Kiabi

"Un grand merci à toute l’équipe Kiabi pour son accueil chaleureux, son sourire et sa disponibilité. Votre gentillesse et votre professionnalisme rendent chaque visite agréable. Merci pour votre attention et votre bonne humeur !"

Mon fils s'est blessé ce matin dans le magasin. Je tiens à remercier le personnel, qui a été très réactif, attentionné et adorable. Toute l'équipe a fait preuve de beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Merci pour votre aide et votre bienveillance.

On y trouve toujours des choses sympas même si le choix n'est pas fou pour les ados. Les prix sont raisonnables. Malheureusement pour beaucoup d'articles il ne reste que soit des toutes petites tailles soit de très grandes tailles. Et il y a souvent beaucoup d'attente aux cabines

Passage hier. Le vendeur en cabine a été extrêmement aimable, patient et à répondu de manière très agréable à nos demandes malgré le monde. Il est resté très calme et bienveillant. Nous avons énormément apprécié. Les rayons étaient très bien rangés, bien agencés et vraiment attrayants. Ayant sollicité une des vendeuses en rayon pour retrouver l'endroit d'un pantalon amené par le vendeur cabine, elle a bien gentiment proposé de le ranger pour moi. Les cabines sont propres (ce qui n'est pas le cas de tous les magasins...), suffisamment spacieuses et lumineuses avec un grand miroir et un miroir retour. Merci et félicitations aux équipes d'offrir un aussi bon service !

Passage ce jour, nous arrivons en caisse quand la personne de la caisse rapide nous demande comment on paye, on lui répond en carte Illicado, donc nous dit allez y, une fois arrivée au règlement, celle si ne passe pas, il nous dit que la seule solution est de régler avec une carte bancaire, pas vraiment cohérent

Caisse automatique, la personne en charge des caisses automatique vous regarde galérer sans venir vous aider. Je lui demande de l aide car la machine ne retrouve pas carte de fidélité, elle me répond c est bizarre et elle se casse. Bravo le service client.

Très contente de mes achats et de la gentillesse de la caissière qui a été très compréhensive.

Je suis venue ce soir pour récupérer une commande passée en ligne avec paiement en caisse. Au moment où l’hôtesse de caisse passe les articles, elle s’aperçoit que les prix sont réduits comparé à leur prix forts de base. Elle me demande si j’ai bénéficié d’un code promo ou autre, je lui réponds que oui, un code promo trouvé sur internet publié publiquement sur un site de promotions, chose que je fais très souvent, et qu’on ne m’a jamais posé cette question auparavant. L’hôtesse de caisse a refusé d’appliquer le code sans réelle explication claire mis à part me dire que c’est interdit, que les codes sont censés être personnel et que ce n’est pas avantageux pour le chiffre du magasin, puis a annulé ma commande pour repasser les articles un par un. Cette procédure m’a semblé inutile et peu professionnelle, d’autant plus que les articles provenaient d’une commande internet et non d’articles pris dans ce magasin. Soit, elle a vendu des articles qui ne proviennent pas du stock direct de cette boutique. Je comprends que des conditions puissent s’appliquer aux codes promotionnels, mais la situation aurait pu être gérée avec plus de pédagogie et de considération pour le client. Une exception n’aurait tué personne. Expérience décevante.

Passer hier au magasin, arriver en caisse une vendeuse super sympa juste grâce à elle nous aurons plaisir à revenir merci pour votre sourire.

-2 étoiles pour l'amabilité d'une des vendeuses (sûrement responsable) au vu de son attitude exécrable. Pas d'information mentionnant que les caisses automatiques sont limitées à 10 articles, cependant la douce voix mélodieusement nazillarde de cette vendeuse nous le mentionne sans bonjour ni geste d'amabilités. À revoir.