Jules Vélizy-Villacoublay

j'ai donner mon costume à 100 balle pour une retouche on me l'a rendu roulé dans un p'tit sac complètement froissé et j'avais passer ma housse mais on me l'a pas rendu, je doit repartir à vélizy pour récupérer une housse à 3 balle comme si j'avais que sa à faire.

Même pas capable d'honorer une commande a plus de 50%. Simplement décevant tant par le service que par la qualité des produits.

À fuir ! J’ai commandé en magasin pour près de 250 € d’articles. Le vendeur m’a proposé une livraison à domicile, mais je n’ai jamais reçu le colis. Le livreur n’est jamais venu — j’ai des caméras et j’ai vérifié les enregistrements. Ils n’ont pas répondu à mes réclamations et, lorsque je me suis rendu au magasin, on m’a demandé de voir directement avec Chronopost, en précisant qu’ils ne remboursaient pas… alors que Chronopost indique que le remboursement doit être fait par le magasin ! Service client déplorable. Je ne recommande pas du tout.

Entrer dans le magasin Jules pour acheter à peu près pour 250 € de vêtements. J’avais une canette de jus d’orange, je leur ai demandé gentiment s’il pouvait me la mettre en à la poubelle, la réponse, ma poubelle est pleine, vous avez des poubelles À l’extérieur, je lui ai dit merci monsieur pour un client qui voulait acheter chez vous et ben gardez vos vêtements nuls, nuls nuls

Boutique bien rangé et un personnel très accueillants

Refuse de nous rembourser un pyjama prétextant qu'il est considéré comme un sous-vêtement. Accepte cependant un échange mais refuse tout remboursement ou demande d'avoir. Belle incohérence ! J'achète régulièrement dans d'autres boutiques Jules et n'ai jamais eu de problèmes de ce type lors de demandes d'échanges ou de remboursements...

Les deux vendeurs en caisse sont désagréables et irrespectueux et ne supportent pas la vue d'un sac provenant de leur concurrent (Celio).

Expérience client déplorable. Plus de 45 minutes d’attente pour une commande pourtant bien enregistrée dans leur système, mais introuvable en magasin. Aucun suivi, aucune solution proposée, et surtout un manque total d’organisation. C’est inadmissible ! Un colis représente une dépense pour le client, il est donc légitime d’attendre un service à la hauteur pour en récupérer la contrepartie. Une telle négligence est inacceptable.