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MAGASIN DE VÊTEMENTS

Kiabi

Magasin de vêtements · Dreux (28)

3,8 538 avis Google Ouvert
Kiabi — Magasin de vêtements

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Itinéraire Site web

À propos de Kiabi

Vêtements et chaussures pour bébés, enfants et adultes proposés à prix discount par une chaîne internationale.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (538)

Avis Google
3,8
538 avis
5★197
4★178
3★95
2★17
1★51
C
Clotilde Vizard Google

Je n’ai jamais vu un magasin aussi mal rangé et aussi angoissant. Que fait la direction ?

Réponse du professionnel : Bonjour Clotilde, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'état du magasin vous a déplu et a pu vous mettre mal à l'aise. Votre retour est important et sera transmis à la direction pour amélioration. Actuellement en travaux, n'hésitez pas à revenir lors de la réouverture officielle le lundi 30 novembre ! Cordialement,
A
Am Mo. Google

Très déçue par le magasin Kiabi de Dreux ! Un désordre incroyable dans tous les rayons : des vêtements au sol, des articles mélangés, rien n’est rangé ni à sa place. C’est un véritable bazar qui ne donne absolument pas envie de faire ses achats. J’ai préféré faire demi-tour et repartir sans rien acheter. Un minimum d’ordre et de rangement serait vraiment nécessaire !

Réponse du professionnel : Bonjour Am Mo, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au magasin Kiabi de Dreux. Nous sommes désolés d’apprendre que l’état du magasin n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Néanmoins, sachez que nous sommes actuellement en période de travaux et que de ce fait, la clarté de notre offre est un tant soit peu altérée. Nous aurons plaisir à vous accueillir dans notre nouveau magasin dès la réouverture officielle le lundi 30 décembre. Cordialement,
X
X Jorjais Google

Un grand merci à Sarah pour son accueil chaleureux, sa gentillesse et son professionnalisme. Elle a été souriante disponible et toujours de très bon conseil. C est vraiment agréable d être aussi bien accompagnée lors de ses achats. Merci Sarah, à bientôt

Réponse du professionnel : Bonjour M. Jorjais, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l'accueil et le professionnalisme de Sarah. Nous sommes ravis qu'elle ait pu rendre votre expérience d'achat agréable et vous accompagner avec sourire et conseils. Au plaisir de vous revoir bientôt,
F
Floriane Serkesti Google

Un énorme merci à toute l'équipe de kiabi DREUX et surtout au responsable. Un accueil merveilleux, l'équipe et le responsable sont adorables et extrêmement serviables. Je vous remercierai jamais asser pour votre gestes et votre générosité. Je vous recommande +++. À très bientôt, et encore merci à l'ensemble de l'équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour Floriane Serkesti, Nous vous remercions sincèrement pour votre message si positif. Toute l'équipe de Kiabi Dreux est ravie d'avoir pu vous offrir un accueil à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup. Au plaisir de vous revoir bientôt, Cordialement,
M
Marilyn Serkesti Google

Magasin, responsable et employés vous êtes fabuleux, vous avez rendu ma fille et mes petits enfants heureux vous n imaginer même pas , vous êtes une superbe équipe ont vous recommande comme magasin proche de ses clients et un magasin très soigné en tout points UN GRAND MERCI!!!!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Marilyn Serkesti, Nous vous remercions sincèrement pour votre magnifique message. Toute l'équipe est ravie d'avoir pu rendre votre fille et vos petits-enfants heureux. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer à offrir un service de qualité et un magasin soigné. Bien cordialement,
F
Fatma Celik Google

⭐⭐⭐⭐⭐ Très satisfaite de ce magasin ! Le rayon enfants est vraiment top, on y trouve toujours son bonheur. Et le nouveau rayon maison est une très belle découverte, avec plein de jolies choses ! Mention spéciale à l’équipe, toujours très sympathique, accueillante et agréable. Un vrai plaisir de venir faire ses achats ici ! 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Fatma Celik, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis que notre rayon enfants et notre nouveau rayon maison vous plaisent. Votre satisfaction est notre priorité, et votre reconnaissance envers notre équipe nous touche beaucoup. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
R
Rémy Google

