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MAGASIN DE VÊTEMENTS

Kiabi

Magasin de vêtements · Saint-Brice-sous-Forêt (95)

3,8 554 avis Google Fermé
Kiabi — Magasin de vêtements

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Itinéraire Site web

À propos de Kiabi

Vêtements et chaussures pour bébés, enfants et adultes proposés à prix discount par une chaîne internationale.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:30
Mardi 10:00 – 19:30
Mercredi 10:00 – 19:30
Jeudi 10:00 – 19:30
Vendredi 10:00 – 19:30
Samedi 10:00 – 19:30
Dimanche 10:00 – 19:00

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Avis clients (554)

Avis Google
3,8
554 avis
5★245
4★136
3★72
2★34
1★67
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Ingrid Leopoldir Google

Le magasin est très propre en revanche pour la tranche d’âge 14 ans le rayon a a changé ce n’est pas assez bien indiqué et très peu de choix même si je sais qu’on est en période estivale pas ou très peu de maillots on est en juillet quand même! L’hôte de caisse en revanche super polie agréable et professionnelle

Réponse du professionnel : Bonjour Ingrid, Merci pour votre retour concernant notre magasin. Nous sommes ravis que la propreté et l'accueil de notre hôte de caisse vous aient plu. Le rayon adolescent a effectivement disparu pour s'incorporer dans les rayons adultes. Cordialement,
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Ines Amamra Google

Excellent accueil de la part de Sheryn chez Kiabi ! Souriante, professionnelle et très à l’écoute, elle offre un service de grande qualité. Merci pour votre gentillesse et votre efficacité !

Réponse du professionnel : Bonjour Ines Amamra, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l'accueil de Sheryn chez Kiabi. Nous sommes ravis que son professionnalisme et son écoute aient contribué à une expérience agréable. Bien cordialement, L'equipe KIABI
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agnes benabdelouahed Google

Ce magasin à Saint Brice n est bien que si vous voulez habiller vos enfants. Pour le reste c est jamais comme on voit sur les réseaux, tenues femmes à revoir.... Déçue à chaque fois que j y suis allée. Il n y a jamais rien, manque de stock et la présentation laisse à désirer.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Benabdelouahed, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes désolés d'apprendre que notre offre et la présentation n'aient pas répondu à vos attentes. Nous espérons avoir l'occasion de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement,
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elodie A. Google

19h10 les cabines sont fermées parce que manque de personnel. Au prix de l'essence quand en plus on prend du temps en fin de journée pour veniret qu'on passe 30 min à choisir des vêtements je ne comprends pas qu'on ne puisse pas les essayer. C'est doit on paye tout soit on dépose tout en caisse. Et encore une fois les vendeuses sont limite avec un petit sourire pour nous annoncer que non elles peuvent rien faire.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour concernant votre visite en fin de journée. Nous regrettons vivement les désagréments causés par la fermeture des cabines d'essayage. Soyez assurée que vos remarques seront prises en compte afin d'améliorer la qualité de notre accueil et de notre service. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
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JS JS Google

Le magasin est hyper mal rangé... franchement j'y vais uniquement pour le parking disponible. Le personnel est désagréable! Hautain, agressif.... Littéralement on dérange quand on vient récupérer une e réservation faut leur courir apres. Je signale le comportement désagréable d'une vendeuse blonde enceinte... Je récupère ma e réservation livrée sans ceintre j'essaye et replie les vêtements car ils ne m'ont pas ete fournis avec des ceintres: elle ose crier sur moi en me disant quelle nest pas la pour mettre les articles sur des ceintres et que c'est la dernière fois. Si les articles avaient été livrés avec des ceintres je les aurais remis. Je pense qu'il faudrait sérieusement revoir le personnel. A fuir !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous regrettons sincèrement que votre visite dans notre magasin n’ait pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne le comportement de notre personnel. Soyez assuré que vos remarques seront transmises à la direction afin d’envisager les mesures nécessaires pour améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
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mini mix Google

Je tiens à signaler le manque de respect inadmissible d une vendeuse( grande blonde probablement enceinte ) à mon égard et ce en présence de mes jeunes enfants. fidèle à ce magasin depuis des années, rien de tel ne c'était produit le personnel etant tjrs agréable. En revanche, dire a une cliente , sans un bonjour préalable «  je suis pas devin » et « c est à vous de me le dire je peux pas deviner à votre place » et j en passe c’est plus que limite surtout avoir un comportement de tel sorte devant des enfants. Un magasin qui vend des vêtements d enfants devrait avoir des salariés bienveillant vis à vis de la clientèle qu’ils servent.

Réponse du professionnel : Bonjour Mini Mix, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez été confrontée à un comportement inapproprié de la part de notre personnel, ce qui ne reflète pas nos standards habituels. Votre fidélité est très importante pour nous et nous prenons votre retour très au sérieux afin d'améliorer la qualité de notre accueil. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
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Shanice Google

Magasin très grand et spacieux, avec beaucoup de choix en termes de pièces. En revanche, pas assez de tailles dans le rayon femme : pour la plupart des articles, il n’y avait que du XS ou du S. Il y avait pas mal d’articles en soldes et un large choix chez les jeunes garçons, avec des promotions allant jusqu’à -70 % et différentes tailles. J’ai pu trouver ce qu’il me fallait. Le rayon bébé petite fille était super bien rangé, contrairement à celui des petits garçons qui était un peu sans dessus dessous. Petit point à améliorer : en cabine, on entend toutes les conversations des employés, donc attention à ce qui est dit 😉 Autre point : l’étiquetage des articles soldés se fait dans la couture du vêtement et non en pleins milieu. Même si mon article me revient à 4€ je ne souhaite pas acheter de vêtement troués ☺️ Sinon, dans l’ensemble, le personnel est agréable. Mention spéciale à l’agent de sécurité présent ce samedi 17 janvier en fin de soirée : il a été vraiment gentil et sympathique !! Merci à vous, je reviendrai !

