Tout simplement le meilleur magasin dans lequel j'ai mis les pieds. Accueil chaleureux, professionnalisme, un service de qualité, conseils au top et une équipe de vendeurs incroyable. Je recommande pleinement.
Kenzo
Magasin de vêtements · Paris (75)
À propos de Kenzo
Kenzo est un établissement de la catégorie « Magasin de vêtements » situé à Paris (75008). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 11:00 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 11:00 – 19:30 |
| Mercredi | 11:00 – 19:30 |
| Jeudi | 11:00 – 19:30 |
| Vendredi | 11:00 – 19:30 |
| Samedi | 11:00 – 19:30 |
| Dimanche | 11:00 – 19:30 |
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Avis clients (296)
Une superbe expérience chez Kenzo, une boutique très agréable et la vendeuse qui s’est occupée de moi l’était tout autant. De très belles pièces tant les sacs que les manteaux !
Boutique vraiment très jolie et propre, un large choix parmi les différentes collections Kenzo, un service client irréprochable grâce à des vendeurs et vendeuses très agréable, superbe expérience !
Superbe expérience avec un vendeur dont je n’ai pas le nom (lunettes monture carré, brun). Très bons conseils et réel intérêt envers le client je recommande !
C'était une très belle expérience! J'y suis allée pour un event par rapport à la sortie de la nouvelle collection. J'ai apprécié l'accueil du personnel de la sécurité et l'accueil, ainsi que la prise en charge des vendeurs de la boutique.
Boutique très agreable, personnel très accueillant et serviable. Je mets 1 étoile car ce magasin ne propose chez la femme que des vêtements jusqu'au 40. Je trouve ça bien dommage pour une marque cette ampleur !
Je souhaite remercier et féliciter le directeur et son équipe pour leur authenticité, leur envie de transmettre leur passion associée à un grand professionnalisme. Une boutique où il fait bon flâner, où nous sommes reçu comme des amis ! A ne manquer sous aucun prétexte 🤩 Merci pour ce merveilleux moment que j’ai passé une fois de plus : je vais porter mon pancho avec beaucoup de joie dans le cœur . A très vite.
Pour des clients prêts à dépenser plusieurs centaines d’euros sur leurs articles l’accueil n’était vraiment pas à la hauteur. On nous a demandé d’attendre à la porte quelques minutes. Jusque là pas de soucis. Quelques minutes après ils nous demandent même pas de rentrer, ils nous fixent et d’un geste in approprié pour ce genre de lui il nous disent de venir. Une fois à l’intérieur on demande où sont les hauts, à peine une réponse du vendeur « là »… nous sommes directement partis hors de question de dépenser notre argent ici. Allez plutôt aux galleries ou les vendeurs sont plus attentionnés et ont sortis plusieurs modèles pour qu’on puisse les essayer sans même qu’on ait demandé.
Très beau magasin, j y ai fais plusieur achats qui sont toujours en très bon état, rien à reprocher au niveau de la qualité, les vendeurs était au petit soin pour me faire essayer chaque produit afin de trouver les articles qui correspondait le mieux. Ce kenzo est de loin le meilleur dans laquelle je suis aller, de plus le faites qui soit sur les champs lui rajoute quelque chose en plus . Je recommande
Avis mitigé sur ce magasin, j’y suis allée pour échanger un cadeau. Une jeune gamine s’est occupé de nous : je l’ai trouvé particulièrement familière avec mon compagnon, ses remarques totalement déplacées, à la limite de draguer mon mec !! Nous lui demandons de nous apporter un t-shirt pour que mon ami puisse l’essayer et cette dernière nous apporte un modèle totalement différent et bien plus chère : sa réponse « il vous iras mieux celui la, JE le trouve très beau » nous ne lui avons jamais demandé son avis. Excéder, nous décidons de demander un remboursement. Nous allons en caisse ou nous avons le plaisir d’être servie par une jeune femme très souriante et professionnelle. Qui nous explique les modalités de retour, et qui fini par trouver LE modèle que nous cherchions. Enfin quelqu’un de professionnel dans ce magasin. Elle procède à l’échange et nous offre une jolie trousse pour excuser l’attitude déplorable de sa collègue. Nous discutons quelques instants avec elle. Cette dernière a réussit à nous faire rire! Un grand MERCI À ALISSA ! Grâce à vous j’ai envie de revenir à la seule condition : Je veux que ce soit vous qui vous occuper de moi la prochaine fois !
