Kiabi

L’attente aux caisses car une seule personne en caisse à chaque fois, inadmissible . Les caisses automatiques ne sont pas adaptées .

je suis déçue d’une des caissières qui me donne plus envie d’aller à kiabi,c’est une dame aux lunettes qui est installée dans la première caisse. Malheureusement, je ne connais pas son nom, mais ça me répugne les gens comme elle. Elle fait que de voler l’argent des acheteurs en leur faisant croire que c’est une erreur. comme hier lorsque je suis partie à Kiabi, la caissière m’a fait croire qu’il manquait dix euros, alors que j’ai tout payé . En gros, elle a volé dix euros de chèque, nous a menti en faisant croire qu’on a pas tout payé et a dû nous les rembourser. Elle a eu de la chance que je ne suis pas allée voir le responsable Mais bon, ce n’est pas la première fois qu’elle me le fait, et elle a aussi fait ça à plein d’autres personnes devant mes yeux. Sinon j’aime bien le magasin.(sauf cette caissière)

Très gentil et aide à la caisse si besoin Je recommande

Honteux j aurais du appeler la répression des fraudes Je prends un pantalon qui était en soldes dans les rayons Passer en caisse le pantalon passe au prix normal j appel un vendeur qui me dit que si le pantalon et au prix la ces que ces le prix alors je lui dis qu il y a le l étiquette donc il doivent faire la remise il va voire les super et vient me revoir pour me dire qu’il va voire en rayon et je vois les autres vendeuses retirer tout les pantalons du rayon et reviens me voire en disant qu’il y avait pas d autre pantalon honteux Ils ont fait l erreur il faut l assumer Et en plus il faut bien surveiller les produits que vous prenez car j avais pleins de produits d une autre caisse qui s accumulait sur mon compte Fini je n y mettrais plus les pieds Bizarrement maintenant je ne pense pas que nous avons (client ) la machine pour étiqueter et mettre les promo Vous avez fait l erreur il fallait assumer et non vite retirer les produits et venir nous mettiez J aurais vraiment dû laisser tout mes achat Soit le montant 110 euros Mais pas grave vous ne verrez plus pour preuve je suis allez a Luneville et super bien accueilli et même une cliente devant moi avait un produit qui n était pas passer en solde et la vendeuse a été voire en rayon et revenu avec un autre pour lui faire les soldes Tout erreur est humaine mais il faut l assumer

J ai acheté une paire de chaussure er elle n à pas durée 4 mois . Qualité médiocre . Le prix très bas reflète la qualité des articles . Les mêmes produits à metz chez primark est de bonne qualité avec un meilleur choix . Vivement un primaik à Nancy. CA a surveiller dans les prochains mois .... affaire à suivre

Magasin que j'aimais énormément mais maintenant je n’y vais plus : je m’explique. J’etais habitué du kiabi et plus particulièrement celui ci car il y avait du choix pour les grandes taille a prix abordable. J’y suis allé le 18 aout 2025 et depuis je n’y vais plus, pas que je n'en ai pas envie mais parce que j'estime m'être fait avoir. Ce jour là, je fais un achat d'une valeur initiale de 60 euros, arrivé au paiement, j'insère ma carte mais le détecteur n'indique pas si le paiement est refusé ou accepté. Le vendeur m’encaissant me dit alors d'enlever ma carte, ce que je fais. Apres l’avoir retirée le terminal de paiement indique un paiement accepté. Mais aucun ticket ne sort alors le vendeur me dit de la repasser une seconde fois. Avant de repasser ma carte je lui demande deux choses : si je suis débité 2x, aurait je un remboursement ? Et deuxième chose : je lui dis que je ne peux payer que 40 euros pour ce second passage car ma banque m’avait eux débité les 60 euros sur le plafond de paiement de ma carte. A savoir que ce vendeur m’avait assuré que si j’etais débité deux fois, je pourrais revenir au magasin me faire rembourser. Le deuxième paiement passe quand a lui normalement et je rentre donc chez moi. Nous étions samedi quand je suis allé au kiabi. Arrivé le lundi suivant, je vois que j’ai été débité deux fois, une fois a 60 euros et une fois a 40 !! Je retourne donc au kiabi le samedi dans la meme semaine et explique la situation à quelqu'un, cette personne ne pouvant rien faire, elle part chercher la responsable. S’en suit une bonne heure a chercher si je ments ou non, si j’ai bien été débité deux fois ou non, car pour eux, vu que je n'avais pas le ticket de débit des 60 euros (qui je le rappelle, n’est jamais sorti), c’etait une erreur de ma part. La responsable me dit qu’elle ne peut rien faire et qu’elle demandera a son supérieur ce meme jour quoi faire et qu’ils me rappeler ont dans la journée. Je n’ai jamais été recontacté. Suite à ca j’ai décidé de laisser couler la chose car cette situation me causait beaucoup d'angoisse et j’avais l’impression de réclamer de l’argent. Si je n'écris ce message que maintenant c’est parce que j'estime apres plusieurs mois de réflexion que les choses n'auraient pas dû se passer ainsi. Je suis une personne souffrant d’handicap mental et je n’ai pas une grosse pension....Ces 60 euros de perdus sont pour moi une somme importante. J’ai honte de ce message mais j'estime être dans mon droit malgré tout. Si jamais, j’ai les photos de mon relevé bancaire à l'appui.

