JYSK Saint-Parres-aux-Tertres

Personnel qui prend de haut, extrêmement désobligeant et qui est en tord légalement : Commande passée il y a plus de deux mois avec versement d’un acompte, et toujours aucun salon de jardin livré. Pendant des semaines, le magasin s’est contenté d’évoquer des retards de livraison sans être capable de fournir la moindre information fiable sur l’état réel de la commande. Face à l’absence totale de réponses, j’ai dû moi-même contacter le siège pour obtenir des renseignements. J’ai alors découvert que le modèle était arrêté et que certains éléments n’étaient même plus fabriqués. Une information que les vendeurs n’avaient manifestement ni recherché ni communiqué à ses clients. Le plus choquant reste l’attitude du personnel : aucune prise en charge, aucune recherche de solution alternative, aucune proposition commerciale sérieuse. À chaque question, la même réponse : « On ne sait pas », « On ne peut rien faire » « qu’est-ce que vous voulez que je vous dise » « allez au Danemark pour voir ». Pourtant, plusieurs autres clients dans la même situation étaient déjà recensés….. Une remise de 10 % avait été évoquée pour compenser les nombreux désagréments, les délais interminables et l’incertitude permanente. Au final, même cet engagement n’a pas été respecté : « on ne va pas vous donner en plus de l’argent madame ». «  oui on vous avez dit cela mais il y a pas de canapé alors non ». Après deux mois d’attente, une saison estivale déjà bien entamée et un acompte immobilisé, voilà la manque flagrant de professionnalisme, de communication et de considération pour les clients. Une expérience extrêmement décevante que je ne souhaite à personne.

J’ai commandé un canapé le 6 mars avec un délai annoncé de 2 semaines… Nous sommes le 22 avril et je n’ai toujours rien reçu. J’ai appelé plusieurs fois le magasin, et à chaque fois on me dit que la livraison est prévue “la semaine prochaine”. Résultat : aucune information fiable, aucune visibilité, et toujours pas de canapé. Le plus inquiétant, c’est qu’ils ne sont même pas capables de me dire où en est ma commande. C’est incompréhensible et franchement pas professionnel. Très déçu par cette expérience. Je ne recommande pas.

1 étoiles car je ne peux pas mettre 0, en effet j'achète un meuble chez Jysk Troyes, arrivé à la maison je m'aperçois qu'il manque la visserie, je téléphone au magasin ils me disent qu'il y a un délai de 6 jours d'attente, je patiente je rappelle une fois ce délai expiré, cette fois ils me disent qu'il y a un délai de 10 jours, aujourd'hui cela fait 15 jours d'attente et toujours rien, service client il faut Patienter 20 minutes pour que quelqu'un vous réponde, ils disent de privilégier le tchat qui est lui indisponible, bref passez votre chemin, les vendeurs n'ont pas la main sur les retours ou livraison donc c'est très compliqué d'aboutir à quelque chose avec cette enseigne, j'espère être remboursé et une chose est sûre, vous perdez un client. Quand une enseigne est sérieuse, elle répond au moins aux avis des gens mécontents ou contents, mais bien sûr comme beaucoup d'autres vous pensez qu'à faire du chiffre, triste époque vraiment...

Très bonne expérience chez JYSK. Le magasin est propre, bien organisé et agréable à parcourir. Service client au top. Un grand merci particulièrement à Ilhan, qui m’a épaulé tout au long de mon passage avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse pour m'aider à meubler intelligemment mon appartement. Une équipe efficace et accueillante, je recommande sans hésiter !

Commande passée fin démembre 2025 lors de la semaine de Noël. 2 semaines de délai annoncées pour la livraison. Nous sommes dans quelques jours à un mois aucune information claire et transparente sur une date de livraison que ce soit par mail, par téléphone ou en magasin par contre les paiements et les debits ont bien été pris compte. Un niveau de SAV mediocre à vomir. Aucun professionnalisme, manque de respect vis-à-vis de la clientèle. Je vais vous pour pourrir sur tous les réseaux et plateformes possibles. FUYEZ !!!! N'ACHETEZ PAS CHEZ EUX !!! À VOMIR !!! 🤢🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮

Des amateurs J'achète en ce premier samedi de soldes une parure de lit et uniquement cela (22.50€, preuve de compte bancaire à l'appui) Je me rends compte que je n'ai pas me ticket et que la taille ne va pas. J'appelle le mercredi on me dit de passer que pour un échange ça sera ok. J'arrive et là, on me prend de haut en me disant que le prix annoncé ne correspond a rien que j'ai du acheter autre chose (NON) et on me propose seulement 15€. Non pas en remboursement mais en je cite :"carte cadeau" ça s'appelle un avoir ! Valable 3 ans ! Mais dans 3 ans ce magasin aura évidemment fermé Je pense qu'il était assez aisé de vérifier sur le logiciel de caisse ce qui avait été vendu ce samedi 12/01 au matin !

Chaque fois que nous somme venu nous avons ete très bien accueillis, les vendeur ont répondu a toute nos question concernant les meuble, nous avons acheter 4 meuble en promo, très bon prix, bonne qualité, plus ou moins long a monter (je pense que sa depend des gamme). Bon rapport qualité prix ! Attention certain meuble sont sur commande mais sa ne ma pas déranger. Ont reviendra c’est sûr

Super ! Content de mes achats ce jour. Pots de fleurs super quali ! Et merci a Colleen pour l'accueil et les conseils ! A bientôt 👋