Jules

Passage en boutique le 9 mai dernier. Très satisfait des conseils donnés par amine, très bon conseiller qui a su répondre à nos attentes afin de trouver un costume pour un mariage en juillet. Amine est commercial très professionnel, à l'écoute du client et donne des conseils de qualité. Je recommande ce magasin. Le rapport qualité prix est top et l'accueil et l'accompagnement fait par Amine était au top. Un grand merci. Nous reviendrons.

Bienvenue dans l’ancien monde J’effectue des achats en profitant d’une offre commerciale et je décide de recevoir mon ticket de caisse par émail Certains articles étant des cadeaux à offrir, la taille ne convenait pas en particulier sur 1 article Je me rend un magasin pour effectuer un échange (ce que mon ticket précieusement gardé dans ma boîte mail m’autorise ) En langue française et en droit du commerce, l’échange consiste à ce que “ chaque partie remet une chose en contrepartie d’une autre chose”. Seulement arrivé en caisse la jeune vendeuse m’oppose et m’impose “un retour avec un bon d’achat”. Devant mon refus et après avoir tenté en vain de lui expliquer ce qui était inscris sur mon ticket de caisse , elle décida d’appuyer sur le bouton d’urgence pour faire venir la sécurité à ma plus grande stupéfaction Je précise que j’étais accompagné de mon enfant âgé de 10 ans et de mon père âgé de 80 ans. Je n’ai était ni agressif , ni impolis et suis restait courtois et diplomatique, tentant en vain de lui expliquait la différence entre un retour d’article (ce qu’elle a à voulu m’imposer ) et un échange (ce que contractuellement parlant mon ticket de caisse m’autorisais) Ce magasin est une mascarade et le personnel ne fais pas honneur à la marque à laquelle j’étais habitué via des achats en ligne Le siège est situé à deux pas et, je ne suis pas certain que d’un point commercial et juridique, il soit entièrement en accord avec les pratiques en vigueur dans cette boutique Pas étonnant que la majorité des français préfèrent acheter en ligne sans avoir à subir la mauvaise humeur ou le laqué de formation du personnel et avec un processus d’échange ou de retour enfantin Le secteur souffre mais ne se remet pas en question L’ancien monde n’est plus mais il subsiste malgré tout dans cette boutique

Je mets 5 pour les jeunes employés qui pendant les soldes ne font que ranger. Les clients n'ont aucuns respect ils mettent la pagaille ouvertement j ai vue des hommes et des femmes prendre des vêtements et tout balancer à côté sur les tables ou dans les cabines d essayages c est une honte un non respect du personnel et en plus les clients sont pour la plupart très désagréable avec eux . Je penses réellement que l enseigne devrait mettre un vigile pour les calmer. Sérieusement les employés ne sont pas des esclaves !!! Les clients font-ils pareils chez eux???? C est une honte

Deux pulls achetés, un lavage et les pulls sont déjà HS. Des trous dans les pulls suite à une mauvaise qualité du textile + bouloches … ( 40€18 les deux ). Magasin qui ne prend pas la carte Jules et je n’ai plus le ticket de caisse… Direction la poubelle pour ces deux pulls…

Je recommande , les vendeuses sont de très bon conseils, elles ont pas hésiter à démonter un mannequin pour trouver la taille qu'il nous fallait. Je suis repartie ravie et avec ce que j été venue chercher( costume) merci

Note mitigée. J'ai été faire des achats pour environ 190€ et la Nana m'a dit que le Sac est payant, J'ai tout laisser. L'écologie ne doit pas être un prétexte pour faire payer des débilités comme des sacs en papier sensée être biodégradables. Bref je suis un client qui peut acheter pour environ 800€ par an mais je n'y remettrai pas les pieds car on me fait payer des sacs 20cenimes (ou moins ou plus)

Il y a de la marchandise à profusion donc difficile de se déplacer entre les différents étalages et rayons. Tout n'est pas toujours bien rangé à cause des clients qui déplient les articles et le reposent en boule. Il faut prendre le temps et fouiller pour trouver ce que l'on veut. Pas évident avec des enfants.

Bonjour, Je tenais à vous faire part de mon exaspération. J'ai passé une commande le 26/01/22. A date, le 09/02/22, je suis toujours en attente de mes articles (délai 48h). Ma déception est d'autant plus forte que votre service téléphonique est indisponible aux heures d'ouverture. Enfin, les mails envoyés à votre service client demeurent sans réponses concernant ma demande. Je trouve votre attitude irrespectueuse et méprisante. Je ne parle pas du magasin et des vendeurs mais bien du SIEGE JULES et de son SERVICE CLIENT INEXISTANT. Sacré contraste avec votre communication et votre soi disante disponibilité. Benjamin, un modeste client...