Une expérience de shopping tout simplement déplorable. Ce n'est plus un magasin de vêtements, c'est un parcours du combattant au milieu d'un capharnaüm sans nom. Voici un aperçu de ce qui vous attend à Kiabi Dreux : Des vêtements piétinés à même le sol : Des dizaines d'articles (robes, t-shirts, pantalons) jonchent par terre au milieu des allées. Les clients marchent dessus, les salissent, et personne ne semble s'en soucier. Un manque de sécurité et de propreté évident : Des cintres vides et pointus traînent au sol, parfaits pour que quelqu'un trébuche ou se blesse. Les étiquettes et antivols arrachés parsèment le carrelage. Une situation devenue la norme : En jetant un œil aux avis précédents, on comprend vite qu'il ne s'agit pas d'un coup de feu exceptionnel ou d'une mauvaise journée, mais bien d'un laisser-aller permanent. C'est un manque de respect total pour les clients, mais aussi pour les produits eux-mêmes. Comment peut-on avoir envie d'acheter quoi que ce soit dans un tel dépotoir ? Fuyez ce magasin, l'hygiène visuelle et le service client y sont inexistants.

C
Christine Stephanopoulos Google

Merci à Nicolas pour son aide précieuse afin trouver des vêtements adéquates pour mes petits fils. Très souriant et très avenant

Réponse du professionnel : Bonjour Christine, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Nicolas ait pu vous aider à trouver des vêtements adaptés pour vos petits-fils avec sourire et amabilité. Bien cordialement,
N
Naïma Malek Google

En cette période de soldes, les choix sont nombreux, les réductions extrêmement intéressantes et le personnel est tout juste exceptionnel. Mention très spéciale pour Sahra qui a assuré plusieurs postes et nous a été très utile agréable accueillante serviable et professionnelle. Un très grand Bravo 👏🏻

Réponse du professionnel : Bonjour Naïma Malek, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre large choix, nos réductions et le service de notre équipe, notamment Sahra, aient contribué à rendre votre expérience agréable. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,
H
Hasnae Al Google

Je passe souvent au Kiabi de Dreux et autant dire que le recrutement du personnel est top et varié. Mention spéciale à Nicolas et Kateline !

Réponse du professionnel : Bonjour Hasnae Al, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre équipe au Kiabi de Dreux. Nous sommes ravis que le recrutement et la diversité de notre personnel, notamment Nicolas et Kateline, vous plaisent. Bien cordialement,
M
Myriam Allbach Google

Une étoile car je ne peux pas mettre moins. Une vendeuse qui devrait changer de métier ! Il y a des étiquettes rouge je demande ce que cela signifie m, elle me répond sèchement les ventes privées. Et rien d’autre, pas un bonjour, pas un sourire, une intonation sèche, clairement l’impression de la faire chier! Je lui dis gentillement qu’elle pourrait être plus aimable, qu’elle travaille tout de même dans le commerce ! Elle répond qu’elle n’a pas le choix .. il y a du travail partout! Une dame au cheveux brin court. Une fois passé à la caisse, J’ai remonté cela à la manager . Ça ne donne vraiment pas envie de venir dans ce magasin

É
Étoile Stars Google

"Le paradis des familles : mode tendance et prix mini !" Je recommande vivement ce magasin ! C'est l'endroit idéal pour se faire plaisir avec un petit budget. Les vêtements sont tendance et les prix sont vraiment bas, ce qui est une aubaine car les enfants grandissent tellement vite. On y trouve son bonheur pour tout le monde : hommes, femmes, grandes tailles, maternité, enfants et bébés. Kiabi, c'est vraiment pour toute la famille ! Le système de fidélité est super bien fait et permet de faire encore plus d'économies : La carte de fidélité : On cumule des points à chaque achat pour obtenir des réductions. Les bonus : On reçoit des points offerts pour l'anniversaire des enfants, c'est vraiment sympa. Le Livret Bébé : Un vrai plus ! On cumule 10% de nos achats bébé et maternité pendant un an pour les récupérer en bon d'achat. Le magasin est très bien agencé et on est sûr d'y trouver son bonheur. Ça vaut vraiment le coup d'y faire un tour !

Réponse du professionnel : Bonjour Étoile Stars, Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation et vos compliments sur notre magasin. Nous sommes ravis que notre offre mode tendance à prix mini ainsi que notre système de fidélité vous apportent entière satisfaction. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous accompagner dans vos achats pour toute la famille. Bien cordialement,
T
Tiphaine T-Ri Google

Il y a de moins en de choix, il y en a que pour les femmes normales mais il manque cruellement de vêtements pour les ados entre le 12 ans et l'adulte ils ne proposent rien. C'est dommage

Réponse du professionnel : Bonjour Tiphaine, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre remarque concernant le choix limité de vêtements pour les adolescents entre 12 ans et l'âge adulte. Nous transmettons votre avis à notre équipe afin d'améliorer notre offre. Cordialement,
F
Flora G Google

De pire en pire J’aimais aller chez kiabi Mais c’est un bazar monstre !!!! J’y suis allée deux fois en 2 semaines et c’était la même chose ; le même bazar ! Que s’est il passé ?