Accueil plus que décevant, la boutique est vide mais les vendeurs ne se pressent pas pour venir nous accueillir. Rien à dire sur le vendeur qui nous a conseillé tout au long de notre shopping. Je demande un remboursement pour un cadeau qu’on m’a fait. Bien sûr, il est refusé sous prétexte que c’est un cadeau. Je demande donc un avoir et vous savez ce qu’il se passe ??????? Après 10 min d’attente à la caisse, ils ont remboursé la carte de crédit de la personne qui m’a offert le cadeau (comme quoi ils peuvent rembourser) ! Du jamais vu ! Le pire c’est qu’ils m’annoncent ça comme si de rien était, en souriant. Je rêve. Et la vendeuse ose me demander ce que je pense de l’expérience client : c’est une blague ?
L'accueil est plus que professionnel. Le vendeur m'a proposé d'essayer le sweat que je voulais offir pour que je me rende compte de l'effet. Jai reçu un cadeau et il y avait à la sortie un chocolat chaud délicieux avec des confiseries. Le ticket cadeau est mis dans une pochette...J'ai adoré et mon neveu a adoré son cadeau...quand on met le client au centre de ses préoccupations cela donne une expérience unique
Personnel très agaçant, ils m'ont suivi pendant toute la visite à la boutique, même me demandant si j'habitais dans Paris et dans quel arrondissement !! Aucune envie d'acheter dans ces conditions, en étant surveillée à chaque pas.. Première et dernière fois que j'irais sur ce magasin, vraiment dommage..
Boutique agréable, pas comme le personnel. Pour un magasin haut de gamme, les standards de recrutement devrait l'être également. Je j'achèterais plus dans ce Kenzo. Je vous recommande celui des Galeries, où le personnel est très sympathique.
Très mauvais accueil. Celà fait plusieurs années mais j'ai été extrêmement choquée. C'est la seule et unique fois où j'ai été mal accueillie dans un magasin. J'ai demandé à voir le responsable de la boutique et ma demande n'a pas été entendue. La vendeuse s'est montrée agressive sans raison apparente et le responsable a été très irrespectueux en refusant de répondre à ma demande. Outre la mauvaise attitude de la personne responsable de la boutique et son manque de professionnalisme le comportement des personnes qui étaient présentes n'a pas du tout été professionnel. J'ai été implicitement forcée à ne pas rester plus longtemps ce que j'ai trouvé extrêmement agressif et non professionnel, qui plus est pour une boutique qui se situe dans un lieu extrêmement touristique et qui se prétend davantage haut de gamme. J'étais malheureusement seule et on aurait dit que les personnes présentes cherchaient à m'intimider pour ne pas répondre à ma demande. Je trouve ce type de comportement complètement ingrat et je pense que l'attitude des personnes présentes reflète bien le manque de savoir vivre et le manque de professionnalisme de la personne responsable de la boutique. Dorénavant je me présenterai accompagnée afin ma demande puisse être respectée. Je note une étoile car le système de notation ne permet pas de noter sans aucune étoile.
Magasin très joli, avec un personnel très professionnel.
La boutique est sympa et bien située si on a un gros shopping à faire dans la journée Plusieurs jeunes vendeurs sont très sympathiques et proposent leur aide immédiatement, d'autres se contentent de vous toiser de loin. Pour l'essentiel ils sont polis et utiles.
Super vendeur mais concernant le S.A.V aucune compassion pour le client et donc dédouanement total du problème. Ma paire de chaussures ma durée 24h et cela ne choque visiblement pas le staff. Et rejet total du problème 4
Magasin de vêtements dans les quartiers voisins
- Ralph Lauren France 1,7
- Saga Des Marques 3,5
- Outlet Stock Griffes 3,5