Kenzai Cournon

Produits écologiques de qualité et une livraison impeccable. Je conseille cette société.

Un accueil très sympathique de la part de Lucas . A bientôt

Je n'ai rencontré aucun souci, tout s'est bien passé, que ce soit l'expédition ou la livraison. J'ai commandé 3 palettes de ouate de cellulose, aucun ballot n'était déchiré. Merci pour le bon travail.

Problème de qualité sur le produit Énorme trou caché entre les traverses Impossible à voir sans déballer le produit

Une qualité de service exemplaire : on vous conseille, on vous répond rapidement et on vous trouve des solutions. Merci à Pierre Arnaud pour son efficacité.

Ça fait plaisir d'avoir une fournisseur de matériaux écologiques c'est vraiment un chance ! Je tenais à remercier le chauffeur qui m'a livré aujourd'hui pour son professionnalisme et l'équipe kenzai. Bien cordialement.

Très bonne expérience, service commercial au top, je travaillerai avec eux à nouveau sans hésiter

Très bon service après-vente, réactif et efficace. De bon materiaux!

Très bon contact avec notre conseiller Pierre Arnaud, a l'écoute et de très bon conseil. Livraison rapide et conforme rien a redire, tout à été parfait. Livraison avec les transports Marmeth au top également.

Produits et livraison nickel. Service client vous accompagne parfaitement.

Franchement impeccable, livraison super efficace, rapide, le produit était exactement ce que j’avais commandé et il était bien sécurisé pour ne pas s’ouvrir.

Disponibilité par téléphone avant l'achat. Réactivité sur le transport. Livraison conforme aux attentes. C'est pro.

Très satisfait du service ! Quelques lames de parquet étaient abîmées à la livraison, mais l’entreprise a été très réactive et m’a rapidement proposé un dédommagement. Communication fluide, service client au top et produit de belle qualité. Je recommande sans hésiter !

Professionnalisme, à l écoute du projet, nous avons commandé 600m2 de laine de bois. Livrer en temps et en heure rien à redire.

J'ai commandé plusieurs fois différents produits (peintures, enduits).... toujours bien conseillée, livraison dans les temps, je suis très satisfaite de Kenzai

Nouvelle commande d'enduits Badistuc et pigments naturels reçus dans de courts délais de livraison. Supers matériaux, service client réactif ! Seul bémol, la rupture de cire de carnauba : hâte de la voir de noucveau disponible

Plusieurs commandes passées en quelques années et elles se sont toujours deroulées sans problème. Choix dans les produits et rapidité de livraison ! Parfait 👍🏻☺️

Très bons produits, personnel compétent, très à l’écoute et très aimable, je recommande fortement ce site qui m’a permis de réaliser des travaux écologiques à moindre prix

Nous sommes venu acheter des plaques d'isolants en fibre de bois compressés, il nous en manquait peu pour finir notre isolation, nous avions du mal à nous fournir en petite quantité, heureusement Kenzai les vends à l'unité ! Ils ont du stock sur de nombreux produits qu'on ne trouve pas souvent. Un service rapide, les employés sont très aimables, et nous avons eu de super conseils pour notre construction !

Très bonne découverte par hasard de Kenzai. Demande de devis pour de la laine de bois, on me sort un tarif plus qu’ intéressant comparé au dizaines de devis demandés à la concurrence. Problème de tolérance d’épaisseur à l’arrivée, j’informe Mr De Veauce qui a mis tout en oeuvre pour régler le problème (qui venaient du fabricant et non de Kenzai). Problème réglé 1 mois plus tard, rien a dire sur la réactivité et le SAV. Je recommande vivement Kenzai, merci encore !

Je commande souvent chez Kenzai Cournon, toujours satisfait. Produits de qualité, service pro, retrait rapide. RAS, je recommande !

Une super découverte ! Matériel de très bonne qualité, à des prix accessibles. Le site est clair, bien organisé, et la livraison a été rapide. Mention spéciale au service clients, très réactif et à l’écoute. Un sans-faute, bravo Kenzai !

Grande déception concernant l'achat de lambris. Règlement accepté alors que le matériel n'était pas disponible avec aucune lisibilité de délais. Service après-vente sans aucune réactivité. Presque un mois de perdu pour au bout du compte être remboursé. Je ne peux que vous inciter à revoir le fonctionnement de votre service après-vente qui semble très faible et inefficace.

Je recommande vivement ! Jamais déçu ! Des colis bien emballés et livrés correctements. De vrais professionnels à votre écoute ! Merci !!

Je suis cliente Kenzaï depuis des années et je suis satisfaite de leurs produits sélectionnés avec soin qui correspondent à mes valeurs. Le personnel est de bons conseils. C'est mon fournisseur phare lorsque j'entreprends de nouvelles rénovations.