Réponse du professionnel : Bonjour Flora, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez trouvé le magasin en désordre. Votre retour est important pour nous et nous le transmettons à l'équipe afin d'améliorer l'organisation du magasin. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
W
Watbled Mélanie Google

J'ai beaucoup aimé faire mes achats dans ce magasin. L'équipe est très agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Watbled, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience dans notre magasin ait été agréable et que notre équipe ait su vous satisfaire. Cordialement,
L
Laure L. Google

Du jamais vu! Je suis une habituée des magasins Kiabi et je n'ai jamais vu ça! Alors oui nous sommes le 24 décembre à la veille de Noël, je peux comprendre mais là, l'état du magasin (à 11h) est l'histoire de plusieurs jours sans rangement. C'est dommage, cela ne m'a pas donné envie de rester plus longtemps. Je suis repartie sans rien.

Réponse du professionnel : Bonjour Laure, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que l'état du magasin lors de votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, surtout en cette période importante. Votre retour est précieux et sera transmis à notre équipe pour améliorer la présentation et le rangement. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
M
Maite Google

Ce magasin a complètement changé, le rayonnage est devenu du grand n’importe quoi il y a de tout partout, on dirait une friperie, on ne s’y retrouve pas. Les vendeurs et caissiers communiquent avec des talkies-walkies dans le magasin, on entend tout c’est pas très pro.

Réponse du professionnel : Bonjour Maite, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'organisation du magasin ne vous a pas convenu et que le niveau sonore vous a dérangé. Votre retour est important pour nous et sera transmis à l'équipe afin d'améliorer la qualité de nos services. Cordialement,
c
corentin kaim Google

J’envoie cet avis, grâce à une excellente vente du vendeur Evan en stage je crois j’ai acheté un pull homme et j’ai pris plaisir à acheter ce pull.

Réponse du professionnel : Bonjour Corentin, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous transmettrons vos compliments à Evan. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. À bientôt !
L
Lucas Toullec Google

Expérience heureuse, vendeur nommé Evan très gentil et accompagnant. Il a été la pour moi pour me conseiller au rayon hommes. Merci à lui pour cette aide précieuse ! Vendeur au top et à conseiller pour tous les nouveaux clients !

Réponse du professionnel : Bonjour Lucas, Nous sommes ravis de lire que vous avez passé une expérience agréable en magasin et que Evan a su vous conseiller au rayon hommes. Nous transmettrons vos compliments à Evan et nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. Merci pour votre confiance ! Bien cordialement,
m
morgane Google

Je tenais tout particulièrement à remercier Priscilla... Pour sa gentillesse, son professionnalisme, et son sens de l'écoute... Elle a su me conseiller du début à la fin ! Un grand merci à elle 🙌🏼 juste pour cela, je resterai fidèle à l'enseigne !

Réponse du professionnel : Bonjour Morgane, Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur l'excellent service de Priscilla ! Nous transmettrons vos chaleureux remerciements à notre collaboratrice. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. À bientôt !
A
Aurore Bmn Google

Globalement le magasin est plutôt bien rangé. Mais "pitié" faites un tri dans les vendeuses ! Plusieurs fois que je me demande si ce sont des clientes ou des vendeuses. Papotages entre copines, désagréables au possible.. règlement de comptes en pleine allée avec le manager, avec un langage plus que déplacé. Aucun professionnalisme.

c
christelle serreau Google

Je suis venu en magasin pour échanger un jeans qui ne convenait pas, je précise à la vendeuse directement que cela fait un peu plus d'un mois que je l'ai acheter, j'ai été honnête avec elle. Elle me répond d'une manière très désagréable que 30 jours c'est déjà bien suffisant pour faire un échange. J'avais un retard de 4 jours sur mon retour.... Étant moins même vendeuse dans un magasin de la zone je ne trouve pas ça très commerçant du tout de votre part.... Accueil de la vendeuse horrible et service client déplorable

Réponse du professionnel : Bonjour Christelle, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience en magasin. Nous comprenons votre déception et nous nous excusons pour le service client déplorable que vous avez reçu. Nous allons prendre des mesures pour améliorer notre accueil en magasin. Merci de nous avoir fait part de votre expérience.

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