Jules Villeneuve-La-Garenne

Très mauvaise expérience !!! Et mon dernier achat chez eux probablement !!! J'ai acheté hier un pull... Je suis revenu aujourd'hui pour me faire rembourser afin d'en commander le même avec une autre couleur en ligne (puisqu'en noir ce n'était pas disponible en boutique), sachant que le pull n'a pas été touché.... La vendeuse (visage fermé et désagréable) m'informe qu'elle n'acceptera que l'échange, j'étais obligé de prendre un autre pull plus cher et toujours pas la couleur que je voulais !!!! Je n'achèterai plus jamais chez Jules ça c'est certain.

Je tiens à remercier tout particulièrement Alicia pour son conseil avisé et sa bonne humeur communicative. l'expérience client fut très positive et cela m'a d'autant plus incité à effectuer mes achats dans cette boutique de qwartz. Encore un grand merci à elle. j'apprécie aussi le changement de politique de la carte fidélité plus avantageuse où l'on a enfin de vraies réductions comparé à la politique menée il y a quelques années où je n'avais que très peu d'offres promotionnelles malgré des achats réguliers. Continuez sur cette voie merci 😉

Equipes super professionnelle , très bonne accueille , et super conseil , je recommande se magasin Jules !

Cela fait vraiment plaisir d’être accueilli dans de si bonnes conditions, c’est devenu rare de nos jours ! J’ai été conseillé(e) par Alicia, la responsable, et franchement… j’avais envie de repartir avec tout le magasin ! Merci pour votre écoute et votre gentillesse. J’espère sincèrement que vous continuerez à évoluer, vous le méritez amplement !

Très bonne expérience, la vendeuse est très souriante, accueillante et dotée d'une très bonne mémoire! Elle se rappelait de mon passage pour l'achat d'un costume 3 mois plus tôt!

Alicia Marthe m'a très bien accueilli, professionnelle et souriante, elle a su répondre totalement à mon besoin! J'en ressors conquise avec beaucoup plus d'articles que prévu mais très satisfaite de mes achats conseillés par Alicia! Je vous recommande ce magasin pour la diversité et la variété de choix! Je vous souhaite d'être chanceux en étant pris en charge par Alicia! Merci encore pour vos conseils et j'apprécie votre professionnalisme !

Je suis arrivé 20 minute avant la fermeture du magasin et on m’a refusé l’acces au cabine d’essayage d’un air très condescendant. Je comprend que les employés doivent ranger le magasin avant la fermeture mais dans ce cas il faudrait changer l’horaire de fermeture officiel et nettoyer le magasin quand il n’y a pas de client. Et apres on vient se plaindre quand ca fait faillite

Je suis très déçu par mon expérience récente dans ce magasin, où je suis pourtant un client fidèle depuis longtemps. Je suis arrivé à 20h10, soit 20 minutes avant la fermeture, pour essayer un short. On m’a refusé l’accès à la cabine d’essayage, sous prétexte que le magasin allait bientôt fermer. Je comprends que les équipes aient des contraintes horaires, mais refuser un essai aussi tôt avant la fermeture, sans chercher de solution ni faire preuve de considération, n’est pas acceptable. Cela donne une mauvaise image du service client, surtout envers ceux qui soutiennent l’enseigne depuis des années. J’espère que cet avis sera pris en compte afin d’améliorer l’accueil et la flexibilité, notamment dans les dernières minutes d’ouverture.