Réponse du professionnel : Madame Shanice, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis détaillé et constructif. Nous sommes heureux d’apprendre que notre magasin spacieux, le choix des articles ainsi que l’accueil de notre personnel, en particulier l’agent de sécurité, ont répondu à vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos observations concernant la disponibilité des tailles dans le rayon femme, l’organisation du rayon bébé petit garçon, le confort en cabine d’essayage ainsi que l’étiquetage des articles soldés. Ces éléments seront transmis aux services compétents afin d’améliorer la qualité de nos prestations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
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Estelle Papin Google

Visite ce jour vers 11h et une catastrophe! Je viens régulièrement dans ce magasin, je n’ai jamais vu un bazar pareil! Des rayons à moitié vides et en désordres, vêtements et sous-vêtements au sol et mélangés. Impossible de trouver quelque chose! La prochaine fois j’irai dans un autre magasin de l’enseigne…

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Papin, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l’état des rayons et la disponibilité des produits. Votre retour est important et sera transmis à notre équipe afin d’améliorer l’organisation du magasin. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
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Jojo M Google

Alors le désordre dans ce magasin ,rempli sûrement de jeune stagiaire. Cest dommage d'avoir autant de stagiaire et d'avoir un magasin dans cet état. En plus toute réunis ensemble entrain de rire et papoté. En caisse 2 personnes ,la file d'attente super longue.

Réponse du professionnel : Bonjour Jojo M, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'organisation du magasin et l'attente en caisse n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous aider à améliorer la qualité de notre service. Cordialement,
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Ornella Gm5 Google

Magasin très propre, bon accueil avec des rayons rangés. Je ne trouvais pas de jeans pour Ma Fille et la vendeuse m’a bien aidé à trouver le modèle qui correspondait à sa morphologie. Je recommande. Merci encore.

Réponse du professionnel : Bonjour Ornella, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l l'accueil chaleureux et l'aide apportée par notre vendeuse. Nous espérons vous revoir bientôt. Merci encore pour votre recommandation ! Bien cordialement,
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Sandra Barros Tuna Google

Cela fait plusieurs fois que je visite ce magasin et je trouve qu’il est malheureusement de plus en plus en désordre. Il est de plus en plus mal fréquenté et cela se reflète dans la tenue du magasin. Les vêtements sont souvent en boule sur les tables, parfois même tachés, et il devient difficile de s’y retrouver ou de faire ses achats sereinement. Il m’est déjà arrivé de signaler un article taché à une conseillère, qui l’a pourtant remis en rayon, ce que j’ai trouvé dommage. Je suis d’autant plus surprise de voir autant de commentaires très positifs récemment. Travaillant moi-même dans le retail, je sais que certaines enseignes encouragent parfois leurs équipes à faire poster des avis par leurs proches ce qui expliquerait pourquoi plusieurs avis mentionnent le prénom d’un vendeur (alors qu’aucun badge n’est porté ici). C’est dommage, car cela fausse la perception réelle de l’expérience client et empêche de prendre en compte les remarques sincères. J’aime beaucoup la marque, et c’est justement pour ça que je partage ce retour : j’aimerais simplement retrouver un magasin plus ordonné, accueillant et fidèle à l’image de Kiabi.

Réponse du professionnel : Bonjour Sandra, Merci beaucoup pour votre retour détaillé et sincère sur votre expérience Kiabi. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre votre déception que vous avez ressentie sur l'état de notre magasin. Concernant les avis positifs, il s'agissait d'une animation interne pour nos équipes afin de récolter des avis Google, et le prénom était demandé pour comptabiliser leur participation au challenge. De nombreux clients apprécient aussi leur expérience dans notre magasin sans toujours laisser de commentaire pour autant. Nous prenons vos remarques au sérieux et ferons notre maximum pour retrouver un magasin à la hauteur de vos attentes. L'équipe Kiabi Saint Brice
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Elisabeth Erkol Google

Je tiens à partager mon mécontentement suite à ma dernière visite en magasin ce jour. Alors que je faisais mes courses tranquillement avec mes enfants, un vendeur s’est permis de me dire que je « gênais le passage » et m’a demandé de me mettre sur le côté. J’ai trouvé cette remarque déplacée et inadmissible : un client, surtout accompagné de ses enfants, mérite respect et considération. Je suis très déçue de cette attitude qui ne reflète pas du tout l’accueil et le service que l’on attend d’une enseigne comme Kiabi.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Erkol, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous vous présentons nos excuses pour cette situation. Cela ne devrait effectivement pas arriver. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Bien cordialement,
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Sorya Ros Google

Accueil chaleureux, l équipe est vraiment disponible, souriante et sympathique! Le magasin est bien rangé malgré le passage des clients et le non respect de ces derniers à ne pas remettre les articles à la bonne place ( j ai constaté en directe ) Merci à l ensemble de l équipe de m avoir accompagné pendant le jeu du tirage ! J ai gagné la minute gratuite 🥰et les explications etaient claires et l ambiance chaleureuse Merci a l ensemble de l équipe du magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Sorya, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif sur notre équipe et l'ambiance chaleureuse de notre magasin. Nous sommes désolés pour le désordre causé par certains clients, mais nous faisons de notre mieux pour maintenir un environnement agréable pour tous. Félicitations pour avoir gagné la minute gratuite et merci de votre soutien. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien à vous,