Kelbongoo

Il était une fois Kelbongoo proposant des produits locaux d'excellente qualité, à des prix très, très abordables, dont des fruits et légumes toujours extra frais. Une équipe chaleureuse qu'on aimait rencontrer le temps de récupérer sa commande. Kelbongoo aujourd'hui ? Des produits certes bio mais chers par rapport au Kelbongoo des origines, à qualité variable, dont le poids est très souvent inférieur à celui commandé, ce qui oblige les clients à tout vérifier avant de quitter le magasin et de vérifier la somme prélevée. Sans compter les produits proposés à la commande et qui manquent le jour du retrait. Un accueil froid qui donne envie de récupérer sa commande le plus vite possible. Fini le temps où on pouvait se dire qu'on était embarqué dans une très belle aventure.

Edit du 19/09 : le service client a réagit suite à mon post, et une solution a été trouvée Merci pour votre disponibilité Commande payée mais jamais reçue ! Merci pour tout Un de vos engagements : Pas cher et sans contraintes Pas cher, je ne suis pas convaincue, payée 61€ pour une commande jamais livrée et donc 61€ pour du vent, je trouve ça un peu cher Pour le sans contrainte, on y est totalement ! Aucune contrainte, même celle de cuisiner les aliments commandés (comment cuisiner des aliments commandés, payés mais jamais livrés) Merci à votre service de livraison qui ne sait pas faire la différence entre une cours de résidence et un Rez de jardin… (non, on ne dépose pas un colis en plein milieu d’une résidence) Merci au service client qui indique que c’est parce que j’étais absente au moment de la livraison en omettant de signaler que la livraison devait être faite entre 9h et 14h alors que le livreur m’a contactée à 18h … (mais à écouter le service client, j’en suis responsable) Merci pour tout ça, mais évidemment pas merci pour l’expérience client

Fruits et légumes bio locaux, produits en direct des producteurs, circuit court. Que demander de plus ! Tout se commande sur le site qui est simple d utilisation. Je recommande vivement !

Quelle chance de vivre proche d'une telle boutique, le monsieur du mercredi est adorable, le service client super réactif en cas d'oublie dans une commande ou de produits périmés mis par erreur dans une commande Sans parler du goût des produits, du système de drive, des prix justes Je vous souhaite pleins de réussite pour la mise en place de la boutique physique Peut-être qu'une newsletter davantage abonnée sur les producteurs avec qui vous travaillez ou une page insta active engagerait encore plus vos consommateurs :)

Excellents produits, excellent concept. Simple, prix raisonnables (pas plus chers que dans la plupart des supermarchés parisiens). J’espère que Kelbongoo continuera à avoir du succès et que d’autres magasins verront le jour.

Une petite épicerie maintenant aux horaires d'ouvertures pratiques, initialement un lieu de retrait de commandes alimentaires fournies par des producteurs les plus proches possibles. L'accueil est agréable, le magasin bien tenu. Je recommande ce magasin de quartier.

Génial! Du locavore et de saison, pour favoriser les circuits courts en mangeant de bons produits : des fruits et légumes variés et frais, des fromages, des yaourts frais et notamment de brebis, des vins, des confitures, et j'en oublie...Tout est savoureux. Le sytème de commande (sur inscription préalable sur le site) et de distribution est bien pensé. L'l'hygiène est au top, l'organisation mise en place pendant le confinement était particulièrement bien imaginée et responsable. Des prix abordables. Et, le meilleur pour la fin, une équipe au top et très accueillante. Je recommande

Vente de produits de circuit courts (picards pour la plupart) à des prix très abordables. La viande est excellente, les fruits et légumes assez frais. Il faut passer tout de suite la commande sur internet, faute de trouver un "sold out". Malgré soit toujours rempli de monde, le personnel est très rapide et très bien organisé et il n'y a presque pas d'attente.

La viande qui y est vendue est tout simplement excellente. Vendue sous vide, elle se conserve très bien. Et cerise sur le gâteau, les prix sont bas et rémunérateurs pour les paysans. Une bonne alternative face à la grande distribution.

Vous devez réserver bien avant (une semaine) mais les produits sont de qualité et a prix très raisonnable. (Souvent moins cher qu'en supermarché et qu'au marché.) Parfois quelques petits coics sur l'organisation mais on comprends quand on sait qu'il s'agit d'agriculteurs locaux