K-Way Saint-Malo

super acceuil chez K-Way ce weekend malgré le monde avec la Route du Rhum ! Une équipe souriante, disponible et de très bons conseils. Merci à Victoire et Arthur pour leur gentillesse et leurs conseils, c'était un plaisir !

Aujourd’hui, nous sommes quatre amis qui décidons d’aller faire un tour chez K-Way. Une fois arrivée là-bas, une vendeuse (la plus âgée des deux) se permet de me regarder de la tête aux pieds. Je repasse devant elle et elle recommence. Ne l’ayant pas remarqué moi-même, c’est mon amie qui m’accompagne qui me demande si je la connais. Je lui réponds que non, et là, elle m’explique que cette vendeuse me regarde hyper mal depuis tout à l’heure. Je n’y prête pas attention et dis à mon amie que je m’en fiche. Nous continuons notre tour, puis nous nous dirigeons vers la sortie. Et là, elle recommence. Je ne dis rien et je pars. C’est alors qu’elle m’attrape à la sortie du magasin, devant tout le monde, en me demandant quel est mon problème. Je lui réponds que je n’ai aucun problème, mais qu’elle en a peut-être un, puisqu’elle me regarde mal depuis tout à l’heure. Bref, madame monte sur ses grands chevaux et commence à m’agresser. Je finis par partir en lui disant qu’elle est pitoyable. En tout cas, très mauvaise impression. Il s’agirait peut-être de changer de métier !

Nouveau propriétaire top ! Une demande de changement de kway très rapide.Avec du respect je vous recommande depuis qu’il on changer de propriétaire.Merci

Une super expérience chez K-Way Saint-Malo ! L’équipe est vraiment accueillante, souriante et de très bon conseil. On se sent tout de suite à l’aise et les vendeurs prennent le temps de bien conseiller, sans jamais forcer à l’achat. La boutique est très agréable et les produits sont de qualité. Un grand merci à toute l’équipe pour leur gentillesse et leur professionnalisme ! Je recommande vivement cette boutique

Super accueil .a l image du boss les gens sont cool .merci à Dorian et Arnaud .

Accueil beaucoup trop familier! La vendeuse nous tutoie d'entrée sans bonjour! Parle beaucoup trop, ce qui nous a fait fuir ! Formation vente et accueil à revoir car cela porte préjudice à la marque !

Très déçu du service client, J'achète une doudoune reversible k Way à plus de 500€ , quelques mois après la fermeture casse, alors que c'est une veste que je n'ai mis que très peu, je rappel Kway ST Malo où je l'ai acheté, on me dit qu'on me recommande la bonne fermeture et qu'on m'appelle quand elle est arrivée, j'attend, plusieurs mois se passent personne ne me rappelle je finis par y aller et là je tombe sur un homme totalement désagréable qui en a strictement rien à faire me balance une fermeture qu'il a sur son comptoir sans chercher à trouver celle commandé à notre nom ne me propose même pas de faire marcher la garantie pour changer la fermeture, etant dans le commerce je peux vous assurer que vous ne fidélisez pas vos clients en réagissant de cette façon, l'homme est persuadé que c'est lié à une mauvaise utilisation alors qu'il n'a même pas demandé à voir la veste ( pour avoir discuté avec une couturière elle répare très régulièrement des fermetures Kway il y a bien une raison autre que la mauvaise utilisation... ) je viens très régulièrement faire des achats à St Malo, notamment chez Lacoste où le service client et les vendeurs sont bien plus aimable et commerçant, je ne vous recommande pas du tout d'acheter une doudoune chez eux car ils vous vendent la veste et ensuite plus aucun service client !! mon fils qui souhaitait une doudoune K Way je devais l'acheter lors de mon passage d'hier je peux vous assurer que je ne remettrais plus les pieds dans ce magasin,

Un grand merci au vendeur de la boutique pour ces précieux conseils techniques et esthétiques, il a su être à l'écoute et répondre à nos besoins. Merci pour sa bonne humeur et sa patience :)

Superbe magasin K-Way, qui présente tous les modèles du catalogue. Très bon accueil et personnel disponible. Je recommande !

De passage sur la boutique ce dimanche soir. Accueil sans un bonjour nous demandant comme première interaction de ne pas rentrer avec notre chien sous prétexte que ses pattes pourraient être sales avec la pluie. Pas d’échange possible et peu de repartie de la part du vendeur ce qui est dommage dans ce métier. Faut il lui rappeler qu’il n’est pas le maître de la galaxie 😂 🍈 A refuser des clients acheteurs j’espère que votre franchisé n’est pas trop à cheval sur le taux de transformation. J’avais envie d’une parka et d’un sac banane ça ne sera pas au K-Way de St Malo.