K-Way

Je déconseille ce magasin fortement Vendeur hautain reste derrière son comptoir Aucun sens commercial J achète et me trompe en ne présentant pas la bonne taille … c est de ma faute ok mais le lendemain refus de la boutique de faire un échange .. c est la politique du magasin … J ai remarqué que le magasin ne répondait jamais aux avis négatifs sur le site ..

Magasin en plein centre-ville, très bien présenté, avec des pièces à tomber. Je suis venue pendant les soldes car les prix sont un peu élevés hors promotion. Mon fils est ravi de son nouveau manteau. Nous avons été très bien accueillis et très bien conseillés

Venue hier, samedi 17 janvier, pour me trouver une parka . Une vendeuse avec un bonnet s'est occupée de moi, elle a ete très gentille, souriante, professionnelle. Du coup j'ai trouvé mon bonheur grâce a elle, merci

Je voulais mettre zéro mais c’est pas possible malheureusement ! Boutique à fuir !! Politique commerciale insensée ! Surtout n’hésitez pas dans vos achats et ne vous trompez pas si c’est pour un cadeau car aucun recours possible !!!! J’achète une parka à 450€ pour un cadeau de Noel , malheureusement le cadeau ne plaît pas ! Retour en boutique pour un remboursement et là on me dit qu’on rembourse les achats faits sur internet mais pas les achats en boutique !!! Cherchez l’erreur !!!! Ils partent du principe qu’en boutique on a essayé donc pas de remboursement !!! Sauf que j’ai bien expliqué que c’était un cadeau et que la personne n’était pas là pour essayer !!! Et qu’en plus la vendeuse lors de l’achat m’avait dit qu’il n’y aurait aucun problème pour le remboursement !! Une autre cliente présente en caisse assiste à la scène, elle était dans la même incompréhension que moi !!!! La vendeuse très gentille en soi me dit que celle qui m’a vendu la parka était un CDD pour les fêtes et m’a donné une mauvaise information !!!! Cependant elle a bien fait semblant d’appeler le responsable qui n’était pas là mais refus de rembourser il n’a rien voulu savoir !!!! Bref un tel service client est déplorable , je repars avec un avoir de 450€ !!! J’ai pas intérêt de le perdre !!! J’utiliserai mon avoir dans une autre boutique Kway et jamais je ne remettrai un pied dans celle de Toulouse !!!! Un conseil , achetez vos produits Kway dans d’autres boutiques multi marques de Toulouse avec un vrai service !!!! Ça m’aura servi de leçon !!! Des escrocs !!!!!

Personnel agréable sauf... le vigile qui reste extrêmement désagréable, si vous lui demandez un renseignements il vous envoie bouler comme un videur de boîte de nuit, il ne faut pas travailler que les muscles c'est un magasin, un commerce... je pense que ça il ne peut pas l'entendre... C'est dommage la vendeuse qui s'est occupée de nous était très agréable, je pense que je ferai les prochains achat via Internet seulement pour ne plus voir ce vigile...

Très bon magasin, vendeur à l’écoute de nos besoin et patient. La responsable Léa est d’un professionnalisme sans nom, elle m’a résolut mon problème de kway le plus rapidement possible tout cela toujours avec un côté chaleureux et convivial. Ça fait 3 ans que je suis client chez eux et je suis toujours aussi satisfait !!

Très bonne expérience en boutique K-Way. La vendeuse a été très professionnelle, patiente et à l’écoute, ce qui m’a beaucoup aidé dans mon choix. Il me semble également que la fermeture de la doudoune peut être réparée gratuitement, mais je n’en suis pas totalement certain.

J ai acheté une veste k-way présentant un défaut sur chaque manche - le conseiller n a rien voulu entendre et a refusé de me rembourser. Attention avant d acheter car défaut sur ce modèle.