K-Way

Passage aujourd'hui premier jour des soldes avec des vendeurs non proactif et pourtant ils sont nombreux, je comptais acheter mais du j irais au Bon marché

Vendeur impoli. J'étais venu acheter un manteau mais l'attitude détestable d'un vendeur - qui avait l'air d'être le manager - m'a fait partir. Mais bonne nouvelle, North Face est à quelques pas, et ils disposent du minimum de savoir vivre dont n'a pas fait preuve K-way.

Très bonne expérience à la boutique K-Way. Un grand merci à Angel, vendeur très professionnel, accueillant et à l’écoute. Il a su me conseiller parfaitement selon mes besoins, sans forcer à l’achat. Service rapide, clair et avec le sourire. Je recommande vivement, surtout si vous tombez sur Angel !

Excellent magasin ! Accueil chaleureux, produits de qualité et service impeccable. Je recommande vivement.

Super accueil des employés comme du gérant. À l’écoute, de bon conseil et super sympa ! Je reviendrais avec plaisir dès la prochaine occasion.

Accueil au top, conseil précis. L’équipe est drôle, agréable et serviable. Ils prennent le temps avec chaque client. Ravie de cette expérience.

Un très beau magasin et surtout une super équipe disponible, sympa, souriante. Une super expérience... à renouveler !

Super expérience chez K-Way Saint-Germain ! Personnel accueillant, disponible et de très bon conseil, et un patron vraiment agréable et professionnel. On se sent bien accompagné du début à la fin. Je recommande sans hésiter.

Un grand merci un monsieur avec leq dread locks ! Très patient attentif à mes demandes et courtois. Merci à l'équipe !

Visiblement , les 3 vendeurs étaient dérangés par ma présence, je préfère toujours acheter en boutique que sur internet afin d être conseillée. Mais la , je suis très étonnée.. Je leur ai demandé après avoir dit bonjour en entrant ou se trouvait le rayon femme , sans bouger de la caisse on n a montré le fond du magasin . Visiblement sur leur téléphone en caisse je les ai dérangé. j ai demandé avec précision de m aider à trouver un modèle qui ressemblait à un produit acheté dans une autre boutique kw cet été. Mais ils n ont pas eu envie de de trouver. Je suis rentrée pour acheter un vêtement mais j ai senti que je les dérangeait , la personne qui semble être la plus âgée et son collègue aux dreads lock a même répondu avec agressivité et qu avec mon compte client on avait mon adresse…. Et bien ressortie au plus vite de cette boutique, je n ai jamais eu une expérience comme cela. A fuir.

10/10. Rien à dire j’ai été hyper bien accueilli avec mon fils alors que la boutique était pleine… personnel de qualité ! Je vous conseil vivement d’aller y faire un tour vous ne serez pas déçu. Merci à Fabrice et à son équipe de m’avoir fait passé un agréable moment, je repasserai prendre un café avec grand plaisir ;) Je recommande vivement !

J’ai été très bien accueilli dans la boutique K-Way du boulevard Saint-Germain. Un grand merci à Angel, qui s’est vraiment bien occupé de moi , il a pris le temps de me faire essayer plusieurs couleurs et tailles, toujours avec le sourire et de bons conseils. Un service attentionné comme on aimerait en voir plus souvent ! Je recommande vivement cette boutique. Merci pour le petit cadeau 😉

Vendeur absolument adorable, qui a permis à ma fille (ado) d'essayer tous les modèles ciblés et de choisir en fonction de sa morphologie. Tout en gentillesse et conseils pratiques. Merci pour cette qualité de service devenue rare à Paris.

Service de qualité, Vesna a pris le temps de me conseiller et de trouver le modèle et la couleur de K-way qui convenaient le mieux! Je reviendrai avec plaisir dans la boutique Saint-Germain!

Quelle super boutique Kway Saint Germain ! La déco est sublime, les produits sont au top et l’équipe est de très bons conseils. Mention spéciale à Fabrice pour son professionnalisme et son accueil toujours aussi chaleureux. Je recommande les yeux fermés 👌 👍

Une collection très belle et un large choix de modèles et de tailles. Merci à Fabrice pour ses conseils et sa gentillesse. Signée les Brivistes !

Les vêtements n'ont pas d'étiquette mentionnant le lieu de fabrication. Ils mentionnent "Paris 1965". Je demande donc aux vendeurs d'où viennent les produits, il me répond : "je sais pas, en Asie peut être". Mouaif. Incompétence ou french washing, j'hésite. Dans tous les cas, non merci.

Rarement dans la vie je n'ai eu l'occasion de parler à un personne aussi malpolie et désagréable que le patron de cette boutique. Je n'y remettrai jamais les pieds et vous conseille de ne pas y aller : il ne mérite pas que vous dépensiez votre argent chez lui

Très bon service client. Un personnel à l’écoute et réactif. Nous avons été très bien accueilli et SAV au top. Nous recommandons sans hésiter.

