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MAGASIN DE VÊTEMENTS

Kiabi

Magasin de vêtements · Gilly-sur-Isère (73)

3,8 238 avis Google Fermé
Kiabi — Magasin de vêtements

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Kiabi

Vêtements et chaussures pour bébés, enfants et adultes proposés à prix discount par une chaîne internationale.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (238)

Avis Google
3,8
238 avis
5★96
4★69
3★32
2★10
1★31
S
Stephanie duroure Google

Magasin agréable très bien agencer Bon rapport qualité prix je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'agencement de notre magasin ainsi que le rapport qualité-prix. Votre recommandation nous touche beaucoup. Cordialement,
M
Max Google

Je viens de passer chez Kiabi et l'expérience est toujours aussi positive. Le magasin est propre, spacieux et bien organisé, ce qui rend le shopping très agréable. On y trouve un large choix de vêtements à des prix imbattables, parfaits pour renouveler la garde-robe des enfants comme des adultes sans se ruiner. Mention spéciale pour l'équipe : le personnel est souriant, disponible et le passage en caisse est rapide malgré l'affluence. Je recommande sans hésiter pour le rapport qualité-prix et la qualité du service client !

Réponse du professionnel : Bonjour Max Kh, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre visite dans notre magasin Kiabi. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté, l'organisation, ainsi que la qualité de notre offre et de notre service client. Votre recommandation nous touche beaucoup. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L
Law Mchl Google

Magasin bien rangé et les vêtements sont à des prix abordables. Personnel sympa mais l’un d’eux a la « flemme » ( selon les dires des collègues ) de vérifier les antivols. J’ai dû revenir deux jours après pour en faire enlever un

Réponse du professionnel : Bonjour Law Mchl, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le rangement du magasin et nos prix abordables. Nous prenons note de votre remarque concernant la vérification des antivols et veillerons à améliorer ce point. Cordialement,
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Jouan Lucos (PapaB) Google

Bien achalandés il y a toujours du choix les rayons sont relativement bien rangées Parking devant le magasin pour se garer gratuitement vous pouvez y aller sans aucune inquiétude pour stationner Surface assez grande tout pour les hommes femmes enfants

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Jouan Lucos, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre assortiment, le rangement des rayons ainsi que le parking gratuit. Nous sommes ravis que notre surface et notre offre répondent à vos attentes pour toute la famille. Cordialement,
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Isaora Clerc Google

Je rentre dans le magasin je vais au rayon pyjama et sous vêtement 3 personnes du personnel qui discute et mettent des choses en rayon personne ne dit bonjour je déplace même le chariot à vêtement pour pouvoir passer personne ne m’aide alors que la dame me dévisage et personne me dis bonjour ni au revoir pensez à changer de boulot le commerce c’est pas fais pour vous

Réponse du professionnel : Bonjour Isaora Clerc, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil et le service en magasin n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque est prise en compte et sera transmise à l'équipe afin d'améliorer notre accueil et notre disponibilité. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement,
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Oilily Oilily Google

Expérience très désagréable aujourd’hui dans ce magasin Kiabi!!! Alors que j’étais en cabine d’essayage, une employée s’est mise à tenir des propos extrêmement violents, vulgaires et inappropriés à propos d’un collègue absent à qui elle avait envoyé un message sans retour de sa part, allant jusqu’à évoquer des menaces physiques. Le ton était hystérique, agressif, et la scène a duré plusieurs minutes, le temps de mon essayage. Sa collègue semblait subir la situation sans pouvoir intervenir, ce qui était très malaisant. À ma sortie, j’ai fait une remarque car celle ci me demande si tout allait, je lui ai clairement dit que je l’avais assez entendu, d’autres employées sont venues s’excuser pour ce comportement, preuve que cette attitude n’est pas normale. Je trouve cela inadmissible, autant pour les clients que pour les équipes sur place. C’est vraiment dommage, car jusqu’ici j’avais toujours une très bonne image de ce magasin. Alors je pense qu’il faut agir et sauver le personnel compétent avant la dégringolade!

Réponse du professionnel : Bonjour Oilily Oilily, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre visite dans notre magasin n’a pas été à la hauteur de vos attentes en raison du comportement inapproprié que vous avez décrit. Ce type de situation ne reflète pas les valeurs que nous souhaitons promouvoir et nous prenons votre retour très au sérieux. Pouvez-vous nous contacter par téléphone, au 04 79 10 91 13, et demander le responsable du magasin ou son adjointe. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous offrir une expérience plus agréable lors de votre prochaine visite. Cordialement,
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Océane Google

C'est rare que j'aille à ce magasin, mais c'est la 3ème fois que quand j'y vais et que j'arrive en caisse, on me dit : « Ah non, mais les tickets rouges ne servent à rien aujourd'hui, les promos débutent seulement mercredi. » Quand c'est comme ça, mettez des mots, tenez informés les clients, ça évitera des déceptions... Je trouve également parfois que les vendeuses manquent de professionnalisme, elles parlent très fort entre elles dans tout le magasin... Ça pourrait être bien aussi de mettre une affiche informant des produits rappelé, comme le scandale qu'il y a ses jours ci... Pas tous le monde s'informe via les réseaux ou télé... Désolé pour cet avis pas très positif mais je pense qu'il y a des choses à améliorer... Par contre les rayons sont plutôt bien rangé

