Kiabi

Accueil très sympathique. Parfait ! Merci à m équipe

Super expérience sur la collecte avec Alla .Super concept pour vider les placards et se refaire un dressing avec les bons bees

Super j’ai ramené mes habits, il y a un contrôle à votre arrivée de toutes les pièces, il faut vraiment que ce soit en bon état, puis ensuite c’est un bon d’achat

J’ai déposé ce jour des vêtements de seconde main au comptoir du Kiabi Clermont. Tout s’est parfaitement bien passé et la dame qui s’est occupé de moi était très gentille ! Je recommande sans hésiter

La semaine dernière première fois que je me rendais dans ce magasin et j'ai eu une belle surprise il propose des vêtements à ma taille chose inespéré pour moi 😅😅😅en effet les tailles commencent à la taille 32 ce qui n'est pas le cas de la plus part des autres enseignes et de plus rapport qualité prix c'est vraiment très intéressant.Et l'équipe professionnelle est fort agréable je retournerai donc dans ce magasin pour d'autres emplettes...😊😊😊

Très bon magasin, pas cher, pour toute la famille

Je tiens à partager mon expérience afin d’alerter sur un réel problème de transparence et de service client. Lors de ma visite en magasin, j’ai effectué plusieurs achats le même jour, tous payés par carte bancaire, avec création d’un compte fidélité. * J’ai d’abord effectué un premier paiement comprenant notamment une culotte et d’autres articles. * Ensuite, je suis retourné dans le magasin le même jour pour continuer mes achats, puis j’ai effectué un deuxième paiement par carte pour d’autres articles, dont un t-shirt. Aucun reçu ne m’a été remis, et surtout, il y a aujourd’hui un problème majeur de traçabilité : * La culotte (trop petite) apparaît bien dans l’historique / preuve d’achat. Pourtant, on me refuse l’échange en magasin sous prétexte qu’il s’agit d’un article provenant d’un vendeur “indépendant”. Cette information ne m’a jamais été communiquée lors de l’achat. * Le t-shirt (trop grand), qui fait partie du deuxième paiement par carte, n’apparaît pas du tout sur mon compte fidélité, ni dans les justificatifs, alors qu’il a bien été payé en magasin le même jour. Résultat : malgré des paiements bien effectués et traçables via ma carte bancaire, je me retrouve avec des articles que je ne peux ni utiliser ni échanger, et aucune solution ne m’est proposée. Je trouve cela inacceptable : * Manque total de transparence sur les conditions d’échange * Absence ou incohérence des reçus et du suivi des achats * Refus de prise en charge malgré des preuves de paiement Je ne remets pas en cause les produits, mais clairement le service client et le manque d’information. J’espère sincèrement que cet avis sera pris en compte et qu’une solution pourra être trouvée, car ce type d’expérience ne donne pas envie de revenir.

J'y suis allée avec mon père de 87 ans. Il a sa garde-robe d'été en une seule boutique. Les retouches sont bien faites, et gratuites avec la carte. Toutes les vendeuses ont été plus que professionnelles, vraiment aidantes, aussi efficaces que gentilles. Une super adresse !

Rendez vous pris plusieurs fois pour revendre de la seconde main, toutes les filles sont agréables. Il faut jouer le jeu, vêtements propres, en bon état voir très bon, je n'apporte que des vêtements que j'aurais envie d'acheter (repassé) ! Tout se déroule rapidement et les bons d'achats sont immédiatement envoyé par mail. J'adore la praticité du service, pas de perte de temps, la réponse est immédiate ! (pas de colis à faire, de msg avec un acheteur...). Je recommande pour vider vos placard rapidement !

Excellente expérience avec la collecte de vêtements proposée par Kiabi ! Le service est simple, rapide et très pratique. La démarche est claire, la reprise des vêtements se fait facilement et c’est une super initiative pour donner une seconde vie aux habits tout en faisant un geste pour la planète.