IZAC Velizy

J'ai été accueilli et conseillé hier soir avant la fermeture pour un costume de dernière minute par une jeune vendeuse pleine d'énergie. Merci Leila

Personnel peu aimable, pas de possibilité de essayer les modèles, se trompent de taille, obligé de revenir pour faire l échange (1h aller retour) même pas d excuse ou de geste commercial. J étais un client fidèle je ne reviendrai plus.

L’accueil était super. Un grand merci à la charmante et rigolote vendeuse d’origine espagnole (nous avons oublié de demander son nom, désolés). Merci à elle, qui nous a superbement bien conseillés et qui a rapidement compris notre besoin. Nous reviendrons sans hésiter à l’occasion !

On a eu une expérience très agréable avec Itziar , elle a été très gentille , patiente et serviable, je recommande ! On a pu trouver ce qu’on cherchait

Je suis allé dans ce magasin aujourd’hui, personnel pas très sympathique, je suis ressorti immédiatement, j’ai l’habitude d’aller à celui de Saint-Quentin-en-Yvelines, pas l’habitude d’être traité de cette manière-là dans les magasins Izac

Nous avons été très bien accueillis et conseillés par Eva. Mon conjoint avait besoin de trouver une tenue pour une soirée, elle a été de très bons conseils, patiente et bienveillante. D'ailleurs toute l'équipe à été sympa, je recommande.

Le jeudi 28 août, nous nous sommes présentés au magasin de Vélizy, pour effectuer un d'échange d'un polo que ma soeur avait acheté pour mon mari au magasin d'auber. Il a fallu se présenter et indiquer a la vendeuse que l'on souhaitait un échange de taille ,aucun bonjour avant notre demande...aucun autre client non plus... Suite a l'essai de la taille du dessus, cette dernière n'allait pas, nous avons donc souhaiter prendre un autre article en payant la différence, mais au moment de payer, la vendeuse nous regarde de façon suspicieuse et nous indique que notre ticket n'est pas bon et qu'elle ne peut rien faire car elle ne retrouve pas la vente. Après quelques discussions stériles, nous prenons l'initiative d'appeler le magasin Auber pour avoir des explications. La personne du magasin tente de rechercher la vente, au bout d'un moment, quand même la vendeuse prend la main et explique au vendeur comment chercher la vente, mais malheureusement ce dernier ne la retrouve pas. La vendeuse a peine désolé nous dit d'aller dans un autre magasin car ELLE ne peut rien faire. Nous avions tout de même un vêtement avec l'étiquette d'origine, un ticket cadeau du magasin Auber et un sac izac, mais a priori cela ne lui suffisait pas. Bref une vendeuse avec un sens du commerce certainement très développé pour la marque qu'elle représente. Pour information nous nous sommes présentés au magasin de carré Sénart ou le vendeur a pris l'initiative d'appeler le magasin d'auber sans rien lui demander, ce dernier a enfin retrouvé la vente et nous avons enfin pu échanger notre cadeau. Un grand merci a lui pour son sens du commerce et son respect de sa clientèle.

En prévision de mon mariage, mon père et mon futur mari ont acheté leur costume dans cette boutique. Le jeune vendeur à qui nous avons eu affaire a été de bon conseil et nous a donné satisfaction. Toutefois une fois le costume revenu de la retouche, nous avons constaté que les retoucheurs avaient omis de retoucher une des manches. Nous avons dû renvoyer le costume à la retouche. Lors que nous sommes retournés au magasin afin de récupérer le costume de mon futur mari, nous avons été consterné par l’accueil déplorable qui nous a été reservé par celle qui nous a semblait être la responsable. En effet, lorsque qu’elle nous a demandé si l’on souhaitait passer en cabine afin d’essayer le pantalon, nous lui avons répondu que oui car la retouche effectuée sur le costume de mon père avait été ratée. Cette dernière a alors attendue que j’ai le dos tourné pour me répondre d’un air très arrogant, je cite : « j’espère que la retouche ira bien cette fois », le tout accompagné d’un petit rire narquois. Je lui ai alors répondu qu’effectivement lors de la première retouche, le costume n’avait pas été retouché correctement étant donné qu’une manche manquait. Elle n’a su quoi me répondre. Enfin que fût ma surprise lorsque j’ai remarqué que la retouche du pantalon était également ratée… Je lui ai alors fait savoir, et cette dernière ne nous a témoigné que de la mauvaise foi. Nous avons alors repris le pantalon et décidé de quitter la boutique afin de le faire retoucher par un vrai professionnel. Un conseil, si vous tombez sur cette responsable brune à lunettes, passez votre chemin, son arrogance et son manque de courtoisie vous fera regretter votre visite. Cf photo : Izac = pantalon beige