JouéClub

C’est une honte nous avons passer plus de 30h à attendre la sortie UPC nous avons vue la mise en place à 8h40 devant la grille et nous avons bien vue les employer discuter avec la directrice sur 6 dernier carton de la taille parfaite pour les upc renvoyer ces 6 dernier carton dans leur réserve ! C’est une honte tout les jouetclub on reçu de la Côte d’Azur on reçu leur palette avec les upc mais comme par hasard eux non comme les bundle 30 ans c’est du vole et de la manipulation avec des réponse de la part du staff et de la directrice tellement hautaine et désobligeante envers nous qui attendons par passion sous la pluie et le froid et certain adulte pour leur enfants messieurs dame boycotter ce magasin faire leur payer leur incompétence et leur animosité au plus au point !!! Cnest inadmissible

Je trouve les procédures de retour particulièrement décevantes et le manque d’informations communiquées aux clients inacceptable. On ne peut pas attendre des clients qu’ils devinent les conditions de retour, surtout lorsqu’il s’agit de costumes pour enfants, qui doivent impérativement être essayés avant d’être portés. Ce manque de clarté donne le sentiment que tout est fait pour compliquer les démarches une fois l’achat effectué. Un client devrait pouvoir acheter en toute confiance, avec des conditions clairement expliquées dès le départ, et non découvrir les contraintes après coup. Honnêtement, à ce rythme, autant commander directement sur Amazon, où les procédures de retour sont généralement bien plus simples et transparentes, plutôt que de prendre le risque de se retrouver confronté à ce genre de situation dans un commerce physique. C’est regrettable, car le commerce de proximité devrait justement se démarquer par le conseil, le service et la confiance. Ici, c’est tout l’inverse : une expérience qui laisse un goût amer et un sérieux doute sur l’honnêteté des pratiques commerciales. Je ne recommande pas cette enseigne au vu de mon expérience.

Attention, aucun ticket de caisse ne vous sera proposé ou remis spontanément. Sans ce justificatif, n'espérez aucun échange ni prise en garantie. La caissière se dédouane en évoquant les consignes de sa hiérarchie… Une méthode particulièrement malhonnête envers les clients

Contesso est LE magasin de jouets où tout niçois est allé petit... Bien achalandé, les vendeurs sont gentils et des ateliers pour les enfants sont organisés comme ce weekend pour la coupe du monde !

Je me suis rendu au magasin pour une trotinette qui était dispo à Nice mais pas à celui la de magasin (il fallait savoir)..la vendeuse me dit on va en recevoir mais on sait pas quand, ni combien car on n a pas de listing.. apres on se demande pourquoi on commande sur internet Dommage

Le top du top du top. J'ai fait commande en ligne avec retrait en magasin. Souci sur les stocks en ligne, le matin Christophe m'a appelé et m'a trouvé une solution. Service après-vente de GRANDE QUALITE. Merci pour tout

Un accueil exceptionnel par une vendeuse suite à une erreur de cadeau en retour. Elle a su comprendre mon besoin pour un enfant de 2 ans et a trouvé le jeu de remplacement parfait ! Merci

Très beau magasin vendeurs vendeuses de très bons conseils à l intérieur…hélas très belle jeune femme à la caisse qui mériterait un stage « sœur sourire » dommage pour le client en période de Noël…heureusement d autres collègues plus sympas qui essaient de rattraper le tir…Noël reste une fête joyeuse… je garderai le sourire et la gentillesse des jeunes femmes qui font les paquets cadeaux! Et votre caverne d Ali baba…

Samedi je suis passée dans votre magasin, la vendeuse brune m’a affirmé ne plus avoir de coffret Pokémon ETB Flame, pour finalement dire une heure plus tard à un collègue qu’il y en avait trois réservés à d’autres clients. Manque de transparence et pas professionnel du tout.

Très grand magasin avec beaucoup de choix . Dommage que les vendeurs sont très occupés car je n'ai pas pu demander un renseignement j'ai attendu au moins 10 mn mais j'ai perdu patience