Peinture d'excellente qualitée. Les panneaux de fibres de bois sont facile à poser et très bon isolant. Le personnel est accueillant et très compétent. Merci kenzai👍

Un super magasin avec des conseillers sympas et à l'écoute. Je commande aussi sur leur site depuis des années et toujours satisfait. Merci à toute l'équipe

Le produit commandé n'est pas disponible alors qu'il est bien marqué disponible sur le site et qu'il était En promo. Ne rappelle jamais malgré les promesses Cette entreprise m'a fait perdre beaucoup de temps

Déçu par le délai : annoncé entre 24 et72 h et là,on m'annonce que je vais recevoir ma commande début d'année"commande passée le 19 décembre". Un produit sur deux en magasin donc ils vendent sur site des produits qu'ils n'ont pas en stock.tres décevant... Mr pohu.

Super expérience client ! Produit top et moins onéreux que ceux équivalents vendus dans le commerce. Livraison carrément miraculeuse. Commande passée l’après-midi et depuis le 63 j’ai été livrée dans le Béarn le lendemain à 11h ! Grâce à eux je vais terminer mes travaux dans les temps. J’appuie la démarche écologique dans laquelle ils s’inscrivent. Je plussoie ! Bravo les artistes et surtout un grand merci. Tous mes souhaits de succès à l’entreprise et à ceux à qui les produits feront le bonheur.

Achat de lames en Douglas pour nouvelle terrasse. Très bon accueil, de très bons conseils et une livraison impeccable. La qualité du produit est là, le rendu est parfait. Je recommande.

Si vous cherchez une entreprise qui vous accompagnera dans vos projets en respectant au maximum l'environnement et votre budget! Foncez, c'est le top!😉

Une équipe au top avec de très bons conseils et un super accompagnement. Je recommande sincèrement de passer par Kenzai, si comme moi vous êtes un particulier qui fait d'importants travaux et que vous avez besoin de confirmation sur vos choix de matériaux et de précieux conseils. Un grand merci a toute l'équipe!

Très mauvaise expérience pour une commande récupérée en plusieurs fois. 1ère fois : plus d'1h30 d'attente car la marchandise était au fond du dépôt alors que nous avions prévenu de notre venue pour récupérer le matériel. 2eme fois : le manutentionnaire ne sait pas où est la marchandise qui était censée être arrivée mardi.... Cette même marchandise était déjà censée être en stock. Affaire à suivre mais je n'ai jamais vu une entreprise aussi mal organisée, c'est un parcours du combattant pour chaque retrait. UPDATE 17/05 : mon conjoint prévient encore une fois qu'il passe récupérer nos 20 lames de terrasse (commandées en FEVRIER), on lui réponds pas de soucis qu'elles sont bien en stock (200 lames dispos apparemment) => 0 lame en stock à son arrivée... Il doit aller les chercher sur le dépôt d'Issoire... Je n'ai plus les mots concernant cette entreprise, c'est un sketch. Alors votre réponse de prévenir lors de notre prochaine visite vous en pensez quoi ? A chaque retrait nous prévenons en amont et nous avons les mêmes problèmes à chaque fois.

Indication mensongère sur la date de livraison à chaque fois. Ma commande a mis plus de 6 jours a être remis au transporteur...alors qu'elle devrait être livré depuis 1 jour et que le colis n'est pas du tout volumineux.. Chaque commande c'est cela, c'est dommage car le site est de qualité.

Première commande chez eux nickel. Deuxième commande l'année suivante de référence identique de parquet. Toutefois celui-ci présente des différences significatives de qualité et de teintes (pour un prix plus élevé forcément... ) Ouverture d'une demande support pour avoir de plus amples informations en début sur cet écart en Juillet. On est mi-Septembre et c'est resté lettre morte après plusieurs relance. Une fois vendu, c'est bon, c'est plié. Dernière fois que je commande ici.

Afin d effectuer une commande de tuiles je me met à la lecture des commentaires négatifs, après avoir pris connaissance de ceux ci je prend donc contact avec un commercial. Quelle ne fut pas ma surprise de constater la réactivité, la disponibilité et l efficacité de cette personne ! Devis envoyé dans la minute, livraison prévu dans la semaine suivante (malgré une quasi-injoignabilié de ma part). Le commercial qui s est occupé de mon dossier m a été d une aide précieuse et d un grand professionnalisme ! Un grand merci à toute votre équipe ! Je n ai plus qu’attendre la livraison prévu pour demain ( la balle est donc dans le can de l entreprise de livraison)…

Commande 5 palettes de laine de bois isonat et pare vapeur dans un délai court. Super service tres satisfait rapide produits bien conditionné et en bon état. Parfait merci a l équipe très pro.

J'ai commandé est un Abris à chevaux en douglas massif. Seule la charpente a été livrée sans coté ni toiture ce qui ne correspond ni à la photo ni au descriptif. Le service commercial a été efficace mais il aurait été judicieux de ne pas créer une fiche produit trompeuse ou d'informer leur client du produit vendu

Les frais de livraison sont exorbitants. Mon colis est arrivé dans un état épouvantable, l'emballage arraché, troué, la laine dépassant allègrement, à tel point qu'il est impossible de savoir si le rouleau est entier. Kenzai se retranche derrière son prestataire et se dédouane totalement de l'état du produit livré. De plus j'ai été livré un mois après la commande : ils avaient tout bonnement oublié de l'expédier ! La commande précédente aurait dû me mettre la puce à l'oreille : le carton d'emballage est arrivé arraché, il avait été rafistolé avec du ruban adhésif...