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MAGASIN DE VÉLOS

Kelbo Vélo

Magasin de vélos · Toulouse (31)

4,5 94 avis Google
Kelbo Vélo — Magasin de vélos

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Kelbo Vélo

Kelbo Vélo est un établissement de la catégorie « Magasin de vélos » situé à Toulouse (31400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (94)

Avis Google
4,5
94 avis
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1★10
M
Manon Streh Google

Entretien de mon vélo électrique (freins) et diagnostic de bugs électriques. Bonne disponibilité, travail rapide et soigné. Efficacité 👍🏻 je reviendrai et recommande. Merci.

Réponse du professionnel : Merci Manon, à bientôt!
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Sirine Google

Je me suis rendue chez Kelbo Vélo pour faire réviser mon vélo. J'ai été bien accueillie, la personne était aimable. J'ai payé 60 € pour la révision, ce qui est cher mais je me suis dit que c'était le prix du savoir faire d'un réparateur vélo (je passerais sur le fait que c'est écrit 45€ sur la devanture, la faute à l'inflation peut être?). J'ai récupéré mon vélo avec les pneus gonflés et la chaîne graissée, les patins de freins complètement serrés contre le disque de frein (donc ça freinait en permanence) et les freins au niveau du guidon tellement serrés que ça faisait mal de les utiliser. J'ai dû passer 1h dans mon salon à tout remettre comme c'était, constatant par la même occasion que la roue est toujours légèrement voilée. Merci pour le gonflage de pneus extra cher et le reste que j'ai finalement dû faire moi même.

Réponse du professionnel : Bonjour Sirine, j'ai serré les freins au maximum pour obtenir le freinage le plus efficace. Le devis initial comprenait le changement de plaquettes et de disques de frein. Il s'est avéré que je ne pouvais pas commander les plaquettes, la marque des freins de ce vélo d'une marque étrangère étant inconnue de tous mes fournisseurs. Le forfait à 60€ (affichée en magasin) correspond à la révision qui a compris bien plus qu'un simple graissage de chaîne et gonflage de pneus. Je suis surpris et désolé de lire ce commentaire, car je vous ai clairement expliqué tout ça quand vous êtes venu chercher le vélo et il n'y avait aucune ambiguïté sur le prix et les travaux engagés quand vous êtes repartie. N'hésitez pas à repasser à l'atelier pour qu'on trouve une solution pérenne. 😊
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nicolas capezzone Google

Honnêtement je suis très content d’avoir trouvé cette atelier, les mécaniciens, il a été très gentil avec moi, j’ai ramené une vélo à l’ancienne et il a su faire les réparations très correct avec un prix très raisonnable, je m’avais fait refuser dans toutes les ateliers de réparation de vélo, même ils m’ont parlé très mal pour amener un vélo si ils viennent et avec lui il m’a résolu mon problème en deux jours.

Réponse du professionnel : Merci Nicolas pour cet avis! Oui on accepte tous les vélos, les anciens, les récents, avec ou sans moteur, ils méritent toute notre attention! Et leur propriétaire aussi! 😊 à bientôt !
C
Cassie Google

Très professionnel, réactif, compétent. Je suis venue à plusieurs reprises et toujours contente du résultat. Je recommande. À bientôt. Sophie

Réponse du professionnel : Merci Sophie! Au plaisir de vous revoir à l'atelier ! 😊
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Pierre Brouillob Google

Très professionnel, de bons conseils et sympathique!

Réponse du professionnel : Merci Pierre! A bientôt!
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Yann G Google

très bon conseil, très bon service, transparence sur prix et délais

Réponse du professionnel : Merci beaucoup ! A bientôt!
P
Paul Sokol Google

Je suis passé à l’atelier pour un dépannage sur une pédale et l’installation de nouvelles. J’ai été merveilleusement bien reçu. Un travail efficace et une personne très agréable. Je n’hésiterai pas à y venir faire réviser mon vélo

Réponse du professionnel : Merci beaucoup! Content d'avoir pu vous aider! À bientôt à l'atelier
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julien Le mée Google

passé à l'improviste pour un pneu que je ne parvenait pas à monter (malgré quelques d'expériences dans le domaine), le technicien m'a aussitôt pris en charge, en prenant le temps de me donner conseils et explications.le pneu récalcitrant était monté en à peine deux minutes. sympathique et arrangeant.je recommande. encore merci

Réponse du professionnel : De rien Julien, merci à vous pour ce message ! à bientôt!
J
Julia Billault Google

Je recommande vivement L'atelier Vélo ! Vous serez bien accueilli par un professionnel et passionné par son métier accompagnée d'une très grande gentillesse. Son atelier regorge de pièces en tout genre même les plus petites dont j'avais besoin. Allez y les yeux fermés 👍🚲

S
S J Google

On dit qu'il faut privilégier les commerces de proximité mais vendeur désagréable et malhonnête. Prix aléatoires à la tête du client et selon l'humeur. Pas pu juger de son travail car ne fait pas de devis précis. En plus, a gardé mon acompte (acompte versé il y a 2 ans certes mais pour un rdv fixé 2 mois après...et vélo volé entre temps... acompte gardé en me disant qu'il était illimité...mais plus maintenant étonnamment...)

