Jules Saint-Laurent-du-Var

​Un immense merci à l'équipe de Jules Cap 3000 ! Client fidèle, c'est un réel plaisir de venir à chaque fois dans ce magasin où l'accueil et le sourire sont toujours au rendez-vous. Un grand bravo et un merci tout particulier à Jalila, la responsable, ainsi qu'à Amy pour leur professionnalisme, leur compétence et leur bienveillance. Lors de ma dernière visite pour l'échange d'un article acheté dans un autre magasin de Nice, elles ont fait preuve d'une ténacité incroyable : malgré les complications liées à la mise en place d'un tout nouveau logiciel, elles n'ont pas botté en touche et ont tout mis en œuvre pour mener à bien mon échange. Une équipe formidable et un service client exemplaire ! Ne changez rien vous être au top !!!!

Expérience très décevante dans cette boutique. Lors de notre première visite, nous sommes entrés sans même avoir droit à un bonjour. Nous avons choisi les articles seuls sans qu’on nous adresse un regard, puis passé environ 30 minutes en cabine sans que personne ne vienne nous voir, nous conseiller ou simplement nous demander si tout se passait bien. Nous sommes finalement repartis sans achat, après avoir été ignorés du début à la fin. Nous sommes revenus un peu plus tard pour acheter malgré tout l’article essayé précédemment. Là encore, aucun accueil à notre arrivée. La vendeuse était sur son téléphone portable et, lorsque nous sommes arrivés en caisse, elle a d’abord débarrassé le comptoir sans même nous saluer. Le bonjour est finalement venu ensuite, mais de manière assez froide et peu naturelle. Aucun conseil concernant l’article, aucune proposition de retouche : c’est moi qui ai dû poser la question. Plus globalement, aucune démarche commerciale ou accompagnement pendant toute notre visite. Le pôle caisse était par ailleurs très encombré et peu soigné, ce qui ne donnait pas non plus une image très positive du magasin. En résumé : accueil inexistant, accompagnement client inexistant et parcours de vente totalement absent. C’est dommage, car même en sachant exactement ce que l’on souhaite acheter, on attend tout de même un minimum d’accueil, de disponibilité et de professionnalisme.

Je tenais à prendre le temps de saluer le travail remarquable de Logan, vendeur au magasin JULES du centre commercial Cap 3000 à Saint-Laurent-du-Var. Lors de mon passage pour un achat de vêtements, j’ai été touché par sa patience, sa gentillesse et son écoute tout au long de nos échanges. Sa politesse et son respect envers les clients sont exemplaires — une qualité humaine qui, malheureusement, se fait de plus en plus rare. Réactif et efficace en caisse, il a rendu ce moment agréable du début à la fin. Oui, c’est son métier — mais justement, ce n’est pas toujours ainsi que les choses se passent. À une époque où l’on trouve plus facilement les mots pour critiquer que pour féliciter, il me semblait important de le souligner quand c’est une évidence. Logan, reste exactement comme tu es. Tu es vraiment fait pour ce métier, et c’est rare et précieux. Un client SENIOR plus que satisfait. 👏

Jules est une enseigne de vêtements pour hommes appartenant au groupe Mulliez. Elle exploite près de 500 magasins, essentiellement en France, mais aussi à l'étranger. Elle a été fusionnée dans le passé avec la marque française Brice. Ce magasin situé au premier étage du centre commercial CAP 3000 propose notamment des basiques du quotidien, ainsi que des tenues smart casual et un rayon restreint de costumes pour les cérémonies. Le choix est assez important, mais je trouve que la collection manque de peps et de couleurs. Un homme qui aime bien l'originalité et ose se démarquer de la masse trouvera difficilement son bonheur dans ce magasin !

Je tiens à remercier chaleureusement Jalila pour son accueil très agréable et son professionnalisme. Elle est attentive, souriante et a su répondre parfaitement à mes demandes. Une employée exemplaire !

Un grand merci à Anita pour son accueil et son professionnalisme ! Elle a été très à l’écoute, de bon conseil et super agréable tout au long de mon passage en magasin. C’est vraiment appréciable de tomber sur quelqu’un d’aussi souriante et investie dans son travail. Grâce à elle, j’ai passé un super moment et je suis reparti pleinement satisfait. Elle mérite clairement d’être reconnue pour son travail !

Je viens souvent dans ce magasin mais je n’avais encore jamais pris le temps de laisser un avis… 🕵‍♂️ Équipe au top, super accueil !! Mention spéciale à une vendeuse brune aux cheveux longs, souriante et adorable… on aurait envie de revenir juste pour dire bonjour 🤭 Merci pour ce moment 🙏

Je me suis rendue à la boutique Jules de Cap3000 et j’ai été quelque peu surprise de constater que un jeune homme ainsi qu’une jeune femme étaient assis derrière le comptoir caisse en train de discuter et de rire, pendant que le magasin avait besoin d’attention. En revanche, je tiens à remercier chaleureusement la jeune femme qui était seule à ranger les articles. Elle a fait preuve d’un grand professionnalisme, d’un excellent accueil et m’a donné de très bons conseils. Merci à elle pour son implication.

Vendeuse incompétente. Je me suis rendue chez Jules pour rendre une commande passée sur internet lors d’une promotion. La vendeuse m’informe qu’elle ne peut pas effectuer de remboursement et qu’un avoir est la seule solution, car il s’agit d’un article en promotion. J’insiste et lui demande de vérifier, car je n’ai rien lu à ce sujet sur le site internet. Elle maintient que le remboursement est impossible. Je repars donc avec un avoir. À peine sortie, je consulte mon compte client afin de vérifier ses dires. Je ne trouve aucune mention indiquant qu’un remboursement serait impossible et qu’un avoir serait imposé. Je retourne alors dans la boutique pour lui expliquer. Là, elle me prend de haut et me répète que ce n’est pas possible. Je lui dis alors que je souhaite retourner le produit via internet. Elle me répond que ce sera pareil, mais que je n’ai qu’à essayer, sur un ton très hautain. Je lui demande donc de reprendre l’avoir et de me rendre la veste. J’ai effectué le retour sur internet et j’ai été remboursée sur la carte utilisée lors du paiement. Très mauvaise expérience client avec cette boutique...

Ma première expérience dans cette boutique et certainement la dernière !!! À l’arrivée une jeune fille brune (au vu des autres commentaire sa dois être la même personne ) qui nous regarde avec mépris pas de bonjour pas de renseignement . Je lui souris toujours le même regards méprisant et insistant . Étant moi même vendeuse je trouve sa honteux qu’on laisse des personnes comme sa travailler dans une boutique au contacte de la clientèle . Les directeurs devrait aller y faire un tour ou mettre des caméras ! Deplus aucun vendeur disponible car il y avait un attroupement au niveau de la caisse (derrière celle ci ) une dizaine de personnes qui discute la responsable devais en faire parti . Du jamais vu dans la vente vraiment avec 10 ans d’expérience je peut vous dire que cela n’est pas tolérer . C’est dommage car j’aprécié cette marque ils salisse vraiment votre image.