Kiabi

Personnel présent et accueillant, j'ai effectué 2 commandes en ligne et pu essayé les produits avant de les payer, je trouve ce service vraiment bien et efficace, pas d'hésitation a commander 2 pièces de tailles différentes et de devoir se faire rembourser 1 sur 2 une fois l'achat effectué, c'est top.

Je n'ai heureusement jamais vu un magasin aussi bordélique et sale. De plus à noter une responsable (nouvelle) hautaine et désagréable aussi bien avec les clients, que les employés. Son équipe ne doit pas être traité de la sorte. Ils font ce qu'ils peuvent avec des clients qui parfois sont irrespectueux. Dernière visite dans ce magasin. Il y'a assez de commerces dans la zone. O étoiles

Je viens habiller ma fille depuis 2ans au Kiabi de Houssen, je n'ai jamais été déçu ni des produits, ni des employés qui ont toujours été très compétents et aimables. Je suis venu aujourd'hui pour un nouvel achat. Arrivé en caisse, on m'annonce un total a 98€. Je règle 90€ en bon Cadhoc et indique vouloir régler le reste en CB. L'employé de caisse m'indique après remise que le montant final est de 88€, que j'ai donné un ticket Cadhoc en trop et qu'il ne rembourse pas la différence. Pas de soucis, je demande à ce qu'il me le rende et que je règle comme prévu le reste en CB. Mais non Mr a validé l'encaissement, et affirme s'être trompé. Il demande de l'aide à une de ses collègues, qui m'indique qu'ils ne peuvent pas rembourser sur les tickets Cadhoc. Ils n'ont rien voulu entendre, alors que c'était de leur faute, non de la mienne. Pour 2€ certes, mais ça reste 2€ ! Très déçue, non professionnel ! Je ne reviendrais pas et ferais mes achats sur internet ! Dommage pour eux !

Depuis quelques années Kiabi a fait de gros progrès. Qualité des produits plutôt correctes, design intérieur sympa, ça a du peps et ça donne envie de s'y rendre. Les prix sont quasi imbattables et c'est super pratique quand on a des enfants ! Par contre, deux choses qui m'embêtent un peu. Premièrement, la lenteur au niveau des caisses, je veux bien être patient, surtout que certains clients peuvent être très pénibles donc je sais que ce n'est pas toujours facile pour les équipes sur place, mais en moyenne, l'attente est de 10 à 15 minutes, avec 3 caisses sur (8 possibles!) ouvertes (et pourtant la dernière fois c'était un mardi soir à 18h et on était que 5 à faire la queue, je ne comprends pas). Deuxièmement, la longueur des pantalons. D'accord, on ne fait pas tous 1,90m, mais la longueur standard selon moi devrait être 34 comme partout. Ici c'est 32, donc beaucoup trop court pour moi, on me dit que c'est possible d'acheter sur internet. C'est super, la longueur 34 est 4€ + cher que la longueur 32, un peu injuste. La responsable m'a dit que c'est normal, il y a plus de tissus, c'est plus grand. Ben non, je suis désolé entre un pull, chemise, t-shirt peu importe taille S et XXL il n'y a pas de différence de prix ! Chez Jules par exemple, à Colmar, vous avez les longueurs 30 à 36 en magasin ET évidemment sans différence de prix. Mais bon, c'est de ma faute, j'aurais dû arrêter de grandir plus tôt, aujourd'hui j'en paie le prix.

Je ne viens pas souvent au kiabi mais aujourd’hui j’ai étais surprise de l’état des rayons sans dessus dessous.. bon on va dire que c’est aussi la faute des clients en premier lieu qui sont trop flemmard de remettre au bon endroit, ce qui m’a le plus embêter c’est le manque de politesse d’un vendeur en rayon pas un bonjour et un regard très dur, et au niveau des cabines je comprends le système du nombre de vêtement autorisé et du numéro de cabine mais je ne comprend pas qu’on attribue une cabine normal à une personne en situation de handicap ce n’est pas parce qu’on a pas de fauteuil qu’on est pas légitime de notre handicap, je marche avec une canne suite à une maladie articulaire et on m’a donner une cabine normal ou je pouvais à peine m’assoir sur un micro siège et bouger, j’ai abandonner pas mal d’essayage à cause de la douleur insupportable et surtout je n’y arrivais pas..les cabines handicapé dispose justement de plus d’espace pour notre matériel et de barre d’appui pour nous aider à mieux nous tenir ce n’est pas pour rien qu’elles existent..

Aujourd'hui je suis venu car m belle fille a acheté des vêtements de seconde main 2jeans , alors k vendeuse refuse de reprendre les vêtements car ça ne vient pas de chez eux ,ma belle fille explique que si que c est de la seconde main...premier refus Deuxième refus il manque l étiquette avec le prix et les vêtements sentent la friture 🤣 Vêtements qui n ont jamais été porté car trop petit et qui sont restés dans le sac ,une collègue de travail que je rencontre a l extérieur a senti les vêtements et ne sent rien donc la mauvaise fois de la responsable et des vendeuses , vraiment pas professionnel ,alors pour info les excuses bidon pour ne pas reprendre les articles franchement abusé,je suis aussi dans le commerce et l attitude de ces personnes hautaines m ont mise hors de moi,plus jamais je mettrai les pieds dans votre enseigne et la pub sera faite.. Honteux Merci pour votre réponse et votre prise en compte de mes remarques. Je réitère !!!!!votre mauvaise fois car aucune odeur, j ai fait sentir les jeans a différentes personnes bizarrement aucune odeur donc oui c est sur quand il n'y a personne derrière vous tout est permis ... ,c est a la tête du client des le départ la tête de la vendeuse et sa méchanceté face à ma belle fille ,mais bon vous auriez eu une raison valable ok ,mais la c est abusé honteux votre mauvaise fois !!!!!

Personnel très gentille. Meilleur KIABI niveau organisation et ambiance. La conseillère Esin au rayon enfant a été très aimable et précise sur les renseignements. Bravo a cette équipe !

Habituée de cette enseigne, quelle déception lors de mon dernier passage. Enceinte de 8 mois et accompagnée de ma fille de 2 ans et demi, celle-ci me demande d’aller aux toilettes. Je me renseigne auprès de la caisse ouverte (vendeuse très agréable 🙂) qui me renvoie vers les vendeuses des cabines. Quelle surprise en entendant la réponse à ma demande d’emprunter leurs WC pour ma fille : une réponse négative, malgré mon insistance et en précisant que ma fille ne porte plus de couche. Petite précision : à cet instant, une seule jeune vendeuse était présente, et son contact clientèle n’était pas des plus agréables. Résultat : Nous avons dû sortir du magasin en vitesse et nous mettre entre deux voitures pour qu’elle puisse finir sa petite commission, avec au passage une culotte et un pantalon mouillés. Assez mécontente de cette mésaventure, je décide tout de même de terminer mes achats. Nous devons aller en cabine pour la mettre au sec (évidemment pas prévus dans les achats du jour). À notre passage aux cabines, deux vendeuses sont présentes, dont la même que précédemment. Celle-ci fait une remarque à voix basse à sa collègue. Peut-être cela nous concernait-il ou non, mais j’ai trouvé, à cet instant et au vu de la situation, que ce comportement n’était absolument pas professionnel.