Une équipe lamentable et désagréable !!! N essayer pas de vouloir essayer des articles après 18h20 vous vous ferez envoyer promener par la vendeuse, et pareil pour le passage en caisse avec les articles, du jamais vu ! Nous n' y retournerons jamais c est la 1ere fois qu on voit ça !!! D autres enseignes et site internet existe

Je suis allé acheter quelque chose. Il m'a dit : « Il faut que tu regardes le ticket, pourquoi fixez-vous ce prix ? » Il m'a répondu : « C'est nous qui fixons les prix. Imaginez qu'à 16 heures, ils changent les prix. » Malheureusement, ce fut une mauvaise expérience, sachant que… Je suis client depuis 2016

Lamentable! Venue faire des courses de rentrée pour deux enfants pour un total de 230 euros, cliente fidèle de l'enseigne depuis très longtemps,il m'est impossible de bénéficier de mes points fidélité avec ma carte. Désormais, une nouveauté qui va à l'encontre des clients, il vous faut "défalquer" vous même vos points depuis l'application!!! Une honte, ou comment passer à côté de ses points. Je précise que sur site, je télécharge l'appli et suis bloquée car l'adresse mail associée à mon compte n'est pas accessible depuis le magasin. J'ai laissé là mon panier, quel dommage, aucun geste possible commercial possible depuis les caisses ni auprès de la responsable! J'ai été habituée à mieux chez Kiabi. Aucune excuse ni compréhension de la part des vendeurs. Je ne suis pas prête d'y retourner sauf explication précise et geste commercial !

Bon je décide de mettre un commentaire, car je suis extrêmement déçu du second main de Kiabi qu’il propose avec Beebs, le vendeur était peu aimable, et surtout jeune et ne sait pas vraiment lire les étiquettes bref… j’ai rempli au préalable mes vêtements sur le site Kiabi / Beebs pour une estimation et ensuite prendre rdv dans votre enseigne à HOUDEMONT, sur les 30-40 articles seulement 2 ont été repris alors que tout a été informer sur le site le vendeur n’a pas voulu reprendre mes vêtements qui était en parfait état selon lui je cite « C’est trop fin » ou alors « c’est plus la saison de l’été » mais monsieur enfin on peut mettre des collant avec des robes et un gilet fin ça reste un qq chose en inter saison donc bon bref il devait être jeune je pense et ne pas connaître le système et également il dit ne plus remettre les marques « autres » hors ce serait mieux de le signaler dans le site car bon perte de temps et d’énergie, au final je suis reparti avec mon gros sac de vêtements dont, j’avais bien pris le temps de tout enregistrer de tout ranger de tout laver pour au final ne pas le reprendre. C’est dommage ça aurait servi à beaucoup de gens, dommage j’aurais pu mettre une étoile je l’aurais fait et dommage que je n’ai pas retenu son prénom sinon je vous l’aurais mentionné ! Bref je ne recommande pas cette enseigne Kiabi à HOUDEMONT et encore moins ce système de Beebs dans CE magasin !

Très déçue de Kiabi j ai eu à faire à une dame en caisse très désagréable j avais des bons d achats Edenred sur le site de ces derniers Kiabi est référé.or la personne en caisse n avais rien voulu savoir….impossible de dialoguer avec…..j ai tout de même acheté et en rentrant chez moi les antivols n étaient pas enlevés 😰 aucune compréhension du client de la part de cette personne très déçue

Je souhaite adresser un grand MERCI a la demoiselle a qui j'ai demandé de l'aide a choisir une tenue pour le dernier voyage de ma grand mère qui est parti rejoindre mon grand père dans l'au-delà car j'étais a mon arrivé au magasin complètement perdu. Je suis conscient que ma demande était complètement atypique. Elle a fait preuve d'un grand professionnalisme. A cette personne je lui adresse toute ma considération. Encore MERCI de m'avoir aider.

Ce matin, j’ai regardé les horaires d’ouverture du magasin et suis tombé sur les avis concernant le « non » rangement des vêtements… Et bien je confirme… une honte !! Ça traîne dans tous les coins !! Quasi plus une étagère ou un portant qui ne se soit pas en bordel… C’est triste, et à la fois, c’est quand même fois que rien ne sois fait une bonne fois!! Les avis ne datent pas tous d’hier en plus !!

Magasin qui a bien changer, je m’y suis rendu un lundi matin à 10h les rayons pas ranger aucune taille, pratiquement dans tous les rayons les habilles sont par terre. Pourtant ce n’était pas on période de solde n’y en fin de journée il n’était que 10h un lundi. Je n’y mettrais plus les pieds pour ma part, je trouve cela lamentable.

Visité ce jour et il y a quelques mois. C'est un vrai foutoir. On se croirait dans une friperie ! Vêtements parterre et quand ils sont sur les étagères c'est en boule et mal rangé. Certes certains clients doivent mettre le bazar mais personne ne range visiblement. Où est passé le magasin ordonné que c'était avant ?

Je suis venue hier faire les soldes, le magasin était vraiment en bazar avec des vêtements par terre, des cintres dans tous les sens... j'ai entendu beaucoup de gens râler à ce sujet y compris des enfants... Je n'avais jamais vu un magasin aussi mal rangé. Sans compter que certains rayons sont minuscules et que lorsqu'il y a un peu de monde c'est vraiment étouffant. Les rayons sont également trop remplis, quelle galère parfois pour trouver sa taille !! Je mets quand même deux étoiles car la caissière était sympathique et il y a des grandes tailles, mais je n'ai pas forcément passé un bon moment dans ce magasin. Dommage.