Kelbongoo

Très bon point de vente de produits fermiers (fruits/légumes, viande, laitage, etc.) issus de circuits courts. Commande possible dans la semaine, pour un retrait rapide le week-end. Prix corrects.

Je commande régulièrement. Oui, des produits fermiers en plein Paris. Prix raisonnables, qualité exceptionnelle (notamment les Laitages et le bœuf), la commande en ligne est super pratique. Parfois quelques produits manquants victimes de leur succès. Et les employés sont sympa comme tout !

Nous commandons toutes les semaines depuis plus d'un an et il faut dire que les fruits et légumes proposés sont bons, pas tous Bio, mais en provenance directe des producteurs. Nous essayons de privilégier les producteurs Bio. L'équipe est sympa et le système de retrait de paniers est bien au point. Enfin les prix sont corrects compte tenu de la qualité.

Je suis un peu déçue, première commande, les blettes ne sont pas livrées, petit mail pour le récapitulatif de commande le matin même, pas grave, ça arrive, je comprends. Deuxième commande, le chou kale n'est pas livré et le chou chinois ne correspond pas à ce que j'ai commandé, pas de geste commercial mais je décide quand même de le prendre par soucis de gaspillage, mais une remise aurait été la bienvenue. A la deuxième commande j'ai bien reçu les blettes mais les feuilles sont jaunies et pas très frais, j'ai dû jeter plusieurs feuilles. C'est dommage, la qualité n'est pas au rendez-vous malgré un prix plus élevé que dans d'autres magasins. Ce serait bien de mieux contrôler les fournisseurs et la qualité des produits, si Kelbongoo ne fait pas cet effort, ils perdront beaucoup de client. J'ai moi-même une certaine réticence à refaire une commande, c'est dommage, le concept produit local et livré à un point de retrait est formidable. Simplement, quand les produits ne sont pas frais, on préfère finalement se fournir ailleurs. Je ne suis pas une cliente qui dépense énormément à Kelbongoo mais si j'étais satisfaite de la qualité des produits, je ferais mes achats en plus grande quantité. Malheureusement mes 2 dernières commandes étaient une énorme déception. Ce serait bien faire un mail d'excuse quand un produit ne peut pas être livré, ce serait la moindre des choses, et le client comprendra sinon on est devant le fait accompli. Mais c'est surtout la mauvaise qualité des produits qui m'a refroidi. Photo des blettes dans mon avis

Des produits locaux, responsables, de qualité, à prix raisonnable et dont l'offre ne cesse de grandir! Le système de commande en ligne est top et s'améliore en continu (le délai de commande avant retrait a diminué par exemple, ce qui est encore plus pratique) ce qui améliore grandement notre flexibilité. Le staff est hyper bienveillant et arrangeant en cas de soucis, notamment lorsque certains produits n'ont pas pu être livrés (seul gros point noir que je vois même si on peut comprendre que ça arrive). J'essaie de faire un maximum mes courses ici et cela a également le bénéfice de me faire mieux manger (moins de produits industriels pour lesquels la tentation est forte lorsqu'on va en supermarché...) et avec moins de gaspillage ;) Que du bénef! Je recommande vivement!

Petit magasin mais jolis produits locaux, même si tout n’est pas bio ici, au moins c’est en agriculture raisonnée. Ce qui m’a agréablement surpris c’est le niveau très raisonnable des prix pratiqués pour les fruits et légumes bio. Bravo ! Par rapport aux AMAP il y a quelques différences : les producteurs peuvent varier dans l’année et surtout les achats sont « à la carte » via une page internet et en vente directe les lundi et jeudi. J’adore ! 👍

La vente en direct est super pratique. Plus forcément besoin de commander à l'avance ! Ce lundi par exemple (et je crois qu'ils proposent ça le jeudi aussi) j'ai pu trouver de magnifiques courges spaghetti :) J'avais découvert Kelbongoo il y a quelques années avec le système de commande, qui implique une organisation que je n'ai pas, heureux de voir qu'on peut trouver un système plus rapide avec cette vente en direct ! Merci pour vos produits. (Note de l'auteur : on croirait presque un faux commentaire tellement j'ai envie d'être élogieux, mais tant pis, je garde et assume tous ces mots flatteurs!)

Ajout en octobre 2024 : cette année, à nouveau des commandes systématiquement incomplètes et Kelbongoo qui implore sur un ton de camaraderie la patience et la compréhension de sa clientèle. L'inconvénient est que je suis un client et pas un pote, et qu'au bout de plusieurs années ma patience a trouvé ses limites. Dommage... Ajout en septembre 2020: depuis cet été les commandes sont exactes, et le personnel a changé. Ils sont plus accueillants et dynamiques qu'auparavant. Septembre 2019: Ce système bien pensé permet d'acheter des produits de petits producteurs proches de Paris: quelques jours avant la livraison, vous passez commande en ligne et vous n'avez plus qu'à passer au magasin le jour J. Les produits sont frais et de belle qualité; cela peut même nous jouer des tours, car il faut les manger rapidement et c'est une habitude que nous avons perdue avec les produits de supermarché! Mais on essaie aussi régulièrement de vous fourguer des fruits à moitié moisis en espérant que vous ne protesterez pas. Vérifiez toujours vos achats avant de payer: dans mon cas il manque presque toujours quelque chose par-rapport à la commande. Le personnel est aimable mais pas plus que le strict nécessaire.... et quand même un peu à la masse.