Excellente expérience dans cette boutique, une équipe accueillante et serviable Si vous devez acheter un produit kway C’EST l’adresse !!!!! Merci à Fabrice pour la très agréable discussion 😄

Vendeurs gentils, avenants et de très bon conseil! Nous n'avons rien acheté mais avons apprécié notre visite dans cette boutique! Merci pour votre accueil!

Je suis passée par hasard dans ce magasin, sans être sûre d’y trouver ce que je cherchais. Dès mon arrivée, j’ai été chaleureusement accueillie, conseillée avec professionnalisme et convaincue par un article qui correspondait parfaitement à mes attentes. Une enseigne, nichée dans un quartier vivant, qui respire les valeurs, le savoir-faire et surtout le savoir-être ! Toute l’équipe m’a mise à l’aise de part sa bonne humeur, son humour et sa bienveillance ! Une équipe sérieuse… qui ne se prend pas au sérieux 😊

Je vous encourage a aller dans cette boutique bd st germain ,le conseil personnalisé, la prise en compte de mes besoins et la bonne humeur de Fabrice et Andjel m'a permis de repartir avec mon vêtement mythique. Je ss équipée pour l'automne.

Aucun accueil du client de la part des deux vendeurs, alors que j'étais le seul client présent après la cliente en caisse. J'ai attendu longtemps que l'on s'occupe de moi, d'autant que j'avais une demande précise. Finalement je suis sorti. À jamais K-Way ! :)

La boutique est magnifique avec beaucoup de choix. Équipe super pro et très sympathique ! Des supers conseils du vendeur pour bien entretenir son Kway. Bravo je reviendrai avec plaisir

Je suis venu échanger un K-Way défectueux et reprendre un autre article en ajoutant la différence. Le manager (cheveux longs) s’est montré particulièrement désagréable, remettant même en doute le fait que mon K-Way soit défectueux. Aucun bonjour, un ton condescendant et un manque total de professionnalisme. À ce niveau de prix, c’est inacceptable. Dommage, car le reste de l’équipe était, elle, très aimable. Boutique K-Way Saint-Germain à éviter

J’ai acheté un k-way et je suis ravie de mon achat ! Les conseils ont été précieux. Un grand merci à Vesna pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et sa gentillesse. C’est toujours un plaisir d’être reçue avec le sourire et de bénéficier d’un service aussi attentionné. Je recommande vivement !

Que dire hormis que l’équipe est super sympathique. Un accueil hyper chaleureux , de très bons conseils et un plaisir énorme de repartir avec son sac Kway renfermant un merveilleux parka. Merci à kway saint germain, vous avez fidélisé un client.

Excellente expérience dans la boutique K-Way ce week-end. Merci à la vendeuse qui m’a accueilli avec le sourire et m’a accompagné tout au long de mon choix. Elle a pris le temps de comprendre ce que je cherchais et m’a conseillé un modèle parfaitement adapté à mon style et à mon usage. Grâce à son professionnalisme et sa gentillesse, je suis repartie ravi de mon achat. Je recommande!

Je suis venu pour essayer un imperméable dans cette boutique située Boulevard Saint Germain. Pour ce qui est de l’accueil malgré le peu de clients et le nombre de vendeurs j’ai dû demander que l’on me renseigne sans succès. C’est le vendeur qui était en caisse et déjà occupé avec un autre client qui a dû demander à sa collègue de me renseigner. Je lui ai montré la pièce que je souhaitais essayer dans deux tailles différentes mais elle malgré tout demande quelle couleur je voulais essayer alors que j’ai explicitement présenté la pièce. Vient ensuite la question de l’imperméabilité de la veste que j’ai souhaité et une autre veste que je venais de voir, elle m’a juste donné des information techniques que je n’ai pas bien comprises sans expliquer d’avantage et elle m’a laissé avec les deux tailles de la veste pour aller derrière la caisse sans s’intéresser si le produit ou la taille de la veste me convenait… Tout ça pour aller sur son téléphone. Je trouve déplorable d’avoir affaire à des vendeurs retails qui sont loin d’être débordé qui n’accompagnent pas du tout leurs clients surtout qu’ils n’avaient rien à faire. Un manque de professionnalisme criant qui gâche l’expérience client. C’est dommage. En voyant les derniers commentaires clients, je suis malheureusement obligé de penser la même chose qu’eux. J’achèterais autre part que dans cette boutique où je serais mieux conseillé.

Super expérience client chez Kway Saint Germain! Je suis venue m’offrir un Kway le jour de mon anniversaire, tout le personnel a été adorable, j’ai même eu droit à une chanson d’anniversaire! J’hésitais entre 2 tailles, et la personne qui m’a renseigné a été patiente et de bons conseils. Merci encore à toute l’équipe! Marion B.

