse et le temps qu’elle a accordé à ma requête au téléphone! Une super employée, polie sympathique et qui s’exprime bien, ça change ! 💕

Réponse du professionnel : Bonjour Manon, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant Louanne. Nous sommes ravis qu'elle ait pu vous apporter toute l'aide nécessaire avec gentillesse et professionnalisme. Nous vous souhaitons de belles fêtes de fins d'années, A très bientôt Dupont Sophie Coleader KIABI ROTS Bien à vous,
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Marie Cauvet Google

Le personnel est super rien à redire la dessus. Votre rayon grande taille femme est très petit....pas beaucoup de choix... couleur noir noir noir très peinant...je suis une femme ronde mais j'aime les couleurs dommage!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Marie Cauvet, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre personnel. Nous prenons également note de votre remarque sur le rayon grande taille femme et le choix des couleurs. Votre avis est important pour nous et sera transmis à notre équipe afin d'améliorer notre offre. Cordialement, A très bientôt Dupont Sophie Coleader Kiabi ROTS

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