Kiabi

Déplacé ce jour après vérification de la disponibilité de deux produits sur le site du magasin. Notés en stock à 9h du matin, j'arrive à la boutique à l'ouverture, je cherche désespérément et réponse d'une vendeuse.... c'est un bug, plus rien !!!! 30 kilomètres aller retour pour rien !!!! Désolant et lamentable !

Ce jour Lundi .Je me suis rendu chez Kiabi afin de regarder tranquillement les articles en rayon. Au cours de ma visite, je prenais soin de remettre en place ce que je consultais, afin de maintenir les articles en ordre. Cependant, une vendeuse est venue m’interpeller pour me demander de faire attention. Bien que le ton employé ait été courtois et bienveillant, j’ai été surpris par cette remarque, d’autant plus que je veillais déjà à être respectueux des produits et de l’organisation du magasin. Je n’ai pas souhaité créer de situation conflictuelle et, en conséquence, j’ai préféré tout laisser en l’état et quitter le magasin sans effectuer d’achat, estimant que les conditions de ma visite n’étaient plus agréables. Il me semble important de rappeler que l’accueil et la relation client jouent un rôle essentiel dans l’expérience en magasin. Une approche plus mesurée et orientée vers l’accompagnement du client aurait sans doute permis d’éviter cette situation et de préserver une atmosphère de confiance et de respect mutuel. Il serait également souhaitable qu’un rappel des bonnes pratiques d’accueil et de relation client soit effectué auprès du personnel, afin d’assurer une meilleure qualité de service et d’éviter ce type de malentendu à l’avenir.

La Vendeuse Toilentier vraiment désagréable et peu professionnelle. Après avoir fait 15 minutes de queue, je me rends compte que la robe que j’avais prise avait un défaut. Je lui demande simplement si je peux aller en chercher une autre, et elle me répond froidement qu’il faut refaire toute la queue, avec un regard très désagréable. Une attitude vraiment décevante pour un commerce. Du jamais vu ce genre de comportement indigne d’une vendeuse alors que je lui ai parlé gentillement.

Magasin plutôt bien rangé, le personnel était agréable. Mention spéciale à la personne en caisse, très souriante et avenante 😊 En bref, à l’occasion, je reviendrai volontiers dans votre magasin 🤗

Je déconseille vivement Kiabi Thoiry. Il n’est jamais rangé, les rayons enfants sont quasi vide. C’est vraiment dommage. Je conseille le C&A juste à côté. Bien mieux rangé avec des rayons qui donnent envie.

Visite un vendredi en début d’après-midi et mon passage me laisse une très mauvais impression. Je me suis demandé si un ouragan avait traversé la magasin avant ma venue tellement l’entier du magasin était en bazar!! Rien de rangé, des vêtements dépliés et tout était en vrac. Même pas envie de regarder et juste envie de fuir!! Bien sûr, les clients devraient être un peu plus éduqués, ne pas tout sortir et ranger les vêtements mais on voit bien que l’enseigne ici n’avait pas à cœur de proposer un magasin bien rangé et accueillant. À fuir absolument.

Je suis venue retirer une commande que j’avais faite en ligne, la caissière a été très désagréable et pas du tout polie avec le client. La moindre des choses serait de dire s’il vous plaît Et merci, c’est ce qu’on apprend aux enfants…. ! Répondre « c’est tout bon » au lieu de « merci et belle journée » c’est un peu scandaleux…

Je n’ai jamais vu un Kiabi qui a des airs de Noz. Toujours le bronx et les vendeuses qui papotent au lieu de s’atteler à rendre le magasin « acceptable », mais que fais le responsable du magasin ? Les photos ne montrent qu’une infime partie de ce à quoi ressemble le magasin, c’est une honte.