Je suis passé récemment à la boutique K-Way Saint-Germain et je dois dire que j’ai été bluffé par la qualité de l’accueil. Dès l’entrée, on sent que l’équipe est vraiment aux petits soins. Le responsable adjoint m’a tout de suite proposé son aide avec une vraie bienveillance, et les deux alternants qui l’accompagnaient étaient tout aussi pro et passionnés. Je cherchais une veste pour mes déplacements à vélo, mais je ne savais pas vraiment quoi choisir. Ils ont pris le temps de me poser les bonnes questions, de me faire essayer plusieurs modèles et même de m’expliquer les différences techniques entre les matières (respirabilité, imperméabilité, etc.). Une vraie masterclass de conseil client ! Ce que j’ai surtout apprécié, c’est qu’on sent une vraie cohésion d’équipe. Ils se complétaient dans leurs explications, plaisantaient entre eux et avec moi, tout en restant super pros. Je suis reparti avec une veste parfaite pour mon usage… et avec le sourire. Franchement, ça fait plaisir de voir une boutique où on est aussi bien conseillé et où l’humain reste au cœur de l’expérience. Bravo à toute l’équipe 👏

Très mauvaise expérience en boutique le 25 juin à 17h. Le manager adjoint s’est mis à hurler sur un employé devant tous les clients, avec des propos vulgaires et menaçants. Quel que soit le problème en interne, ce genre d’attitude est inadmissible, surtout en public. Ce n’est pas digne d’un responsable. Scène très gênante pour tout le monde dans le magasin. J’espère que la direction réagira.

Je souhaite partager mon expérience récente avec le magasin K-Way Saint-Germain. Il y a deux ans, j’y ai acheté une veste dont le zip a malheureusement lâché. Après quelques difficultés dans le processus de remboursement, j’ai finalement été très bien accompagné par Vesna, qui s’est montrée à l’écoute, professionnelle et efficace. Grâce à son intervention, j’ai pu récupérer ma veste, ce qui m’a vraiment rassuré sur le sérieux du service après-vente. J’ai aussi remarqué une nette amélioration de ce magasin dans son personnel et sa disponibilité donc je recommande ce magasin ! Merci 😉

Superbe accueil dans cette boutique K-Way Blvd St-Germain dont je ne suis pas prête d’oublier ! Le responsable a été d’une gentillesse incroyable, il nous a proposé un café et pris le temps de discuter avec nous. Au top ! Merci encore ! Je recommande vivement !

Très mauvaise expérience dans la boutique K-Way de Saint-Germain. L’accueil y a été particulièrement désagréable, avec un personnel peu aimable et pas du tout conciliant. J’ai rarement vu une boutique aussi peu à l’écoute de ses clients. Heureusement que d’autres adresses, comme celle de la rue du Temple, sont bien plus professionnelles et accueillantes. Je déconseille vivement cette boutique à toute personne souhaitant un service de qualité

Ce samedi 11 juin, un accueil déplorable de la part d’une vendeuse aussi suffisante qu’insuffisante ! Comment peut-on avoir autant de mépris à l’égard de la clientèle quand on a pas fait son travail. J’espère que le responsable de la boutique prendra connaissance de mon commentaire.

Tous les commerçantes et commercants, vendeuses et vendeuses devraient passer dans cette boutique pour les formations suivantes : Apprendre à sourire Apprendre à recevoir le client Apprendre à écouter le client Comment faire patienter le client Une courte visite de 15 minutes dans ce commerce révèle un véritable concentré des valeurs qui se sont perdues avec le temps : Amabilité Politesse savoir vivre Ces qualités régulièrement négligées peuvent transformer l’expérience d’achat et contribuer à établir une atmosphère accueillante qui profite tant aux clients qu’aux vendeurs. Bravo en tout cas et merci encore pour votre génial accueil.

Une expérience au top dans la boutique K-Way 119 Bd Saint-Germain !!! L’équipe est tout simplement exceptionnelle : ultra-accueillante, souriante et toujours prête à conseiller avec beaucoup de professionnalisme. On sent qu’ils connaissent parfaitement leurs produits et qu’ils ont à cœur de satisfaire chaque client. En plus d’un large choix de modèles et de couleurs, on bénéficie d’un service client impeccable, avec une vraie attention aux détails. Un grand merci à toute l’équipe pour leur gentillesse et leur énergie positive ! Je recommande à 100 % !

Très belle expérience en boutique ! Le vendeur (Abdel) a su parfaitement m’orienter et me donner toutes les indications nécessaires sur les produits. L’ambiance en magasin était joyeuse et conviviale, ce qui rend l’expérience encore plus agréable. Je recommande vivement !