BLACKSTORE HOUDEMONT

Très beau magasin avec du choix pour homme et femme à noter le professionnalisme des vendeuses, toujours souriante ce qui est rare de nos jours.

Très mauvaise expérience. La caissière ne m’a pas fourni de ticket de caisse, ce qui fait que je n’ai pas pu obtenir de remboursement : on m’a imposé un bon d’achat alors que je n’ai même pas de magasin Blackstar près de chez moi. La gérante n’était pas du tout coopérative, aucune compréhension ni solution proposée. Je suis extrêmement déçue et je n’y retournerai plus jamais. Je déconseille fortement. Et pour couronner le tout, les sachets cadeaux sont payants… c’est la première fois que je vois ça !

Belle et grande boutique, du choix, de la qualité, le personnel est à l’écoute. L’ambiance est bonne, le magasin est propre. Je recommande BLACKSTORE 👍👍👍

Bonsoir, Client depuis l'ouverture, ayant toujours effectué des achats notamment des cadeaux, ou nous avons toujours eu des pochettes cadeaux gratuitement quand il y avait assez de stock. Ce jour nous nous rendions de nouveau dans votre magasin encore pour de nouveau offrir hors en caisse on nous annonce que les pochettes cadeaux sont payantes. Mieux vaut aller chez printemps ou vous avez des pochettes cadeaux gratuites de la même marque que le produit. Vraiment déçu car nous y allons assez souvent . J'en ai fait part aux vendeuses à plusieurs reprise , je suis conscient que ce n'ai pas leurs sort , mais remonter les informations elles peuvent le faire . Du coup nous allons de nouveau y retourner à printemps et plus chez vous . Bien dommage .

Super magasin, de nombreux corners. De jolies marques du personnel compétent et très sympathique

Magasin bien rangé, de nombreuses marques et le personnel souriant et serviable

Très mauvaise expérience au Black Store de Houdemont. Arrivée à 18h35, la personne en caisse a refusé de contacter sa responsable suite à un problème concernant l’utilisation d’un bon. Selon ses propos, elle risquait de “se faire taper sur les doigts” si elle la dérangeait, alors même que le magasin était encore ouvert. Je trouve cela incompréhensible qu’en horaires d’ouverture, un responsable soit injoignable alors qu’un litige est en cours. Pour expliquer la situation : samedi dernier, lors d’une visite en magasin, on nous a informés que nous pouvions utiliser un bon de 20 € à condition de revenir le lundi 01/12. Le sac (d’une valeur de 89 €) a donc été mis de côté par une employée exprès pour pouvoir l’utiliser. Nous avons fait 60 km aller/retour pour revenir aujourd’hui, comme demandé, et finalement on nous apprend que ce bon n’est pas applicable sur cet article. À la place, on nous propose “par gentillesse” d’appliquer un bon anniversaire de 10 €, alors qu’il était déjà utilisable depuis plusieurs semaines et que nous aurions pu l’utiliser samedi. Résultat : déplacement inutile, frais, temps perdu (levée depuis 4h du matin + frais de garde enfants), et une prise en charge totalement décevante. Refuser de joindre un responsable et laisser repartir un client insatisfait n’est absolument pas professionnel. Surtout quand cest le magasin qui en est à l'origine. Très déçue. Ce comportement n’est pas à la hauteur d’un commerce de prêt-à-porter, encore moins lorsqu’il s’agit de fidélisation client. Cela est totalement irrespectueux vous avez ni plus ni moins que baladé un client.

Le magasin est agréable. Le personnel agréable et pro. Les cabines spacieuses avec suffisamment de patères.

Très bon magasin, j’ai était conseillé par Loriane ! Très bonne vendeuse et très aimable elle ma super bien conseillé. Je recommande ce magasin et cette vendeuse a 100% 😁

Lamentable Une jupe acheter 90€ , portée 1 soirée Elle se découd tout le tour de l élastique Je la ramène pour échange La responsable du magasin me dit que ce n’est pas possible car il faut qu’elle renvoie cette jupe au fournisseur pour avoir une réponse La jupe je l’achète ou ? Au magasin ou au fournisseur ? Je fais partie des gens qui n achète pas sur internet mais la je V commencer a revoir ma copie Il faut pas s’étonner que les gens achète sur Shein Le magasin vient d’ouvrir , là publicité ne va pas être bonne

Très bon accueil et du choix. Très bien agencé. C'est de la marque donc les prix sont alignés sur les autres enseignes. N'écoutez pas le peu qui disent qu'ils ne sont pas sympas, il faudrait peut être se remettre en question, ça sent la frustration 😁

Bon de fidélité pas utiliser automatiquement quand on les reçoit même sur présentation de la carte fidélité bien le préciser si non c perdu … les articles sont corrects les prix sont variés attention juste au tailles par rapport au différente marque proposée dans magasin