Réponse du professionnel : Bonjour Océane, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant les informations sur les tickets rouges et les promotions. Nous allons veiller à mieux informer nos clients à l'avenir pour éviter toute déception. Concernant les produits rappelés, sachez que des affiches sont bien présentes en caisse ainsi que dans tous les rayons marchés, avec des étiquettes rouges et des mots en feuille jaune pour signaler les articles concernés. Nous prenons également note de votre remarque sur le comportement de nos vendeuses et nous en tiendrons compte pour améliorer le professionnalisme en magasin. Nous sommes heureux que vous trouviez les rayons bien rangés et espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement,
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anne claire dewismes Google

Bonjour, On est passée av mon ado entre midi et 2 ( cool c'est ouvert !!) Parcontre je suis très déçue 😞 de la disponibilité des vendeuses . A 2 reprises, j'ai essayé d'interlocuter une des vendeuses ( qui papotait déjà depuis un bon moment, je suis revenue vers elle la 2ème fois, je l'ai trouvé très hautaine et j'avais plus l'impression de lui faire chier !!!( désolée pour le terme) Un léger petit soucis avec l'application, que le vendeur à la caisse a été très souriant, agréable et patient ( à l'inverse de la vendeuse!!) J'ai dû appeler le service Client ,( pour différentes raisons) Clémentine pour citer a été très agréable et compréhensive. J'en ai profité pour lui parler du moment que j'avais passé et elle était très gênée de l'entendre !! C'est bizarre mais je lis ds les différents commentaires, que c'est souvent que les vendeuses ne sont pas trop disponible et ça papotte et se préoccupe pas des clients, ça donne pas envie de revenir!!! J'ai mis la 2ème 🌟 pour le vendeur et le service client.

Réponse du professionnel : Bonjour Anne Claire, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la disponibilité et l'attitude de certaines vendeuses n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer la qualité de notre accueil et de notre service. Nous sommes heureux que notre vendeur à la caisse ainsi que notre service client aient su vous apporter satisfaction. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
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Tino Google

Super magasin, de plus le jeune vendeur assez grand qui était en cabine m’a parfaitement conseillé

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R Google

Collection très tendance pour les hommes! Kiabi fait maintenant vraiment des belles choses à des prix dérisoires..

Réponse du professionnel : Bonjour R, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre collection pour hommes vous plaise et que vous appréciez nos prix attractifs. Cordialement,
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K. Z.Z Google

L’équipe est très souriante et agréable. Bravo pour votre magasin qui est très bien ranger

Réponse du professionnel : Bonjour K. Z.Z, Nous vous remercions pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis que notre équipe souriante et notre magasin bien rangé vous aient plu. Bien cordialement,
L
Lea Sxap Google

Magasin avec choix ! Une jeune Vendeuse super sympas qui a pu nous conseiller mon compagnon et moi à la perfection ! ;)

Réponse du professionnel : Bonjour Lea Sxap, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous conseiller efficacement et que vous ayez apprécié le choix dans notre magasin. À bientôt,
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kloé arnau Google

Ils vous obligent à télécharger l’application pour continuer de bénéficier des points fidélité. Résultat impossible de se connecter de nouveau, je ne peux même plus commander sur internet. Et j’ai perdu tous mes points après tous les achats que j’ai fais!

Réponse du professionnel : Bonjour Kloé, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous comprenons votre frustration et nous allons faire de notre mieux pour résoudre ce problème. Veuillez nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution à votre problème. Merci pour votre patience et votre compréhension.
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Micheline Bianchin Google

Question magasin très bien Par contre la caisse plus de 20 personnes en attente et 2 caisses un peu juste Il était11 h Caissier sympa

Réponse du professionnel : Bonjour Micheline, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre magasin très bien. Nous prenons note de votre remarque concernant l'attente en caisse et nous nous efforcerons d'améliorer cela à l'avenir. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé nos caissiers sympas. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Bien cordialement,
M
Marion Tutar Google

Dommage le service en caisse est beaucoup trop long... enceinte jusqu'au cou mais pas de caisse prioritaire ouverte.. pourtant des employés discutent en cabines et n'ont pas l'air débordés, pourquoi ne pas demander une collègue pour ouvrir une caisse en plus? On a reposé les articles malheureusement nous irons les trouver ailleurs... plusieurs fois que ça m'arrive dans ce kiabi.. c'est dommage

Réponse du professionnel : Bonjour Marion, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience en caisse. Nous comprenons votre frustration et nous vous présentons nos excuses pour cette situation. Sachez que nous avons une caisse prioritaire (caisse 1) ouverte tous les jours. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Merci de votre retour.,
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Elyse GEHRING Google

Suite à mes achats, je me suis aperçue qu’une erreur dans le total avait été commise. Je me suis rendu compte de l’erreur 2j apres à la lecture du ticket de caisse, j’ai appelé la boutique, relaté les faits, tout a été mis en place pour que le quiproquo soit levé et le remboursement dû réalisé dans l’après-midi même! Vraiment une réelle prise en considération de mon cas, merci beaucoup!

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