K-Way Annecy

Je tiens à remercier Quentin, vendeur chez K-Way à Annecy, pour son professionnalisme et son accueil au top. C’est une personne très agréable, à l’écoute et de très bon conseil. J’ai passé un super moment en magasin, avec un service de qualité du début à la fin. Ça fait vraiment plaisir de tomber sur quelqu’un d’aussi investi dans son travail. Merci encore !

J’ai acheté un K-Way Original Claude 4.0 beige clair sur le site des Galeries Lafayette, mais j’ai reçu un beige foncé par erreur. Je me suis alors rendu dans cette boutique K-Way avec le kway neuf et jamais porté pour un échange simple (les Galeries Lafayette ne vendent pas de produits K-Way en magasin, uniquement en ligne). Le vendeur a été désagréable et m’a dit d’aller voir les Galeries Lafayette, insistant sur le fait que je n’avais pas commandé directement sur K-Way.fr, malgré mes explications concernant ma carte cadeau Galeries Lafayette. Il n’a même pas vérifié le stock ou le produit. On a l’impression qu’il veut faire perdre du temps aux clients sans raison, alors qu’un échange aurait été immédiat. K-Way se présente comme une marque écologique, mais obliger un client à renvoyer un produit par colis est clairement contraire à cette démarche.

Un super accueil en boutique et suivi pour l'échange d'un article qui était pourtant en rupture de stock dans le magasin. Merci beaucoup pour votre sérieux ! 👌

Plus jamais kway, le vendeur a été très désagréable, il ne voulait pas gérer notre retour. Nous sommes repartis avec notre colis et le vendeur nous a dit : "de ne plus acheter chez eux". Après on s'étonne que les clients fuient les boutiques.....

Catastrophique ! Jamais un vendeur ne m'a traité de la sorte, être aussi odieux avec des clients est honteux. Il m'a dit de ne plus jamais acheter de produits Kway et m'a dit qu'il ne s'occuperait pas de moi et m'a demandé de sortir tout ça parce que je ramenais un article et qu'à priori ça l'embêtait de me faire un avoir. En tout cas peu importe la raison, j'estime que la moindre des choses pour un vendeur est le respect.

Nous avons été très bien accueillis et conseillés par la vendeuse présente, qui, en plus d'être très agréable, nous a très bien renseignés sur les différents modèles. Merci à elle !

Je suis client depuis deux ans chez eux, et je suis toujours autant contente de leurs produits. Je recommande vivement d’aller dans cette boutique, les trois collaborateurs, Louise, Evan et Quentin sont toujours au top et aux petits soins de la clientèle! Ils savent toujours ce que je veux et me font toujours de belles propositions.

Juste INCROYABLE, l'accueil, le professionnalisme, l'ambiance ! La responsable super à l'ecoute, prompt a trouver une solution à mon problème de fermeture éclair! Je suis arrivé par hasard dans se magasin et j'y retourne fréquemment. Si mon avis peut aider, aucune hésitation à avoir si vous souhaiter avoir un accueil et produit de qualité ! Au Top!