Jules Vienne

Je ne vais pas m’étendre sur le sujet, mais voici mon expérience en quelques lignes. Lors de la braderie de Vienne, je passe chez Jules par simple « gourmandise vestimentaire ». Un monde fou et une longue attente, mais ce n’est pas là le problème, car c’est tout à fait normal pour une période promotionnelle de ce type. En caisse, deux vendeuses, deux styles bien différents (« deux salles, deux ambiances », comme on dit). La première, tout à fait charmante, chaleureuse et accueillante. Un court échange, efficace et agréable, pour l’achat d’une veste légère. La seconde, parfaitement exécrable, le stéréotype même de la mauvaise vendeuse qui fait fuir les clients. En effet, après avoir acheté ma veste, je me rends compte, en la portant, qu’elle ne me va pas, car elle est un peu trop grande. Je reviens donc peut-être vingt minutes plus tard pour l’échanger contre une taille en dessous. Et là, je tombe sur la fameuse vendeuse ! Un accueil froid comme la mort. Madame mange en caisse et semble particulièrement agacée par ma demande. « Il n’y a pas d’étiquette, je ne reprends pas. » La première vendeuse intervient alors : « Roh, mais c’est bon, il l’a achetée il n’y a même pas une heure, échange-la ! » L’échange se fait finalement. Madame attrape la première veste comme on rattrape un enfant sur le point de tomber d’une falaise, puis me jette presque la nouvelle veste, sans un mot. Je récupère la veste, ébêté, et demande : « C’est tout bon ? » Elle me répond froidement : « C’est même très bon. » Je me suis abstenu de faire un scandale. Ma petite famille m’attendant dehors, j’ai préféré couper court à cet échange et aller offrir une gaufre à mes choupettes. C’est dommageable, ce genre d’expérience, d’autant plus que la première vendeuse avait été irréprochable. Et si Madame est à ce point agacée par la clientèle, je ne peux que lui conseiller de changer de métier.

Magasin propre, bien achalandé, vendeuse très professionnelle, bien conseillé et je suis reparti avec un Jean. Je le conseil et venez soit à l'ouverture, soit les jours de moindre affluence.

Client habituel de la marque et plus précisément de ce magasin, ce coup si à été celui de trop : la vendeuse m'a poussé à l'achat de 2 sous vêtements supplémentaire, sous prétexte que "vous aurez la réduction 2 + 1 offert", réduction qu'elle n'a même pas appliqué ! Heureusement que j'ai demandé le ticket de caisse, sinon je ne l'aurais pas vu. Elle ne m'a également pas dis le prix total et ma demande de payer directement, alors que cela est obligatoire. Ce n'est pas la première fois que je croise cette vendeuse, qui est toujours désagréable et pousse indéniablement à la vente. Je ne reviendrai plus jamais dans ce magasin. Le rapport qualité prix est également en baisse depuis plusieurs années.

J'ai été très bien reçu vendeuse très sympathique. Accueil chaleureux rapide et efficace. Je suis ravie de mon achat

Merci pour l’accueil et les conseils. Superbe équipe. Habitué des produits Jules, pas de surprises au niveau du rapport qualité/prix, normalement on trouve notre bonheur. Prêt pour l’été.

Lors de ma visite pour retirer mon colis, on m’a demandé mon nom. Le jeune homme qui m’a reçu m’a alors ri à la figure, puis a recommencé en relisant mon nom. De plus, on m’a appelé le matin pour récupérer ma commande, mais en arrivant le soir, il manquait un colis sur les deux commandés, ce qui va m’obligé à revenir le lendemain. C’est une expérience client très désagréable que de se faire moquer et de devoir revenir.

Samedi 13 juin 2026 9h40 Ma pire experience dans ce magasin. Pourtant j'ai toujours apprécié cette boutique. Client fidèle ,je rentre, je choisis plus de 100 euros de vêtements en 2 min comme à mon habitude et la vendeuse se permet de critiquer mes choix, la taille et "limite ma morphologie". Toujours la même vendeuse bien sur. Jusque la je n'avait jamais rien dit sur ces critiques. Mais la je ne me suis pas empêché de lui dire poliment ce que je pensais de ces propos. La prochaine fois que je reviendrai, si elle est la, je ferai demi tour et j'irai dépenser mon argent ailleurs. Il faudrai peut être lui rappeler gentillement les bases élémentaires de la vente.

Quand une des vendeuses saura ne pas se mêler de la conversation des clients... inadmissible

Bien accueilli, bien renseigné, je recommande ce magasin, pleins de jolies articles saint valentin, noël, j'adore ce magasin, personnel acueillant.

Superbe accueil, choix de tout types , commerçante très accueillante et donnant conseil sur le choix et la couleur du produit, et si il y'en a pas elle nous informe dès que possible de son retour en magasin. A recommander. Rayanne ☺️😀.