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MAGASIN DE VÊTEMENTS

Kiabi

Magasin de vêtements · Petite-Forêt (59)

4,1 750 avis Fermé
Kiabi — Magasin de vêtements

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À propos de Kiabi

Vêtements et chaussures pour bébés, enfants et adultes proposés à prix discount par une chaîne internationale.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:00
Mardi 09:00 – 20:00
Mercredi 09:00 – 20:00
Jeudi 09:00 – 20:00
Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (750)

4,1
750 avis
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4★174
3★71
2★23
1★77
C
Catherine Frehi

Magasin très accueillant. Les vêtements très bien disposé. Le personnel très accueillant, souriant, disponible aimable. Très propre.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre magasin, l'agencement des vêtements ainsi que l'accueil de notre personnel aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité ! Je vous souhaite une excellente journée, Laurine, Co Leader magasin.
F
Fatima BADRAN

« Kiabi est le magasin idéal pour les familles : des prix accessibles, beaucoup de choix pour tous les âges et un personnel très accueillant 👨‍👩‍👧‍👦✨ »

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Badran, Un immense merci pour ce retour qui nous donne le sourire ! Nous sommes enchantés de savoir que Kiabi est pour vous le magasin idéal pour toute la famille. Proposer des collections variées à des prix accessibles est au cœur de notre mission, et savoir que vous appréciez également l'accueil de notre équipe nous touche beaucoup. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos gentils mots ! Je suis ravie que vous ayez passé un agréable moment chez nous. Nous avons hâte de vous retrouver très bientôt pour vos prochains achats en famille ! Laurine, Co Leader magasin.
C
Coline Creton

Je me rends en magasin pour un échange, une jupe dont la couture est toute décousue (jamais portée et sur taillée pour un effet oversize). La caissière (cheveux très courts à lunettes) se permets de me dire que c’est de ma faute car j’aurais du prendre une taille au dessus en me rigolant au nez. Je lui explique donc que l’article me va parfaitement (puisque sur taillée) et qu’il s’agit simplement d’un problème avec l’article. Elle se permets alors sur un ton hautain et moqueur de me répéter je cite « non non moi je pense que c’est un problème de taille ». Quand je lui dis que l’article me va et que j’aimerais le reprendre dans la même taille. Elle se permets une nouvelle fois une réflexion désobligeante. Je lui ai donc répondue que si ça lui faisait plaisir je pouvais l’essayer sous ses yeux qu’elle voit par elle même, elle a coupé court à la discussion et m’a à peine tendu le nouvel article. Je ne mettrais plus un pieds là bas si c’est pour être reçue de cette façon.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Creton, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si je suis sincèrement navrée de lire que votre passage en magasin ne s'est pas déroulé dans l'ambiance chaleureuse et bienveillante que nous tenons à offrir à chacun de nos clients. L'accueil et la satisfaction de nos visiteurs sont au cœur de nos préoccupations, et le comportement que vous décrivez ne reflète absolument pas nos standards de service ni nos valeurs. Je vous présente mes plus sincères excuses pour ce désagrément et pour le sentiment de malaise que cet échange a pu susciter. Je prends votre retour très au sérieux. Sachez que vos remarques sont essentielles pour nous permettre d'améliorer la qualité de notre accueil et de sensibiliser nos équipes à l'importance d'une écoute respectueuse. Nous espérons de tout cœur avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience bien plus positive et regagner votre confiance. Je vous souhaite une excellente journée, Laurine, Co Leader magasin.
M
Martine Pichon

J étais habitué à kiabi petite forêt plusieurs personnes de mon entourage plus des amies mais je suis trop déçue terminer pour moi pour un échange que l on m'a refusé aujourd'hui je n ai franchement pas apprécier les réflexions ! Une page qui se tourne pour moi plus certainement pour beaucoup de personnes

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Pichon, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous regrettons sincèrement que le refus d'échange et les remarques formulées lors de votre visite aient pu vous causer une telle déception. Soyez assurée que nous attachons une grande importance à la qualité de notre service et au respect de notre clientèle. N'hésitez pas à nous contacter au 03 27 44 72 72 afin que nous puissions en échanger de vive voix et mieux comprendre votre situation. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous démontrer notre engagement lors d'une prochaine visite. Je vous souhaite une excellente journée, Laurine, Co Leader magasin.
M
Mmimi59

Magasin pour toute la famille (Homme,Femme,Ado,Bébé, Bijoux)... Vous trouverez votre style, pour vous habillez , avec le choix qu'il nous propose! Il y a tout le temps des promotions, des nouveautés.... .ce qui nous attirent , pour nous ,petits budgets! Je recommande....vous trouverez vitre bonheur.....

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation et votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre magasin puisse répondre aux besoins de toute la famille et que nos promotions et nouveautés vous plaisent. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Je vous souhaite une excellente journée, Laurine, Co Leader magasin.
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Jessica

Magasin toujours très bien rangé. Les vendeuses sont gentilles et serviables. Mention spéciale à la vendeuse qui s'occupait des caisses automatiques ce matin. D'une gentillesse et disponibilité rare avec en plus de bons conseils. Et en plus, les prix sont vraiment très corrects, avec la même qualité qu'ailleurs pour la plupart des articles.

Réponse du professionnel : Bonjour Jessica, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre magasin, notre équipe et nos prix aient répondu à vos attentes. Votre mention spéciale sera partagée avec la vendeuse concernée, qui sera heureuse de savoir que son accueil et ses conseils vous ont plu. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Maxence, Directeur
R
Ryan Deplanque

J’ai eu une très bonne expérience dans ce magasin lors de mon passage en caisse, je suis tombé sur une hotte de caisse du nom de Léa qui a été très professionnel très gentil très à l’écoute. Elle est faite pour ce travail elle peut être embauchée sans souci, je la félicite pour son travail encore un grand bravo à cette demoiselle

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Deplanque, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre passage en caisse. Nous sommes ravis d'apprendre que Léa a su vous offrir un service professionnel et à l'écoute. Vos compliments seront transmis avec plaisir ! Je vous souhaite une excellente journée, Laurine, Co Leader magasin.
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hoetmann ramoc

L’accès a été refusé à ma belle-mère, pourtant en situation de handicap, car elle ne pouvait pas entrer avec le chariot qui lui servait d’appui. Elle a bien présenté sa carte de handicap, mais n’avait pas son déambulateur, cela n’ayant pas été prévu. La manager a été appelée et lui a également refusé l’accès, avec une attitude très hautaine. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans un magasin où l’inclusion des personnes à mobilité réduite n’est manifestement pas respectée.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Hoetmann Ramoc, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'accès a été refusé à votre belle-mère malgré sa situation de handicap. Nous comprenons parfaitement votre déception et regrettons que l'accueil n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer notre service et notre inclusion des personnes à mobilité réduite. Nous vous remercions pour votre retour et espérons pouvoir regagner votre confiance. Je vous souhaite une excellente journée, Laurine, Co Leader magasin.