Réponse du professionnel : Bonjour, nous avions effectivement rendez-vous le 13 mars 2019 pour une réparation. Vous aviez versé un acompte de 20€, mais vous n'êtes pas venu au rendez-vous. Plus de 2 ans après vous revenez pour un remboursement de l'acompte et la réparation d'un autre vélo. Notre politique commerciale stricte et injuste nous interdit le remboursement d'un acompte datant de plus de 2 ans. Ils ne sont en aucun cas illimité. Concernant les devis, ils sont identiques pour toutes les têtes, mais ils varient selon les réparations à effectuer et le tarif sera proportionnel à l'état du vélo que vous amenez. Nous vous promettons d'essayer d'être moins malhonnête à l'avenir, mais ça va être difficile.
P
Pauline Raynaud Google

Je suis ravie d'avoir fait appel à Benoît et à son Atelier pour la rénovation du vélo que je souhaitais offrir à mon compagnon. Il a été parfaitement professionnel, de très bon conseil, et extrêmement réactif. Le résultat est superbe et a beaucoup plu. Je recommande sans hésiter.

B
Benoît GIROU Google

Accueil parfait, conseils au top, un vrai passionné... Résultat wouahhhh

D
Damien MONTAMAT Google

Un vrai travail de professionnel et de passionné comme on en voit plus beaucoup. J'ai amené un vélo de plus de 30 ans à restaurer, et le travail a été fait avec une minutie, au delà de mes attentes. Je recommande à tout les amateurs et passionnés de vélo.

P
Pierre Galzin Google

Pas très sérieux. Je prends contact par téléphone la semaine dernière pour une révision de mon vélo. Mon interlocuteur "pas de problème, amenez le mercredi, vous pourrez le récupérer vendredi", moi "je vous laisse un nom ?", réponse "non ce n'est pas la peine". Résultat, je prends ma demi-journée pour me rendre dans cette boutique et voici l’accueil "je ne peux pas vous le prendre, depuis une semaine nous avons trop de rendez-vous...". Ben voyons. Du coup, je change de crèmerie.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Galzin, nous sommes désolé pour cet incident. Nous avons pour habitude d'accueillir les clients sans rendez-vous, pour un diagnostic ou une prise en charge. Malheureusement depuis le 11 mai, date du lancement de l'opération Coup de Pouce Vélo, le succès est tel, que nous sommes débordés par les demandes et nous avons suspendus les prises en charge jusqu'à début juillet le temps de rattraper notre retard. N'hésitez pas à reprendre contact avec nous, pour que nous trouvions ensemble une solution.
P
Pierrick Bzs Google

J'y ai fait réparer un dérailleur cassé. La réparation est très bonne. Rien a dire dessus. Néanmoins, quelques accrocs ont entaché cette première visite : tout d'abord, le réparateur a refusé de faire prendre en charge la réparation dans le plan "coup de pouce vélo", prétextant que la facture avait été faite avant le confinement. Néanmoins, en recevant la facture par mail, je me suis aperçu que cette dernière était datée d'hier, et remplissait bien les conditions de remboursement. Contacté, le vendeur a admis son "erreur" mais prétexté qu'il était impossible de revenir en arrière, sans proposer le moindre geste commercial. Enfin, bien que le dérailleur fonctionnait du feu de dieu, ma pédale gauche a rompu net au bout de dix minutes...

Réponse du professionnel : Bonjour nous sommes désolés pour cet incident... Nous étions ouvert malgré le confinement à partir du 1er avril. Votre vélo a été réparé le 9 avril et disponible depuis cette date. Vous avez payé et récupéré votre vélo le 13 mai, mais malheureusement, l'opération Coup de Pouce Vélo n'est pas rétroactive. Concernant la pédale cassée, elle ne figurait pas dans le devis initial... Revenez avec votre vélo, nous reparlerons ça sans problème!
J
Jeanne Micheau Google

Réparation de mon vieux vélo en moins d’une heure (changement pneu et chambre à aire du pneu arrière). Travail très efficace, je suis très contente du résultat! Et tous ça pour un prix très raisonnable. Je recommande !

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vanessa Riera Google

J'ai eu besoin de réparer mon vélo et j'ai fait appel à L'atelier du vélo. La réparation a été rapide et ce n'était au final pas grand chose. Du coup, cette réparation m'a été tout simplement offerte. Merci pour cet geste. Je ne manquerais pas de venir vers vous pour tout autre besoin de réparation. Je n'aurais pas à me poser la question de savoir si je me fais avoir ou pas pour les réparations. Je vous ferais du coup totale confiance. A bientôt

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Vince P Google

Excellent artisan comme on en voit plus ! Travail de qualité, très bon service après vente, il regarde à nouveau le vélo si il y a le moindre problème. Certains se plaignent des prix élevés, c'est vrai qu'ils le sont mais ils sont justifiés par le service sur mesure et par le fait qu'il s'agit d'un commerce de proximité ! impossible d'avoir les mêmes prix que dans une grande enseigne c'est normal.

V
Valérie Nicol Google

Super magasin ! Excellent service: sérieux, rapide, prix raisonnable et pour ne rien gâcher agréable. Il m'a bien dépanné avec mon vélo :-) Je recommande fortement!

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Hedi Najar Google

Super artisan! J'avais les deux roue tordue, il m'a fait un devis à 20 euros. Finalement une de mes roue était trop endommagé et il l'a remplacé avec une jante de meilleur qualité, à réviser les freins, graisser tout les roulements pour le même prix fixé à la base. Je le recommande !

N
Nicolas Maurel Google

Du très bon boulot ! J'ai amené mon vélo qui nécessitait un gros entretien , je l'ai récupéré dans les temps et en parfait état. Très bon artisan et en plus super sympathique. Je recommande !

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